Капитошечка• 16 декабря 2017
Да что вы знаете о наглых покупателях!!!
или Синдром Короны Админа Группы в Фейсбуке!
Вот тут много было тем про неадекватных покупателей. Многие типажи и мне попадались. Но сегодня случился АПОГЕЙ покупательской наглости!
Я, как и большинство Советчиц тут, уже несколько лет торгую в интернете своими пролётами с распродаж, с ин. сайтов. Классика. Случалось всякое - и на почту за наложкой не приходили, и миллион вопросов и фото во всех ракурсах, после пропадали, и мошенники спрашивали CVV карты... В общем, я уже закалённая. Мои аккаунты с рейтингом есть на всех торговых площадках.
И вот недавно я открыла для себя магию Фейсбука. Подписалась на штук 20 торговых групп и потихоньку там выставляла на продажу пролёты. Всё было ок, что-то даже продавалось, без особых эксцессов. До сегодняшнего дня.
Выставляю я на продажу (во всех группах - там есть такая функция) новое платье дорогого бренда по доступной, как для него, цене. Выловила на распродаже. Оно заинтересовало многих: расспрашивали, бронировали и т.д. И вот пишет мне некая волшебная девушка Yulia Shmakova - админ одной из торговых групп (не самой популярной, к слову). Мол, интересуется, как можно примерить.. Она в Киеве, я в другом конце страны. Отвечаю: как для вас, сделаю наложку или возврат денег в случае, если не подойдёт. Хотя другим покупателям я отказывала в наложке, но тут думаю, ну админ же ж, так и быть. И дальше понеслось: нет, вы меня не поняли, я хочу, чтобы вы мне выслали ПРОСТО ТАК, я дома померю и, ЕСЛИ ПОНРАВИТСЯ, вам оплачу (!!!) - цена вопроса 700 грн. - У меня, пишет, такая прям репутация (я лично знать её не знаю и вижу её впервые), вы же состоите в моей группе, значит типа должны мне.. иначе, вон из моей группы! Я, естественно, быстренько удалилась, от греха подальше. Благо, есть где торговать.
Переписку вкратце прилагаю. Да и манера общения там такая.. то ли укуренная, то ли ещё под чем-то там.
Я себе представила на миг картину - отправляю я без оплаты незнакомому человеку, а потом сижу и выпрашиваю у неё на фейсбуке свои деньги. Она заносит меня в чс, удаляет из группы. Дальше что? Пишу гневный пост, что меня обманули. Так, первые же комментарии будут со смайликами, крутящимися пальцем у виска - ты же сама ЛОХ, что отправила без предоплаты. Тут родным боишься лишний раз в долг дать - не отдают. А тут чужой человек в интернете.
Я не понимаю что это происходит с покупателями? Простота хуже воровства? Или новый вид развода - на авторитет жать? Или метод бесплатного проката - планировала надеть платье на какое-то мероприятие, а после вернуть? Хз..
Может, кто-то с ней знаком? У неё всё в порядке?..
Вот тут много было тем про неадекватных покупателей. Многие типажи и мне попадались. Но сегодня случился АПОГЕЙ покупательской наглости!
Я, как и большинство Советчиц тут, уже несколько лет торгую в интернете своими пролётами с распродаж, с ин. сайтов. Классика. Случалось всякое - и на почту за наложкой не приходили, и миллион вопросов и фото во всех ракурсах, после пропадали, и мошенники спрашивали CVV карты... В общем, я уже закалённая. Мои аккаунты с рейтингом есть на всех торговых площадках.
И вот недавно я открыла для себя магию Фейсбука. Подписалась на штук 20 торговых групп и потихоньку там выставляла на продажу пролёты. Всё было ок, что-то даже продавалось, без особых эксцессов. До сегодняшнего дня.
Выставляю я на продажу (во всех группах - там есть такая функция) новое платье дорогого бренда по доступной, как для него, цене. Выловила на распродаже. Оно заинтересовало многих: расспрашивали, бронировали и т.д. И вот пишет мне некая волшебная девушка Yulia Shmakova - админ одной из торговых групп (не самой популярной, к слову). Мол, интересуется, как можно примерить.. Она в Киеве, я в другом конце страны. Отвечаю: как для вас, сделаю наложку или возврат денег в случае, если не подойдёт. Хотя другим покупателям я отказывала в наложке, но тут думаю, ну админ же ж, так и быть. И дальше понеслось: нет, вы меня не поняли, я хочу, чтобы вы мне выслали ПРОСТО ТАК, я дома померю и, ЕСЛИ ПОНРАВИТСЯ, вам оплачу (!!!) - цена вопроса 700 грн. - У меня, пишет, такая прям репутация (я лично знать её не знаю и вижу её впервые), вы же состоите в моей группе, значит типа должны мне.. иначе, вон из моей группы! Я, естественно, быстренько удалилась, от греха подальше. Благо, есть где торговать.
Переписку вкратце прилагаю. Да и манера общения там такая.. то ли укуренная, то ли ещё под чем-то там.
Я себе представила на миг картину - отправляю я без оплаты незнакомому человеку, а потом сижу и выпрашиваю у неё на фейсбуке свои деньги. Она заносит меня в чс, удаляет из группы. Дальше что? Пишу гневный пост, что меня обманули. Так, первые же комментарии будут со смайликами, крутящимися пальцем у виска - ты же сама ЛОХ, что отправила без предоплаты. Тут родным боишься лишний раз в долг дать - не отдают. А тут чужой человек в интернете.
Я не понимаю что это происходит с покупателями? Простота хуже воровства? Или новый вид развода - на авторитет жать? Или метод бесплатного проката - планировала надеть платье на какое-то мероприятие, а после вернуть? Хз..
Может, кто-то с ней знаком? У неё всё в порядке?..
показать весь текст
автор
Капитошечка
• 17 декабря 2017
Ответ дляalya_lik
Ой и мне плиз. У меня тоже сегодня апогей был))
Тоже с админом? В какой группе?
автор
Капитошечка
• 17 декабря 2017
Ответ дляЛюблю порядок
а я вот могу в магазине про скидку спросить) а в инете не умею), неловко почему-то
просто я знаю в каком магазине можно рассчитывать на скидку), а в инете я не знаю - может у продавца и так минимальная накрутка, а тут я еще со своими вопросами. тем более в живую - продавец видит, что ты не настаиваешь а интересуешься), а вот тут интонаций не видно - мало ли с какой интонацией продавец прочитает мои слова?
в общем не могу тут спрашивать скидку), просто ищу цену которая устроит). правда иногда продавцы сами могут сделать доставку в подарок или подарок положить) - прияяяятно!))
просто я знаю в каком магазине можно рассчитывать на скидку), а в инете я не знаю - может у продавца и так минимальная накрутка, а тут я еще со своими вопросами. тем более в живую - продавец видит, что ты не настаиваешь а интересуешься), а вот тут интонаций не видно - мало ли с какой интонацией продавец прочитает мои слова?
в общем не могу тут спрашивать скидку), просто ищу цену которая устроит). правда иногда продавцы сами могут сделать доставку в подарок или подарок положить) - прияяяятно!))
Да нет! Торгуйтесь в интернете, пожалуйста!
У меня как-то случай был. Года 2 назад. Закупила детские мембранные куртки немецкие хорошие по бросовой цене. Взяла 1 ростовку на пробу. И сразу сюда на кидстафф выложила. Цены затупила промониторить, поэтому поставила цену исходя из интуиции и ссылаясь на качество. В тот же день пишет мне покупательница. Очень вежливая и милая. Расспросила о замерах и фото. Всё её вроде бы устроило. Потом пропадает на 3 дня. И снова пишет: спасибо, купила её значительно дешевле в другом месте. Интересуюсь почём взяла. Оказалось всего на 30 грн. дешевле. Видимо, кто-то решил демпингануть. Пишу ей: девушка! ну почему вы не поторговались со мной? без проблем бы спустила те 30 грн! А они типа застеснялась. Вот так вот. Из-за вашей робости я теряю вас как покупателя
У меня как-то случай был. Года 2 назад. Закупила детские мембранные куртки немецкие хорошие по бросовой цене. Взяла 1 ростовку на пробу. И сразу сюда на кидстафф выложила. Цены затупила промониторить, поэтому поставила цену исходя из интуиции и ссылаясь на качество. В тот же день пишет мне покупательница. Очень вежливая и милая. Расспросила о замерах и фото. Всё её вроде бы устроило. Потом пропадает на 3 дня. И снова пишет: спасибо, купила её значительно дешевле в другом месте. Интересуюсь почём взяла. Оказалось всего на 30 грн. дешевле. Видимо, кто-то решил демпингануть. Пишу ей: девушка! ну почему вы не поторговались со мной? без проблем бы спустила те 30 грн! А они типа застеснялась. Вот так вот. Из-за вашей робости я теряю вас как покупателя
Люблю порядок• 17 декабря 2017
Ответ дляКапитошечка
Да нет! Торгуйтесь в интернете, пожалуйста!
У меня как-то случай был. Года 2 назад. Закупила детские мембранные куртки немецкие хорошие по бросовой цене. Взяла 1 ростовку на пробу. И сразу сюда на кидстафф выложила. Цены затупила промониторить, поэтому поставила цену исходя из интуиции и ссылаясь на качество. В тот же день пишет мне покупательница. Очень вежливая и милая. Расспросила о замерах и фото. Всё её вроде бы устроило. Потом пропадает на 3 дня. И снова пишет: спасибо, купила её значительно дешевле в другом месте. Интересуюсь почём взяла. Оказалось всего на 30 грн. дешевле. Видимо, кто-то решил демпингануть. Пишу ей: девушка! ну почему вы не поторговались со мной? без проблем бы спустила те 30 грн! А они типа застеснялась. Вот так вот. Из-за вашей робости я теряю вас как покупателя
У меня как-то случай был. Года 2 назад. Закупила детские мембранные куртки немецкие хорошие по бросовой цене. Взяла 1 ростовку на пробу. И сразу сюда на кидстафф выложила. Цены затупила промониторить, поэтому поставила цену исходя из интуиции и ссылаясь на качество. В тот же день пишет мне покупательница. Очень вежливая и милая. Расспросила о замерах и фото. Всё её вроде бы устроило. Потом пропадает на 3 дня. И снова пишет: спасибо, купила её значительно дешевле в другом месте. Интересуюсь почём взяла. Оказалось всего на 30 грн. дешевле. Видимо, кто-то решил демпингануть. Пишу ей: девушка! ну почему вы не поторговались со мной? без проблем бы спустила те 30 грн! А они типа застеснялась. Вот так вот. Из-за вашей робости я теряю вас как покупателя
спасибо) подбодрили! попробую - может не будут потом меня обсуждать тут за такие вопросы
знаете, а ведь тоже часто вот так ищешь что-то и бывает вот лежит душа взять у этого продавца - и товар весь описал и фото кучу предоставил, ну вот прямо по его объявке и точно определся и вопросов кроме как ’дайте данные для оплаты’ уже нет. но у другого продавца чуть дешевле и идешь к тому(. может вы и правы - стоит спросить у того кто понравился не отдаст ли по цене конкурентов).
спасибо! попробую в такой ситуации спрашивать
знаете, а ведь тоже часто вот так ищешь что-то и бывает вот лежит душа взять у этого продавца - и товар весь описал и фото кучу предоставил, ну вот прямо по его объявке и точно определся и вопросов кроме как ’дайте данные для оплаты’ уже нет. но у другого продавца чуть дешевле и идешь к тому(. может вы и правы - стоит спросить у того кто понравился не отдаст ли по цене конкурентов).
спасибо! попробую в такой ситуации спрашивать
автор
Капитошечка
• 17 декабря 2017
Ответ дляЛюблю порядок
спасибо) подбодрили! попробую - может не будут потом меня обсуждать тут за такие вопросы
знаете, а ведь тоже часто вот так ищешь что-то и бывает вот лежит душа взять у этого продавца - и товар весь описал и фото кучу предоставил, ну вот прямо по его объявке и точно определся и вопросов кроме как ’дайте данные для оплаты’ уже нет. но у другого продавца чуть дешевле и идешь к тому(. может вы и правы - стоит спросить у того кто понравился не отдаст ли по цене конкурентов).
спасибо! попробую в такой ситуации спрашивать
знаете, а ведь тоже часто вот так ищешь что-то и бывает вот лежит душа взять у этого продавца - и товар весь описал и фото кучу предоставил, ну вот прямо по его объявке и точно определся и вопросов кроме как ’дайте данные для оплаты’ уже нет. но у другого продавца чуть дешевле и идешь к тому(. может вы и правы - стоит спросить у того кто понравился не отдаст ли по цене конкурентов).
спасибо! попробую в такой ситуации спрашивать
Как говорится: лучше с умным потерять, чем с дураком найти.
Часто, если была неприятная сделка и неприятное общение с продавцом, остаётся какой-то осадок, что и покупка не радует и не чувствуется удовлетворение от того, что сэкономил.
У меня так. Если на кассе супермаркета нахамил кассир, то в этот же день комок в горло не лезет.
Часто, если была неприятная сделка и неприятное общение с продавцом, остаётся какой-то осадок, что и покупка не радует и не чувствуется удовлетворение от того, что сэкономил. У меня так. Если на кассе супермаркета нахамил кассир, то в этот же день комок в горло не лезет.
Люблю порядок• 17 декабря 2017
Ответ дляКапитошечка
Как говорится: лучше с умным потерять, чем с дураком найти.
Часто, если была неприятная сделка и неприятное общение с продавцом, остаётся какой-то осадок, что и покупка не радует и не чувствуется удовлетворение от того, что сэкономил.
У меня так. Если на кассе супермаркета нахамил кассир, то в этот же день комок в горло не лезет.
Часто, если была неприятная сделка и неприятное общение с продавцом, остаётся какой-то осадок, что и покупка не радует и не чувствуется удовлетворение от того, что сэкономил. У меня так. Если на кассе супермаркета нахамил кассир, то в этот же день комок в горло не лезет.
это точно!
а на кассе я просто решаю). раз одна ну так себя мерзко вела(, в атб, помню куча покупок и приспичило малой сумочку на распродаже взять. было там 2 вида сумок, и эта - последняя. не пробивается по сканеру. кассир психует, говорит идите возьмете другую, терпеливо говорю, что она последняя. ну тогда, говорит я пробью по цене и называет цену большой сумки. я вежливо говорю, что вы ошиблись, эта сумочка по другой цене, что нам продавец в зале показывал цену на эту. она вообще стала шипеть и морду лица кривить. ладно, с трудом держусь, но улыбаясь терпеливо предлагаю принести ценник - витрина с распродажей в паре метров, все равно мы последнюю сумку взяли. она начинает хамить - мол ходят всякие, цены не видят а ей мозг компассируют! нет там второй цены! там все сумки по одной цене! я предлагаю ей тогда принести оба ценника чтобы она убедилась что там 2 цены на разные сумки!) она хамит, заявляет что и вообще, может нам не продать, раз мы тут еще и цены устанавливаем наглые такие!
ну терпение у меня не железное). и настолько же, насколько я могу быть вежливой и терпеливой, настолько же моя внутренняя стерва может быть СТЕРВОЙ!) я просто уже с улыбкой молчу - показываю что я жду.) она с психами орет охраннику и просит посмотреть цену, вернее подтвердить что там на все сумки одна цена! охранник возвращается и смущенно убеждает ее что нет, там 2 цены, и да, именно эта на кассе в 2 раза дешевле. тут она совсем психанула и бормоча все что думает о ТАКИИИХ покупателях стала пробивать товар и буквально швырять покупки(.
а я просто стояла и улыбалась). когда она все пробила и зло бросила: с вас столько-то! - я просто улыбнулась широко и искренне)) и дружелюбным тоном, продолжая широко улыбаться) сказала, что с таким негативом мне это и задаром не надо!)) может анулировать чек) и отнести сама все назад). я лучше пойду и возьму новый товар, на который ядом не брызгали), и оплачу его на кассе где кассир явно проходит на медкомиссии психиатра сама, а не за распродажные шоколадки
и я просто повернулась и с улыбкой пошла набирать корзину покупок снова).
и тут всё дрогнуло от хохота)) - ее вопли привлекли достаточно внимания), а я не стестнялась говорить громко) - все прислушивались до конца). даже охранник не смог сдержаться
а она покраснела как вареный рак) - не знаю от злости или стыда), и стала уже шипеть на охранника чтобы не ржал, а помог ей
кстати, охранник догнал и извинился), подал в руки ту злосчастную сумку - мол, она же последняя, вдруг кто-то ее раньше вас заберет). хороший мальчик
потом еще долго здоровался со мной и улыбался)) видимо та барышня любила у всех кровь попить), не только у покупателей).
на следующей кассе девочка все пробила быстро) - охранник уже принес ей ценник, увидев на какой я кассе), правда как-то странно улыбалась пока меня отпускала) - все время срывалась на смешок
а вообще почему-то именно в атб всегда большой контраст работников - то вот просто есть кассир, к которой всегда длинная очередь) - она ну с таким позитивом, что все стоят к ней), после нее все уходят улыбаясь). но тут же будет, простите, рядом такая грымза(, что и на кассу идти не хочется
зато охранники у нас в атб наоборот, как на подбор) - вежливые, помогут когда нет рядом продавца), приятные). фиг его знает почему у них так получается).
а на кассе я просто решаю). раз одна ну так себя мерзко вела(, в атб, помню куча покупок и приспичило малой сумочку на распродаже взять. было там 2 вида сумок, и эта - последняя. не пробивается по сканеру. кассир психует, говорит идите возьмете другую, терпеливо говорю, что она последняя. ну тогда, говорит я пробью по цене и называет цену большой сумки. я вежливо говорю, что вы ошиблись, эта сумочка по другой цене, что нам продавец в зале показывал цену на эту. она вообще стала шипеть и морду лица кривить. ладно, с трудом держусь, но улыбаясь терпеливо предлагаю принести ценник - витрина с распродажей в паре метров, все равно мы последнюю сумку взяли. она начинает хамить - мол ходят всякие, цены не видят а ей мозг компассируют! нет там второй цены! там все сумки по одной цене! я предлагаю ей тогда принести оба ценника чтобы она убедилась что там 2 цены на разные сумки!) она хамит, заявляет что и вообще, может нам не продать, раз мы тут еще и цены устанавливаем наглые такие!
ну терпение у меня не железное). и настолько же, насколько я могу быть вежливой и терпеливой, настолько же моя внутренняя стерва может быть СТЕРВОЙ!) я просто уже с улыбкой молчу - показываю что я жду.) она с психами орет охраннику и просит посмотреть цену, вернее подтвердить что там на все сумки одна цена! охранник возвращается и смущенно убеждает ее что нет, там 2 цены, и да, именно эта на кассе в 2 раза дешевле. тут она совсем психанула и бормоча все что думает о ТАКИИИХ покупателях стала пробивать товар и буквально швырять покупки(. а я просто стояла и улыбалась). когда она все пробила и зло бросила: с вас столько-то! - я просто улыбнулась широко и искренне)) и дружелюбным тоном, продолжая широко улыбаться) сказала, что с таким негативом мне это и задаром не надо!)) может анулировать чек) и отнести сама все назад). я лучше пойду и возьму новый товар, на который ядом не брызгали), и оплачу его на кассе где кассир явно проходит на медкомиссии психиатра сама, а не за распродажные шоколадки
и я просто повернулась и с улыбкой пошла набирать корзину покупок снова). и тут всё дрогнуло от хохота)) - ее вопли привлекли достаточно внимания), а я не стестнялась говорить громко) - все прислушивались до конца). даже охранник не смог сдержаться
а она покраснела как вареный рак) - не знаю от злости или стыда), и стала уже шипеть на охранника чтобы не ржал, а помог ей
кстати, охранник догнал и извинился), подал в руки ту злосчастную сумку - мол, она же последняя, вдруг кто-то ее раньше вас заберет). хороший мальчик
потом еще долго здоровался со мной и улыбался)) видимо та барышня любила у всех кровь попить), не только у покупателей). на следующей кассе девочка все пробила быстро) - охранник уже принес ей ценник, увидев на какой я кассе), правда как-то странно улыбалась пока меня отпускала) - все время срывалась на смешок
а вообще почему-то именно в атб всегда большой контраст работников - то вот просто есть кассир, к которой всегда длинная очередь) - она ну с таким позитивом, что все стоят к ней), после нее все уходят улыбаясь). но тут же будет, простите, рядом такая грымза(, что и на кассу идти не хочется
зато охранники у нас в атб наоборот, как на подбор) - вежливые, помогут когда нет рядом продавца), приятные). фиг его знает почему у них так получается).
автор
Капитошечка
• 17 декабря 2017
Ответ дляЛюблю порядок
это точно!
а на кассе я просто решаю). раз одна ну так себя мерзко вела(, в атб, помню куча покупок и приспичило малой сумочку на распродаже взять. было там 2 вида сумок, и эта - последняя. не пробивается по сканеру. кассир психует, говорит идите возьмете другую, терпеливо говорю, что она последняя. ну тогда, говорит я пробью по цене и называет цену большой сумки. я вежливо говорю, что вы ошиблись, эта сумочка по другой цене, что нам продавец в зале показывал цену на эту. она вообще стала шипеть и морду лица кривить. ладно, с трудом держусь, но улыбаясь терпеливо предлагаю принести ценник - витрина с распродажей в паре метров, все равно мы последнюю сумку взяли. она начинает хамить - мол ходят всякие, цены не видят а ей мозг компассируют! нет там второй цены! там все сумки по одной цене! я предлагаю ей тогда принести оба ценника чтобы она убедилась что там 2 цены на разные сумки!) она хамит, заявляет что и вообще, может нам не продать, раз мы тут еще и цены устанавливаем наглые такие!
ну терпение у меня не железное). и настолько же, насколько я могу быть вежливой и терпеливой, настолько же моя внутренняя стерва может быть СТЕРВОЙ!) я просто уже с улыбкой молчу - показываю что я жду.) она с психами орет охраннику и просит посмотреть цену, вернее подтвердить что там на все сумки одна цена! охранник возвращается и смущенно убеждает ее что нет, там 2 цены, и да, именно эта на кассе в 2 раза дешевле. тут она совсем психанула и бормоча все что думает о ТАКИИИХ покупателях стала пробивать товар и буквально швырять покупки(.
а я просто стояла и улыбалась). когда она все пробила и зло бросила: с вас столько-то! - я просто улыбнулась широко и искренне)) и дружелюбным тоном, продолжая широко улыбаться) сказала, что с таким негативом мне это и задаром не надо!)) может анулировать чек) и отнести сама все назад). я лучше пойду и возьму новый товар, на который ядом не брызгали), и оплачу его на кассе где кассир явно проходит на медкомиссии психиатра сама, а не за распродажные шоколадки
и я просто повернулась и с улыбкой пошла набирать корзину покупок снова).
и тут всё дрогнуло от хохота)) - ее вопли привлекли достаточно внимания), а я не стестнялась говорить громко) - все прислушивались до конца). даже охранник не смог сдержаться
а она покраснела как вареный рак) - не знаю от злости или стыда), и стала уже шипеть на охранника чтобы не ржал, а помог ей
кстати, охранник догнал и извинился), подал в руки ту злосчастную сумку - мол, она же последняя, вдруг кто-то ее раньше вас заберет). хороший мальчик
потом еще долго здоровался со мной и улыбался)) видимо та барышня любила у всех кровь попить), не только у покупателей).
на следующей кассе девочка все пробила быстро) - охранник уже принес ей ценник, увидев на какой я кассе), правда как-то странно улыбалась пока меня отпускала) - все время срывалась на смешок
а вообще почему-то именно в атб всегда большой контраст работников - то вот просто есть кассир, к которой всегда длинная очередь) - она ну с таким позитивом, что все стоят к ней), после нее все уходят улыбаясь). но тут же будет, простите, рядом такая грымза(, что и на кассу идти не хочется
зато охранники у нас в атб наоборот, как на подбор) - вежливые, помогут когда нет рядом продавца), приятные). фиг его знает почему у них так получается).
а на кассе я просто решаю). раз одна ну так себя мерзко вела(, в атб, помню куча покупок и приспичило малой сумочку на распродаже взять. было там 2 вида сумок, и эта - последняя. не пробивается по сканеру. кассир психует, говорит идите возьмете другую, терпеливо говорю, что она последняя. ну тогда, говорит я пробью по цене и называет цену большой сумки. я вежливо говорю, что вы ошиблись, эта сумочка по другой цене, что нам продавец в зале показывал цену на эту. она вообще стала шипеть и морду лица кривить. ладно, с трудом держусь, но улыбаясь терпеливо предлагаю принести ценник - витрина с распродажей в паре метров, все равно мы последнюю сумку взяли. она начинает хамить - мол ходят всякие, цены не видят а ей мозг компассируют! нет там второй цены! там все сумки по одной цене! я предлагаю ей тогда принести оба ценника чтобы она убедилась что там 2 цены на разные сумки!) она хамит, заявляет что и вообще, может нам не продать, раз мы тут еще и цены устанавливаем наглые такие!
ну терпение у меня не железное). и настолько же, насколько я могу быть вежливой и терпеливой, настолько же моя внутренняя стерва может быть СТЕРВОЙ!) я просто уже с улыбкой молчу - показываю что я жду.) она с психами орет охраннику и просит посмотреть цену, вернее подтвердить что там на все сумки одна цена! охранник возвращается и смущенно убеждает ее что нет, там 2 цены, и да, именно эта на кассе в 2 раза дешевле. тут она совсем психанула и бормоча все что думает о ТАКИИИХ покупателях стала пробивать товар и буквально швырять покупки(. а я просто стояла и улыбалась). когда она все пробила и зло бросила: с вас столько-то! - я просто улыбнулась широко и искренне)) и дружелюбным тоном, продолжая широко улыбаться) сказала, что с таким негативом мне это и задаром не надо!)) может анулировать чек) и отнести сама все назад). я лучше пойду и возьму новый товар, на который ядом не брызгали), и оплачу его на кассе где кассир явно проходит на медкомиссии психиатра сама, а не за распродажные шоколадки
и я просто повернулась и с улыбкой пошла набирать корзину покупок снова). и тут всё дрогнуло от хохота)) - ее вопли привлекли достаточно внимания), а я не стестнялась говорить громко) - все прислушивались до конца). даже охранник не смог сдержаться
а она покраснела как вареный рак) - не знаю от злости или стыда), и стала уже шипеть на охранника чтобы не ржал, а помог ей
кстати, охранник догнал и извинился), подал в руки ту злосчастную сумку - мол, она же последняя, вдруг кто-то ее раньше вас заберет). хороший мальчик
потом еще долго здоровался со мной и улыбался)) видимо та барышня любила у всех кровь попить), не только у покупателей). на следующей кассе девочка все пробила быстро) - охранник уже принес ей ценник, увидев на какой я кассе), правда как-то странно улыбалась пока меня отпускала) - все время срывалась на смешок
а вообще почему-то именно в атб всегда большой контраст работников - то вот просто есть кассир, к которой всегда длинная очередь) - она ну с таким позитивом, что все стоят к ней), после нее все уходят улыбаясь). но тут же будет, простите, рядом такая грымза(, что и на кассу идти не хочется
зато охранники у нас в атб наоборот, как на подбор) - вежливые, помогут когда нет рядом продавца), приятные). фиг его знает почему у них так получается).
Ой, круто!!


Какая же вы молодец!!! Возьму себе эту фразу на вооружение))
Я тоже такая же принципиальная, но редко делаю возвраты. Обычно сразу строчу на них жалобы в книгу жалоб или звоню в поддержку.
У нас не Киев, а маленький областной центр, поэтому в кассиры часто набирают селючек буквально только из-под коров, которые с живыми людьми вообще не умеют разговаривать. Ещё и ’по блату’ - кума, брата, свата. Это их: ’Гоу! Моу! Шо ви тут мени голову морочите!...’ и в таком же духе.
В нашем городе вообще уровень сервиса на таком низком уровне, что если официант тебя не послал прямым текстом нах, то это уже считается хорошее обслуживание))) Это бич нашего города, так что просто приходится воспринимать как должное. Увы.
Но туристы и гости города часто, вижу, раздражаются по этому поводу. Как то захожу в сувенирную лавку в центре города, а навстречу пулей вылетает женщина с криком: ’Не заходите туда! Продавец хамка и неадекват! Хотела купить статуэтку, а эта вообще не дала её в руки, мол, она очень дорогая, вдруг сломаете, всё равно покупать не собираетесь!’


Какая же вы молодец!!! Возьму себе эту фразу на вооружение))
Я тоже такая же принципиальная, но редко делаю возвраты. Обычно сразу строчу на них жалобы в книгу жалоб или звоню в поддержку.
У нас не Киев, а маленький областной центр, поэтому в кассиры часто набирают селючек буквально только из-под коров, которые с живыми людьми вообще не умеют разговаривать. Ещё и ’по блату’ - кума, брата, свата. Это их: ’Гоу! Моу! Шо ви тут мени голову морочите!...’ и в таком же духе.
В нашем городе вообще уровень сервиса на таком низком уровне, что если официант тебя не послал прямым текстом нах, то это уже считается хорошее обслуживание))) Это бич нашего города, так что просто приходится воспринимать как должное. Увы.
Но туристы и гости города часто, вижу, раздражаются по этому поводу. Как то захожу в сувенирную лавку в центре города, а навстречу пулей вылетает женщина с криком: ’Не заходите туда! Продавец хамка и неадекват! Хотела купить статуэтку, а эта вообще не дала её в руки, мол, она очень дорогая, вдруг сломаете, всё равно покупать не собираетесь!’
автор
Капитошечка
• 17 декабря 2017
Ответ дляalya_lik
Последний перл от того самого покупателя - «на связь посредник не выходила, ссылаясь на сильную загруженность»
Если кто то на что то ссылается то как это происходит не выходя на связь? Телепатически? ))
Если кто то на что то ссылается то как это происходит не выходя на связь? Телепатически? ))
Нельзя посреднику быть загруженным)) не имеет на это права! ))
Ответ дляКапитошечка
Нельзя посреднику быть загруженным)) не имеет на это права! ))
Когда 100 раз одно и тоже спрашивают то уж совесть не позволяет.
Кому то другому надо ответить и уделить время очень срочно и по делу. Ребёнку что тепленькое надо или маме/жене/дочке/мужу срочно куртку на зиму...
а так когда балуются и хамят это очень неприлично конечно. Огорчает(
Кому то другому надо ответить и уделить время очень срочно и по делу. Ребёнку что тепленькое надо или маме/жене/дочке/мужу срочно куртку на зиму...
а так когда балуются и хамят это очень неприлично конечно. Огорчает(
Левый Локоть• 18 декабря 2017
У вас прям такая реакция, будто вас попросили платье подарить. Юлия хозяйка группы, там все честно, в каждой группе своя атмосфера, которая зависит от админа или владельца группы. Но, человек, у которого в группе 60000 человек, не позволит себе кого-то там обмануть на копейки грн. Вы наверно, на ФБ недавно торгуете. отправляла ей и с оплатой и без оплаты, ей не подошло, она и по подружкам пристраивала и другим покупателям потом дальше пересылала, т.к. я просила. От чего вы такой переляк получили, так и не поняла.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу