Не підтверджене замовлення на нм

сьогодні була така ж ситуація, магазин написав, що замовлення в них немає, значить і кошти не списувались, їх заблокував приват, оформіть в приват заявку на повернення.

Вот у меня тоже такая петрушка с английским нм. Заказа нет, но деньги уходят в блок. Приват обычно держит деньги до 10 дней, но иногда пишу им раньше и прошу сбросить форму на разблокировку. Если попадается толковый специалист то деньги возвращаются раньше 10 дней

я писала в службу підтримки в магазин, і мені відповіли - I have had a look at your account details and I cannot see any successful orders for £12.24. I can see than an order was attempted for this amount on the 12th of June but this order was not completed/successful. When you attempt to place an order on H&M, regardless of it´s success, your bank will automatically reserve the funds in your account. As this purchase was not completed the funds will not be debited from your account and will instead drop back into your account in the next 3-5 working days, depending on your financial institution. If you would like these funds to be released sooner I would advise contacting your bank who can do this for you.

в приват написала просто - оформіть заявку на повернення і все... це в банку був якийсь глюк, скоріш за все...тромозять цілий день, в чаті відповідають через 10-15хв.

так не хочуть оформляти, сказали чекайте на повернення від торг.точки.

вони можуть дати форму прямо в чаті, там нічого особливого, карта, сума, магазин...але якщи Ви це все напишете в повідомленні, то можуть і не вимагати

візьміть скопіюйте моє повідомлення, тільки суму свою вставте і відправте їм як відповідь магазина. їм магазин нічого не дасть, бо в них взагалі немає ніякої інформації про це замовлення, в них його просто немає, це ж не відміна.

Девочки, вы hm на англ адрес заказываете? Или в Україну?