Не сошлись мнениями, как быть? Ситуация в доме

Много лет назад в нашем подъезде жил инвалид с одной ногой.
Для него лично в качестве предвыборной агитации поставили пандус на первом этаже.
Он никогда им не пользовался, но тогда при установке пандуса многие жители (в основном пенсионеры) были против, т.к. он закрывает реально половину прохода в подъезде.
Прошло несколько лет, к пандусу привыкли. Этот инвалид уже умер.
Сейчас сломался лифт и его нужно полностью менять. На это уйдет полгода-год, т.к. денег на демонтаж и закупку новой кабины и мотора нет.
В подъезде живет несколько мам с колясками, есть другие детки постарше.
Посоветовавшись с некоторыми жильцами (в т.ч. и "старшей" подъезда), было решено убрать пандус, т.к. он перекрывал вход в коморку, которой давно никто не пользовался, для использования в качестве "гаража" для колясок, велосипедов, самокатов и т.п. (каждый может сделать себе дубликат).
Коморку основательно отмыли (мамы с маленькими детьми), обработали спец средствами от клопов и прочей гадости, проветрили, вообщем привели в божеский вид.
Теперь те, кто возмущался, когда пандус устанавливали, начали возмущаться, что его убрали.. Видите ли, им тяжело поднимать тачки с продуктами (отдельный вопрос, никого из этих 6рых никогда с тачками не видели). Пишут жалобы.
Мы написали встречное заявление в ЖЭК с описанием всей ситуации.
Возникает вопрос: стоит ли идти к этим "возмущенным" жильцам и выяснять ситуацию? В лицо они ничего не говорят, о жалобе узнали чисто случайно.