Ответ дляМодератор-Натали
Уважаемая, DiminaMama!
Довольно таки странно, что при столь бурных и однозначных обвинениях Вы не предоставили никаких доказательств, кроме откровенной и надуманной лжи.
Давайте по порядку)
На одно из Ваших объявлений поступила жалоба. Вы продавали товар б\у и при этом не указали совершенно никакого описания. Я сочла жалобу обоснованной согласно ППО 3.5 и отправила объявление на корректировку, после чего получила от Вас сообщение в личку на которое вполне корректно ответила, несмотря на уточнение, что я Вас уже «достала».
Через пару дней, я получила от Вас еще одно, свершено не допустимое послание на которое вообще не стала отвечать, а обратилась к главному админу с просьбой заглянуть в нашу переписку. Результат Вам известен – Вас наказали понижением рейтинга. Собственно, скрывать мне нечего и я выкладываю скрин переписки (фото 1).
Да, конечно, Вы можете утверждать, что я удалила свой ответ Вам, и при этом это был страшно хамский ответ.. Да, Вы можете так писать, ведь ложь – это именно Ваша политика, но уверенна, что каждый разумный человек понимает, что будь у Вас подобная переписка Вы бы выложили ее еще вчера, как Вас и просили. Но кроме своих слов Вы не смогли привести никаких доказательств и только потому, что их попросту не существует.
А теперь давайте дальше.. Почему я получила от Вас столь хамский комментарий?! Я проверила архив модерации и увидела, что на корректировку было отправлено еще несколько Ваших других объявлений и на сей раз с другой, но одинаковой причиной. Да да, мне пришлось проверить архив) Неужели Вы и правда думаете, что мы проверяем объявления исключительно одного пользователя да еще и помним каждого?
Ну а теперь давайте проанализируем возникшую проблему и мои, как Вы выразились, «бесстыдные действия» на основе одного из объявлений.
Фото 2 и 3 – скрин Вашего объявления на момент корректировки. Пользователи, которые знают правила нарушение видят? Отлично)
А теперь посмотрим в архиве (скрин на фото 4), что же было указано при корректировке, что было написано для пользователя DiminaMama, ведь она утверждает, что «мне не предоставили факты нарушения мною хоть одного пункта их так сказать Правил».
Запрещено указывать несоответствующую стоимость товара (ППО 1.12). Параметр цена не соответствует стоимости товара, изображенного на основной фотографии в объявлении (ППО 1.12.1).
Странно.. Я вижу не только указанные пункты ППО, но и подробное описание нарушения…
А теперь внимание! Это же объявление пользователя DiminaMama после корректировки (скрин на фото 5).
Все остальные объявление с тем же нарушением и той же причиной корректировки. Так как? Вы и правда не поняли причину? Уверенны? Интересно.., я наблюдаю сейчас кучу жалоб от Вас на пользователей у которых такое же нарушение. Логика и разум подсказывают мне, что Вы довольно таки хорошо поняли, что от Вас хотят.
К чему эта ложь и скандал? Вы же сами раздули проблему при чем на ровном месте!
Не важно от кого поступает жалоба! Это совершенно не важно! От конкурента, «доброжелателя», обиженной барышни или проходящего мимо пользователя, это вообще не важно. Главное есть ли нарушение! А нарушений у Вас тьма.
Если нет нарушения, то мы жалобу просто снимаем, поэтому никакой конкурент никому не сможет навредить подобным способом! А вот если нарушение есть, то и жалоб не нужно, мы сами рано или поздно закроем на корректировку такое объявление….
Кстати, очень сомневаюсь, что жаловался кто-то из обиженных Вами. Как правило, в таких случаях охватываю весь профиль, а у Вас осталась нетронутой масса объявлений с нарушениями на которые жалоб не было. Обратите внимание на то что жалобы поступали на одинаковый и актуальный нынче товар! Судя по всему, это просто пользователи, которые искали обновки и натыкались на не верную информацию, не больше)
И спасибо за поступившие от Вас многочисленные ссылки в мою личку, но подавать жалобу нужно строго через функцию. Я лично не могу проверить объявления, которые находятся не в моем сегменте.