Я_поехала• 05 февраля 2018
Не підійшов диван
Добрий день!
Привезли диван (приймала не я), а відтінок не такий як замовляли. Буду ще розбиратися, чи не наплутали кольори продавець, але темно-коричневий диван виглядає темно-сірим.
В договорі вказано, що якщо диван у покупця більше 1 години, то в разі повернення штраф 30%.
Скажіть, а є "лазєйка"? Вказаний темно-коричн диван реально темно-сірий...
Привезли диван (приймала не я), а відтінок не такий як замовляли. Буду ще розбиратися, чи не наплутали кольори продавець, але темно-коричневий диван виглядає темно-сірим.
В договорі вказано, що якщо диван у покупця більше 1 години, то в разі повернення штраф 30%.
Скажіть, а є "лазєйка"? Вказаний темно-коричн диван реально темно-сірий...
показать весь текст
84
0
Не шоколад точно. Но и на образце ткани тоже явно не шоколад. В эту комнату нужно было вибирать что то посветлее, помягче. Светлый беж, мягкий салатный и тд.
Мне кажется, что вам привезли именно тот цвет, который вы и заказывали. Просто на образце и в объеме выглядит это несколько по разному. И да, он не коричневый. и да, для этой комнаты (на мой взгляд) такой цвет дивана не очень подходит.
По сущетсву вопроса об возврате. Насколько я знаю, любые условия договора, которые противоречат закону о защите прав потребителей и ухудшают условия для потребиетелей, по сравнению с теми, которые указаны в законе (а там указан полный возврат денег в течение 14 дней, если вы вернете нерподовольвтвиенный товар невредимым, по любой причине) - могут быть признаны судом недействительными.
Не знаю правда, нет ли каких-то изменений для товаров, изготовленных под заказ.
Можете позвонить в общество защиты прав потребителей и уточнить этот вопрос, а потом уже звонить производителю.
По сущетсву вопроса об возврате. Насколько я знаю, любые условия договора, которые противоречат закону о защите прав потребителей и ухудшают условия для потребиетелей, по сравнению с теми, которые указаны в законе (а там указан полный возврат денег в течение 14 дней, если вы вернете нерподовольвтвиенный товар невредимым, по любой причине) - могут быть признаны судом недействительными.
Не знаю правда, нет ли каких-то изменений для товаров, изготовленных под заказ.
Можете позвонить в общество защиты прав потребителей и уточнить этот вопрос, а потом уже звонить производителю.
Зачем так? Магазин еще не в курсе, а с с ним уже идет ’война’.
Звоните продавцу, общайтесь напрямую, а не кто как думает, что будет если...
Звоните продавцу, общайтесь напрямую, а не кто как думает, что будет если...
Блест??
Что то на них не похоже! Такое качество им априори не присуще! И таких условий я у них не помню,что б были. У вас есть их фирменный паспорт, который должен идти к мебели? В нем прописаны условия гарантии,возврата.
Что то на них не похоже! Такое качество им априори не присуще! И таких условий я у них не помню,что б были. У вас есть их фирменный паспорт, который должен идти к мебели? В нем прописаны условия гарантии,возврата.
Лучшее поведение - это быть воспитанным человеком. А открывать с ноги дверь, так эта дверь может в лоб себе же прилететь.
автор вопроса интересовался есть ли ’лазейка’
вот я и отвечаю
и, я не призываю затевать войну с магазином. Одно дело написать заявление на магазин такой-то за нарушение того-то.
А другое дело получить консультацию профильного специалиста, что если мол я подпишу договор вот с таким условием, то для меня правило 14тидневного возврата не будет дейстсовать? или все таки законодательство выше частных контрактных условий в данном случае?
вот я и отвечаю
и, я не призываю затевать войну с магазином. Одно дело написать заявление на магазин такой-то за нарушение того-то.
А другое дело получить консультацию профильного специалиста, что если мол я подпишу договор вот с таким условием, то для меня правило 14тидневного возврата не будет дейстсовать? или все таки законодательство выше частных контрактных условий в данном случае?
Как это не явный брак? Ткань должна быть идеально натянута, что бы на изделии не было никаких складок, швы должны быть ровные! Она не должна быть ’свободной’.При таком косяке, очень быстро это станет еще виднее, потому как, ППУ, который идет подкладкой под ткань для объема и мягкости, даёт усадку,приминается. Соответственно ткань будет коробится и висеть еще больше.Я в своё время, такие изделия просто отправляла обратно на фабрики, даже не выгружая с машины!
Делайте фото, делайте рекламацию, штормите их!
Делайте фото, делайте рекламацию, штормите их!
Автор, если это действительно БЛЕСТ, то вот их условия гарантии с оф.сайта.
Основною складовою політики компанії Blest™ є надання клієнтам продукції високоякісної продукції, яка відповідає усім діючим стандартам та необхідним вимогам. Гарантійне обслуговування м’яких меблів здійснюється відповідно до вимог і у терміни, визначені Законом України «Про захист прав споживачів». Гарантійний термін обчислюється з дати придбання виробу, яка фіксується в Паспорті виробу, завіряється штампом продавця і підписами покупця і продавця.На м’які меблі виробником визначено такі терміни гарантійних зобов’язань:
• 18 місяців на м’які меблі, які експлуатуються в житлових приміщеннях;
• 12 місяців на м’які меблі, які експлуатуються в громадських приміщеннях.
Виробник гарантує експлуатацію своїх виробів протягом усього гарантійного строку. Умови гарантійного обслуговування детально викладено в Паспорті виробу, яким комплектується придбаний виріб.
Основною складовою політики компанії Blest™ є надання клієнтам продукції високоякісної продукції, яка відповідає усім діючим стандартам та необхідним вимогам. Гарантійне обслуговування м’яких меблів здійснюється відповідно до вимог і у терміни, визначені Законом України «Про захист прав споживачів». Гарантійний термін обчислюється з дати придбання виробу, яка фіксується в Паспорті виробу, завіряється штампом продавця і підписами покупця і продавця.На м’які меблі виробником визначено такі терміни гарантійних зобов’язань:
• 18 місяців на м’які меблі, які експлуатуються в житлових приміщеннях;
• 12 місяців на м’які меблі, які експлуатуються в громадських приміщеннях.
Виробник гарантує експлуатацію своїх виробів протягом усього гарантійного строку. Умови гарантійного обслуговування детально викладено в Паспорті виробу, яким комплектується придбаний виріб.
цвет тот. просто вам при другом освещении и на маленьком отрезке мог показаться иным. в палитре ни одного коричневого лоскутка. ни одного.
если бы не рыжий компьютерный столик, было бы хорошо.
если бы не рыжий компьютерный столик, было бы хорошо.
по закону вы имеете право вернут качественный товар, если вы им не пользовались, в 14тидневный срок со дня продажи, по причине, что вам не подошел цвет, размер или другие характеристики
По поводу цвета, у Вас есть ваш экземпляр договора ? Там должно быть прописано название ткани. Посмотрите, и сверьте ее с накладной, выданной при получении. Если сходится, то увы- что заказали,то и получили. Иногда ткань в маленьком клаптике и в большом полотне смотрится по разному,с погрешностью на оттенок. Другое дело что это за образцы такие малюсенькие? Абсолютно у всех производителей мебели ткань одних и тех же производителей. Образцы(палетки) ткани менеджеры развозят по торговым точкам,одинаковые. Таких лоскутков
просто нигде нет. По ним же нифига не понятно. Всегда идут образцы нормального размера, что б можно было понять, скомпоновать...
Автор, цвет , то такое, а вот качество....
Что то мало верится, что это Блест. ((((
просто нигде нет. По ним же нифига не понятно. Всегда идут образцы нормального размера, что б можно было понять, скомпоновать...
Автор, цвет , то такое, а вот качество....
Что то мало верится, что это Блест. ((((
це ще й Блест ??? Спочатку треба твердо прийняти рішення - чи будете ви міняти чи ні.
Щодо коліру - я б залишила. Якщо є помітний принциповий брак, тоді так, міняти.
Темный диван в комнате со странными стенами и маленькой площадью, выглядит как огромное бельмо на глазу,утяжеляет,привлекает внимание исключительно к себе и площадь жрет.
Автор , Вы терзаетесь в сомнениях. И это хуже нечего, как говорится. Надеяться на ’стерпится-слюбится’ не стоит. Не лежит душа- делайте возврат. Вы простите, не 2,60 отдали за него, а 26 тыс!. Вы имеете полное право на возврат в течении 14 дней! ВСЕ! Даже, если Вам не подошел цвет в интерьер! Звоните в магазин менеджеру. И Вы не мозгоклюйка (мой мне тоже так говорит)))))Вы просто хотите получить за свои деньги то, что вы хотите!
P.S. Я, кстати, вернула кресло обратно , потому что на нем была отстрочка швов не той ниткой , как на диване.(заказывала дополнительно к дивану уже купленному). Ничего, молча забрали, и переделали.
P.S. Я, кстати, вернула кресло обратно , потому что на нем была отстрочка швов не той ниткой , как на диване.(заказывала дополнительно к дивану уже купленному). Ничего, молча забрали, и переделали.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу