Лунтик-паунтик• 18 сентября 2013
Очень интересная ситуация - у меня первый раз такое
Девочки, всем добрый вечер. Помогите разобраться в такой ситуации: более месяца назад (вещи отправлены 8 августа) продала б/у комплект своей дочери. В комплекте было: куртка H&M косуха, кожзам, джинсы Зара и шапка трикотажная с цветком. Мы носили этот комплект 2 сезона, но одевали его всего несколько раз (5-6 наверное), так как у нас очень много вещей... Комплект был в отличном состоянии, без единого нюанса. Покупатель после получения посылки не отписался...
И вот сегодня, я получаю такое письмо от своего покупателя: "Добрый вечер! Покупала у вас комплект курточку, джинсы и шапочку. Оделикурточку три раза!!! Первый -потрескались подмышки, затем облезли бока, третий облезли полностью передние полочки. Курточку носить уже невозможно. Только выбросить!!! Думаю будет честно если половину суммы вернете. Надеялась купить качественный товар и так попала. Вы согласны? Спасибо! "
Что скажете? Как бы поступили Вы в данной ситуации?
И вот сегодня, я получаю такое письмо от своего покупателя: "Добрый вечер! Покупала у вас комплект курточку, джинсы и шапочку. Оделикурточку три раза!!! Первый -потрескались подмышки, затем облезли бока, третий облезли полностью передние полочки. Курточку носить уже невозможно. Только выбросить!!! Думаю будет честно если половину суммы вернете. Надеялась купить качественный товар и так попала. Вы согласны? Спасибо! "
Что скажете? Как бы поступили Вы в данной ситуации?
41
0
пускай скинет вам фото! Вы же уверены. в каком состоянии отправляли вещи. есть фото на вашем ребенке?
жеееесть....пусть тусуется еще месяц и потом скажет нам это уже маленькое верните половину суммы
странные люди,при получении значит всё устраивало,а теперьтребуют вернуть им деньги,бачили очи шо купували, как говорится, я бы ничего не возвращала,во-первых вещи б-у,во-вторых прошел месяц,с момента сделки,откуда Вы можете знать как они носили ...
никак, мало ли что они с ним делали нм сама ношу курточку из кож зама так уже третий год хоть бы шо, не известно что они делали этим комплектом , и дети тоже по разному носят и обувь и куртку могут убить за один раз, пригласите ее сюда пускай напишет и фото сделает того что у нее случилось
я бы тоже вежливо послала, откуда вам знать насколько качественно ребенок покупателя носит вещи. вообще обнаглели люди, вам бы ещё в конце сезона написали 
Капец))))) ну так любой товар может порватся, поломатся ,вы то тут при чем, и откуда знаете что они делали с курткой что облезла..... честно говоря не видела еще что б так облазила как описано))
Претензии относительно б.у. товара априори не принимаются. Тем более, что состояние было хорошее у вещей.
Бред. На возврат новых вещей по закону есть всего 14 дней но никак не месяц. А б/у вещи по закону возврату не подлежат тем более что она уже их одевала на дочку. Может малая там по асфальту качалась в этой куртке и пообдирала ее. А может и совершенно целехонька курточка просто беспардонная особа решила бабло назад срубить.
Ничего не возвращайте, может покупатель курточку месяц на солнце хранила или постирала в машинке. Если бы сразу после получения написала, это одно. Но через месяц...Б/у товар возврату не подлежит. ИМХО
Ее она наверное постирала.кожзам после стирки при первой носки, тем более активной ребёнком, начинается трескатся и облазить.
У малой куртка из кожзама, носим 3 сезон, нет ни одной царапинки. Они вечные.Это точно или по асфальту проехались или стирали в кипятке
Комментарии к ответу