ВундерКИНГ• 04 июня 2018
Ненавижу самовывоз!!!
Я продавец. После необязательных покупателей, которые вымаливают самовывоз, а потом не приезжают и даже на звонки не отвечают, ненавижу самовывоз.
Продавцы, кто работает по самовывозу, как у вас он организован? Часто ли не приезжают?
Уже думала отказаться от самовывоза, но процентов 30 просят именно самовывоз, покупателей не хочу терять.
Что я не так делаю?
Продавцы, кто работает по самовывозу, как у вас он организован? Часто ли не приезжают?
Уже думала отказаться от самовывоза, но процентов 30 просят именно самовывоз, покупателей не хочу терять.
Что я не так делаю?
32
0
Из моего опыта- по человеку сразу видно надежный он или нет- в переписке. Сразу оговаривайте сроки, никакой брони, отложить и тп. Приехал- забрал, не приехал- мимо. Время сами напишите в обьявлении.
а к чему Вас обязывает самовывоз? Назначаете удобное для Вас время и все. Вообще проблемы не вижу. Лишь бы покупатели были!
Проще относитесь, самовывоз неудобен ужасно, если действительно много клиентов терпите если немного откажитесь. Самые плохие покупатели это покупатели из моего района, постоянно встречи переносятся голову марочат
Просто назначает удобное вам время и место. Ну и не бойтесь вы так потерять покупателя. Самовывоз - это уже уступка с вашей стороны. Кому надо, тот приедет.
Киев. прийдется... 80 % продаж олкс- самовывоз
ставлю реальные сроки- временные рамки, обязательно звонок после выезда
подноса к стоянке, метро, проезда в центр , или еще куда-то четко - нет. примерки только определенное время, не состыковуется- есть наложка
времени днями дежурить у подъезда - нет
поэтому четко заранее предупреждается
ставлю реальные сроки- временные рамки, обязательно звонок после выезда
подноса к стоянке, метро, проезда в центр , или еще куда-то четко - нет. примерки только определенное время, не состыковуется- есть наложка
времени днями дежурить у подъезда - нет
поэтому четко заранее предупреждается
Я сейчас только к подъезд своему выношу, раньше в Торговом центре, возле метро и т. д .Как два раза не явились’покупатели’ . время потеряла, его,,
Речь не о 24 часах. Я говорю, когда подойти. С 9 до 14 часов, к примеру. И все. Чего ждать? Не умеете организоваться просто.
У меня есть самовывоз, но только если я или муж дома. Специально кого-то сидеть и ждать не станем.
А если я и так дома, то нет никакой проблемы, если клиент не приехал
А если я и так дома, то нет никакой проблемы, если клиент не приехал
если просят самовывоз-говорю когда и где удобно мне, ни разу не было , чтобы не приехали. Даже если бы было , в принципе все равно так как я под них не подстраиваюсь
Указывайте реальные временные рамки. Но не 30-40 минут. Я покупаю все только самовывозом. Кот в мешке через пересылку или разворованная посылка мне неинтересна.
например я дома с 18- 20.00 в это время в рабочие дни
не выношу если отзвона нет что выехал
выношу - если уже у дома
делаю свои дела- приезала вышла, бронирую только сегодня или например на завтра
в выходные есть примерки например 14-16.00
если точно надо - приедут
если не очень - начинают спрашивать где вы бываете на Лукьяновке и по каким дням.. то явно не настроены, не знают размер или замер, просто так
реальный покупатель знает размер но из-за особенностей- надо примерка - если устраивает- приедет, если так себе ..подумаю..еще поищу,)- они даже не отзваниваются . я прошу отзвона всегда если человек едет- чтоб не уходила далеко от дома.
не выношу если отзвона нет что выехал
выношу - если уже у дома
делаю свои дела- приезала вышла, бронирую только сегодня или например на завтра
в выходные есть примерки например 14-16.00
если точно надо - приедут
если не очень - начинают спрашивать где вы бываете на Лукьяновке и по каким дням.. то явно не настроены, не знают размер или замер, просто так
реальный покупатель знает размер но из-за особенностей- надо примерка - если устраивает- приедет, если так себе ..подумаю..еще поищу,)- они даже не отзваниваются . я прошу отзвона всегда если человек едет- чтоб не уходила далеко от дома.
У меня было, что не приезжали. Я же не ради покупателя сижу дома или на работе, у меня и без того дел полно. Не успел - завтра подъедет или ему не надо, я не печалюсь. Самовывоз предпочитаю любому другому способу.
я могу быть в парке у дома в магазине, но если есть отзвон- мы там выехали и едем- просто иду к дому, не меняя дел и планов
бывают времена что 10-15 примерок аврал, но это в начале мая или декабрь игрушки.. а так можно пару тройку раз за год и выдержать)))
бывают времена что 10-15 примерок аврал, но это в начале мая или декабрь игрушки.. а так можно пару тройку раз за год и выдержать)))
Посредник у которой я забираю самовывозом привозит строго по времени и ждёт не более 15 мин. Если не забрал, она отправляет Новой почтой на любое отделение, от звезды. Об этом у неё написано в условиях выкупа. Поверьте, никто не опаздывает и заказы забирает. Я сама как-то опаздывала, не могла припарковаться, звонила и просила ещё минут 5 подождать и она очень решительно была настроена
Так что автор, ставьте более жесткие рамки и будет Вам счастье
Так что автор, ставьте более жесткие рамки и будет Вам счастье
А мені підходить самовивіз. В мене половина замовлень забирають особисто. Дуже рідко не приїжджають вчасно. Такого щоб зовсім не приїхали навіть не пам’ятаю. Завжди домовляюся на конкретну годину і прошу передзвонити перед виїздом.
разные есть
один звонил босоножки нужны буду через 30мин.
прошло два часа, я ему сама звоню, Он: мы нашли старые и не приедем
на следующий день в обед звонит и говорит сейчас буду
говорю я не дома и когда буду не знаю
это он думает я сижу и жду его
один звонил босоножки нужны буду через 30мин.
прошло два часа, я ему сама звоню, Он: мы нашли старые и не приедем
на следующий день в обед звонит и говорит сейчас буду
говорю я не дома и когда буду не знаю
это он думает я сижу и жду его
Когда занималась активно продажами, старалась избегать самовывоза, часто соглашался оплатить половину пересылки, только бы покупателя не видеть :)
Так как личная встреча - это в 90% случаев дополнительная промывка мозга ’а возьмите все, что есть, я выберу, ой, лучше я поднимусь и примеряю, а теперь сделаю фото, отправлю подруге и подожду минут 20-30, пока она ответит и т. д. и т. п., или прийду с ребёнком, мужем, свекровью, им на улице жарко/холодно ждать’
Так как личная встреча - это в 90% случаев дополнительная промывка мозга ’а возьмите все, что есть, я выберу, ой, лучше я поднимусь и примеряю, а теперь сделаю фото, отправлю подруге и подожду минут 20-30, пока она ответит и т. д. и т. п., или прийду с ребёнком, мужем, свекровью, им на улице жарко/холодно ждать’
Создавала здесь тему когда-то, самовывозом хотела забрать обувь 3600 грн цена, нужна примерка т к маломерят, не просила ни брони ни каких то других льгот- созвониться в субботу и если продавцу удобно подъехать к ней в любое удобное место - так с меня потребовали залог на карту 300 грн - если не позвоню- деньги сгорают. Купила с Американского сайта в итоге нужный мне цвет и на 1300 грн дешевле. Спасибо что продавец такой ’тугой’
В мене були унікуми які блукали і доводилося чекати більше ніж планувала. Але то рідкість.
Якось дівчина хотіла приміряти взуття. Я їй дала адресу, написала на якій маршрутці доїхати від метро і що як приїде щоб подзвонила і я вийду до АТБ (в мене поруч з під’їздом). А вона сіла на іншу маршрутку, поїхала за іншою адресою і тупо вийшла бо побачила АТБ і пише мені на вайбер. Ми переписувалися 20 хв бо дзвонити їй не хотілося :))) В результаті я подзвонила бо мене це напрягло. Вона приїхала ще через 20 хв і сазала, що завеликі босоніжки, хоча вони були ідеально по розміру :)) Кіно :)
Якось дівчина хотіла приміряти взуття. Я їй дала адресу, написала на якій маршрутці доїхати від метро і що як приїде щоб подзвонила і я вийду до АТБ (в мене поруч з під’їздом). А вона сіла на іншу маршрутку, поїхала за іншою адресою і тупо вийшла бо побачила АТБ і пише мені на вайбер. Ми переписувалися 20 хв бо дзвонити їй не хотілося :))) В результаті я подзвонила бо мене це напрягло. Вона приїхала ще через 20 хв і сазала, що завеликі босоніжки, хоча вони були ідеально по розміру :)) Кіно :)
В мене не габаритний товар, то якщо просять винести більше ніж планували купити, то виношу і в половині випадків продаю більше :)))
есть самовывоз, есть городские раздачи
скажу честно, городские раздачи мне макс. удобны, но понятное дело, что время может не всем подходить
ставлю время раздач от и до, прошу созваниваться заранее, как человек соберется ко мне
предупреждаю, если мне строго нужно уйти через сколько-то минут, тогда я ждать опаздывающих не смогу
к счастью, ’опиздунов’ не так уж и много )
самовывоз многим удобен, да и мне лично удобен: не нужно паковать, особенно большие или хрупкие заказы, везти на почту, короче, делать много лишних операций
скажу честно, городские раздачи мне макс. удобны, но понятное дело, что время может не всем подходить
ставлю время раздач от и до, прошу созваниваться заранее, как человек соберется ко мне
предупреждаю, если мне строго нужно уйти через сколько-то минут, тогда я ждать опаздывающих не смогу
к счастью, ’опиздунов’ не так уж и много )
самовывоз многим удобен, да и мне лично удобен: не нужно паковать, особенно большие или хрупкие заказы, везти на почту, короче, делать много лишних операций
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу