кто должен оплачивать?

клиентка заказала чемодан, заказ выкуплен верно. курьер, по словам магазина, неправильно доставил, магазин выслал заново, но, как оказалось по приходу, не тот, хотя по цене идентичный. отличаются размеры. отправка была сразу из-под границы. посредник не видел, что именно было отправлено, о том что чемодан может быть другой, но стоимость та же, клиент был предупрежден. отправляли водители чемодан. заказчик получает чемодан и отказывается от заказа ввиду его маленьких размеров. посредник сразу верну деньги за чемодан и даже хотел заехать его забрать, но клиент не поднял трубку. не пересеклись. сейчас вечером заказчик пишет, чтобы договорится о встрече и заказчик пишет, чтобы ему еще и вернули деньги за сам пересыл этого чемодана. я не думаю, что должна это делать. так как моей вины нету вообще и все что можно я и так сделала. клиент не ждет месяц возвращения денег.
я по совести и собственной инициативе забираю этот чемодан, отдала деньги даже не получив его, сама сегодня хотела его забрать и все равно не угодила.