Стриптизерка• 19 декабря 2017
Что я делаю не так
Начинающая оптовая фирма. Директор нанял меня (менеджера по продажам), пару екпедиторов, несколько гружчиков. Перепродаем очень габаритный товар. Одному клиенту очень срочно нужен товар, товар есть на заводе, долго не могли найти попутную машину. Нашли, как выяснилось уже по приезду к клиенту, на заводе ошиблись, не тот товар загрузили. Авто возращалось, загрузло в снегу. Уже потерялись двое суток. На заводе сегодня нет возможности перезагружать из за снега. Я боюсь это сказать водителю. Клиент в бешенства, директор тоже. Для других клинтов нет попутных грузовых машин и завод работает на 50%. Грузщикам мы платим 100 грн/тонна + проезд. Они за 3 часа зарабатывают по 350 грн. Это Киев. Вчера напились и требуют с меня платить за 1 тонну по 200 грн. Клинты и так жалуются что у нас дорогой товар, а тут еще и оплату за выгрузку поднимать надо. Дайте, пожалуйста, советы как настроить работу. Или укажите на мои ошибки. Почему ничего не клеится....
30
0
Отправила , потом увидила ошибки. Для этой работы грамотность не нужна. А по делу есть что сказать?
С грузчиками вобще должен директор разбиратьмя, а не вы. При чем вы к оплате труда грузчиков, почему они требуют от вас?
А это каждый 350 зарабатывает? Работают каждый день? И только 3 часа или больше в день?
У знакомого на фирме грузчик в месяц зарабатывает 6000-7000, работа не полный день. Желающих море!
У знакомого на фирме грузчик в месяц зарабатывает 6000-7000, работа не полный день. Желающих море!
Кто отвечал за поставку товара? Т.е. другими словами кто ответственный за то, что грузилось в машину?
Потому что я отвечаю за все, за полный цикл. Так договориоись. Ну представьте что я директор. Нужно решить проблемы, а не найти на кого свалить.
Все штрафы на тех, кто неправильно загрузил, но перед клиентом держим улыбку и говорим ’извините, это наша ошибка, мы разберемся’. Грузчики о зарплате пусть колупают директора, он их сразу пошлет. А почему директор в бешенстве? Вы, что-ли, виноваты в том, что не то загрузили? Или что машина застряла. И почему все шишки на Вас сыпятся? Срочно разруливайте такое отношение к себе, а то зарплаты не видать:)
Т.е вы организовывали отправку товара? Предлагаю для начала вашему директору составить договора со всеми сотрудниками, с клиентами и т.д.
Прописать всё, включаю оплату труда и ответственность.
Тогда не будет крайних. Каждый отвечает за свою работу.
Прописать всё, включаю оплату труда и ответственность.
Тогда не будет крайних. Каждый отвечает за свою работу.
За отгрузку товара отвечает заведующий заводом. Он признал свои ошибки - часть транспорта будет возмещать. Но мне от этого не легче. Клиенту срочно нужно доставить товар другой
Не каждый день. Фирма еще маленькая очень. Они совмещают с другими работами. Дайте пару грузчиков не вредных)
Те, кто меньше всего знают, что ответить пишут о грамотности.
А по теме, хочу Вам сказать, снег это форс-мажор, Вы не должны оправдываться за снег. С завода требуйте объяснений почему и кто загрузил не тот товар. Договора у Вас есть, что там прописано за невыполнение? А грузчики пусть катятся ко всем чертям (я не поняла напились на работе или после рабочего дня?, если на работе так штрафуйте или увольняйте таких работничков, в Киеве людей хватает, что бы нанять на их место). А с директором поговорите на прямую, что Вы можете, то и делаете, спосите совета, может он даст дельный. Удачи Вам!
А по теме, хочу Вам сказать, снег это форс-мажор, Вы не должны оправдываться за снег. С завода требуйте объяснений почему и кто загрузил не тот товар. Договора у Вас есть, что там прописано за невыполнение? А грузчики пусть катятся ко всем чертям (я не поняла напились на работе или после рабочего дня?, если на работе так штрафуйте или увольняйте таких работничков, в Киеве людей хватает, что бы нанять на их место). А с директором поговорите на прямую, что Вы можете, то и делаете, спосите совета, может он даст дельный. Удачи Вам!
Вопрос зарплаты сейчас не на первом месте. Платит нормально и во время. Шишки тоже не волнуют. Волнует как сделать чтобы нормально все работало
Так у Вас все нормально и работает, форс-мажор в виде снега ненормальной работой считать нельзя, потому что повлиять нереально. За неправильные отгрузки только штрафы, но там, я прочитала, о части компенсации уже договорились. Хотя - а почему только о части?
Спасибо большое за понимание! Напились после работы и звонили. На заводе штраф оплатили. Так все и делаю как вы говорите, но у меня вот часто это разные форс мажор((
Поставщик этого завода, тоже с короной. Если что - он конкретно за нас ( фирму где я работаю) особо не держиться
Спасибо, девушки, вроде я стараюсь нормально все делать. Не знаю чего так немного не везет мне.... Поговорю с директором еще
да все нормально, пока успокойтесь:))) зимой все бывает. И с поставщиками тоже разные нюансы. Просто это только начало, оборот небольшой, и все танцы с бубном остро ощущаются. Когда будет по 200 отгрузок в день, то данный негаразд будете воспринимать просто как рабочий момент, который требует больше внимания.
Да, буду искать других. Еще проблема так как фирма молодая, то своих авто нет. Ищем попутных. А здесь вообще. Либо их есть много на один заказ, либо вообще нет ни одной. Как на это влиять точно не понятно
Так я их строю. Но они тоже борзеют. Они частично работают. У них есть основные работы. И клиентам доставку я организовую с учетом графика их основной работы.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу