кружкаЭсмарха• 13 апреля 2018
Прошу Вашей помощи уважаемые советчицы
Я занимаюсь подажей женской одежды, правильнее сказать посредническими услугами, т.е мне заказывают товар, указывают артикул модели, размер и цвет. Моя постоянна клиентка сделала заказ. Заказ был выполнен и доставлен, клиентка отписалась что все получила и все ок. Спустя 2 месяца клиентка увидела, что реглан пришел с коротким рукавом, а на фото был представлен с длинным рукавом, но артикул соответствовал заказаной модели. Как бы Вы поступили в этой ситуации, клиентка требует возврата денег за товар и за доставку.
20
0
какой возврат спустя 2 месяца? Если и предусмотрен возврат то только при сохранении целосности упаковки и бирки. А так она уже носила его....
нет, нет и ещё раз нет, на каком основании?
у неё есть шанс в течении 2х недель сделать возврат или обмен, по прошествии этого времени Вы ей ничего не должны!
у неё есть шанс в течении 2х недель сделать возврат или обмен, по прошествии этого времени Вы ей ничего не должны!
2 месяца...
Нет возврата и обмена в этом случае.
Где гарантия, что она пользовалась ?
Почему сразу не посмотрела?
Нет возврата и обмена в этом случае.
Где гарантия, что она пользовалась ?
Почему сразу не посмотрела?
Ни за что не поверю,что за такое время его не носили.Не говоря о осмотре после получения.О каком возврате речь идет?Поносила,теперь хочу что-то новенькое,но денег нет.)У меня бы даже такого вопроса не возникло,автор
возврат к сожалению сделать не могу сделать, т.к. коллекция эта была осень-зима, а сейчас уже весна-лето
Что значит ’не знаю ИЛИ она его носила’? Где вы так научились писать? Слово ИЛИ там вообще ни к месту. Правильно ’не знаю, носила ЛИ она его’. Не вставляйте это ’или’ где нужно и нельзя.
автор, клиентка получила,отписалась и даже не посмотрела что получила? за два месяца ни примеряла? ни глянула?
забейте и забудьте. срок вышел.кто не успел,тот опоздал
забейте и забудьте. срок вышел.кто не успел,тот опоздал
Ну конечно возврат невозможен и неважно чья была ошибка. 2 недели абсолютно достаточно, чтоб все рассмотреть и проверить.
я вот своему водителю купила кружку ,которая от прикуривателя нагревается.купила в декабре,подарила на 23 февраля.опробовали в марте,а кружка два с половиной часа грелась.написала продавцу,а она мне тоже-две недели уже прошли.а мне ее даже проверить негде было,своей машины нет.
может просто помочь продать?
может просто помочь продать?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу