Леди Г• 01 октября 2013
Продавцы б. у. вещей, как поступили бы Вы ?
Девочки .вот такая ситуация...В марте продала комбез слитник Канц зимний с большим мехом ...прошло недели 2(как теперь понимаю, потеплело и комбез стал не нужен) и покупатель пишет,что там собачка на молнии дрегого оттенка,что стиран он больше,чем один раз(но я то ничего не говорила про 1 раз!!!)просто указала.что без нюансов.Спрашиваю.почему же Вы сразу не вернули,если он не понравился-я возврат принимаю,наложенным всегда ,если просят,высылаю...Тишина... а сегодня получила такое вот письмо : Здравствуйте!Вы знаете,обида на саму себя заставила написать Вам.Чем дальше рассматривали комбинезон,который купили у Вас в состоянии "без нюансов",тем больше наступало прозрение,что мы сумму без нюансов заплатили за вещь с очень большими нюансами.Это кроме "собачек"на замках разного цвета!Просто противно за самих себя,и как же мы так могли лохонуться???Теперь продать его не можем и за 100 грн!"Шикарный"мех оказался опушкой от рукава старого пальто убитого желтого цвета,пришитый и прикнопленный кустарным способом,затертый с одной стороны,который,как Вы писали,примяли гуляя в коляске.При попытке отстегнуть этот мех кнопки,прикрепленые к трикотажу совершенно другого цвета,чем подкладка комбинезона,отвалились,так как вмонтированы в обычный трикотаж.Наступило досадное прозрение!Зачем Вы обманывали нас,Марина?Вы же знали об этом!И знали о том,что он стиран не один раз.Вы знаете,после этой покупки я купила уже очень много вещей .И после Вас еще никто не выставил меня таким "Лохом".Я порядочый человек.Я не пишу ВАм плохие отзывы,не звоню,не ругаюсь,не скандалю.Я не вернула Вам Вашу вещь,которая заведомо не стоила заплаченных мной за нее денег.Бог с ним!Просто я хочу сказать Вам,что так делать нельзя!Вы просто обязаны были написать мне обо всем честно,чтобы я имела право выбора и решала-покупать или нет.Обидно и некрасиво. Я разнервничалась ,сижу почти плачу ,обидно так...никто в возврате покупателю не отказывал,.Я ничего не пришивала-не перешивала - мы носили шикарный комбез,все удивлялись такой красоте...И вот через 7 месяцев!!! такое письмо получить... Я ответила,что деньги высылаю новой Почтой (уже кстати отослала).пусть у них будут и деньги и комбез...Сказать ,что я в шоковом состоянии-ничего не сказать...Отправила красивенный фирменный комбез,а тут рассказали такое...и почему сейчас-зто же не 7 дней ,а 7 месяцев прошло!!! Вы бы тоже отправили деньги на моём месте, только бы уйти от таких людейи их негатива?Или как правильно надо было поступить?
показать весь текст
69
0
Ответ дляMarinka152
Денег очень даже впритык-лишних нет(как и многие,пока дома сижу с малышкой).Комбез без нюансов-100 %. Сейчас мужу перезвонила,попросила,чтобы отправил деньги...Гадко как-то ,сижу перед компом,руки дрожат ,разревлась...Пишу без анонима- так как вины за мной нет...Девочки,знаете,для всякого товара найдётся свой покупатель...если вещи с нюансами,так об этом и говорю,не ищу никогда лишних проблем,к чему эти недомолвки... А тут такое...
Выпейте персена, позвоните мужу- пусть идет и ОТЗЫВАЕТ деньги. Вы что в самом деле??? Семь месяцев прошло!
А в чем хитрожопость покупателя? Она не требовала ни возврат,ни деньги.Просто честно написала продавцу что очень разочарована такой покупкой,и перечислила нюансы(которых по словам автора нет). То что продавца совесть заела...,ну так значит есть за что.
Да пошлите вы этого покупателя в сад бабочек ловить.Пардон,но идиоток в жизни хоть отбавляй.Дайте ее ник,что бы на нее попасться
Девочки ,мне теперь ещё хуже,дура я ,да? ...если не отсылать деньги,то сил нет ругаться...Да и дома детки маленькие, а такой негатив от людей идёт-страшно и гадко так... (не знаю,может ,правда, муж уже был на Новой и отослал)
Вот и я такая ранимая))) Несколько раз собиралась продавать вещи б/у после доченьки, но так и не смогла. Думаю: ’А вдруг это только мне кажется, что вещь в отличном состоянии’, ’ А вдруг это не нюанс, а множество нюансов’ и т.д. И тоже собиралась при составлении объявления указывать возможность наложенного платежа и возврата. Я понимаю, что б/у покупают мамочки желая сэкономить или не имея возможности купить новую вещь хорошего качества ну и, конечно, надеются приобрести почти новые вещи. Поэтому не желая попадать в подобные ситуации (я бы тоже вернула деньги, но спала потом спокойно) складываю хорошую одежку, дорогие игрушки, коляски и т.д. следующему малышу, хотя понимаю, что скорее всего куплю ему все новое)))). Половину вещей раздарила деткам родственников)))
Вы прикалываетесь?)))Разочаровалась покупкой через СЕМЬ(!!!) месяцев?
Если я разочаровуюсь, то я делаю это моментально. Не нравится- сразу говорю, пишу. Но не через полгода. Или у покупателя заторможенная реакция?)
Если я разочаровуюсь, то я делаю это моментально. Не нравится- сразу говорю, пишу. Но не через полгода. Или у покупателя заторможенная реакция?)
автор, вы его Бу покупали, возможно претензии покупатель весьма обоснованы. Покупатель не просил возврат денег, просто высказал свое Фе, а то что вы быстро так решили деньги вернуть-вызывает сомнения насчет идеального состояния комбеза.
и что? купили, не посмотрели тщательно, сложили до лучших времен, достали, начали приводить в порядок перед сезоном, а тут тааакое... покупатель понимает, что деньги назад просить глупо, поэтому просто написала свои мысли.
Ответ дляMarinka152
Девочки ,мне теперь ещё хуже,дура я ,да? ...если не отсылать деньги,то сил нет ругаться...Да и дома детки маленькие, а такой негатив от людей идёт-страшно и гадко так... (не знаю,может ,правда, муж уже был на Новой и отослал)
Автор какой негатив? Я заметила только боль и обиду покупателя от такой покупки.Вот ее слова : ’’Я не пишу ВАм плохие отзывы,не звоню,не ругаюсь,не скандалю.Я не вернула Вам Вашу вещь,которая заведомо не стоила заплаченных мной за нее денег.Бог с ним!Просто я хочу сказать Вам,что так делать нельзя!Вы просто обязаны были написать мне обо всем честно,чтобы я имела право выбора и решала-покупать или нет.Обидно и некрасиво. ’’.
Девочки,прошу прощения.если не успеваю всем отвечать-про оценку-сделка на клумбе.Там все обьявления сохраняются,поэтому и фото могу выложить-там они есть.Тут вопрос в другом...миллион раз переспрашиваю,понравилось,ли...всякое случается(размер не тот,или даже моделька не подошла),деньги возвращаю без проблем.Я ведь тоже покупатель ,и мне продавцы на уступки идут...А тут просто не ожидала,так вдруг...Хотела спросить,как именно Вы поступили бы в такой ситуации?
Вот именно! Автор сама написала что продаже была в марте,носить было уже поздно.Значит брали на вырост,наперед. Мне жаль покупателя,которая за 450грн получила вещь не пригодную к носке.
Вот и я ,боясь того,что могут быть разные представления о б.у. всегда спрашиваю,понравилось ли...что и как...А тут такое...И знаете,если деньги возвращаю в этой ситуацию,то не потому,что комбез в плохом состоянии (как некоторые девочки предположили).а именно для того,чтобы уж пусть покупатель со своей совестью разбирался.Буду считать,что деньги потеряла ...Правда получается уже не 450 ,комбез + 450 гр
Если это действительно все правда, а не ваш пиар, то вы совершенно не правы что отослали деньги. Давайте все начнем возвращать купленные б/у вещи или просить отдать за них деньги. Может они расчитывали что этой зимой поносят а ребенок вырос. Лучше бы вы своим детям купили игрушек на эти деньги а не баловали таких горе-покупателей. Не торгуйте больше, лучше уж подарите кому-то.
Ответ дляMarinka152
Вот и я ,боясь того,что могут быть разные представления о б.у. всегда спрашиваю,понравилось ли...что и как...А тут такое...И знаете,если деньги возвращаю в этой ситуацию,то не потому,что комбез в плохом состоянии (как некоторые девочки предположили).а именно для того,чтобы уж пусть покупатель со своей совестью разбирался.Буду считать,что деньги потеряла ...Правда получается уже не 450 ,комбез + 450 гр
Я думаю, что комбез Вам вернут тоже))) и даже постараются исправить замочки и кнопочки. Может Вам лучше всего созвониться или написать письмо и уладить все менее болезненно для себя? Компенсировать только часть денег (на вынужденный ремонт)
Я его не покупали-его подарили ,была бирка,правда без ценника.Я знаю,что ничего в нём не зашивала,не думаю,что люди ,которые принесли мне в дом вещи для маленького ребёнка пришивали в нём мех или кнопки вставляили.Я его стирала-мех снимала перед стиркой и ничего неотваливалось-неужели я бы не заметила,если бы это была кустарщина?
Да,это точно-продавец из меня никакой,лучше дарить ...А про рекламу,девочки,не говорите сейчас лучше...Это надо больным человеком быть,чтобы таким образом себя рекламировать.И аноним отключила.чтобы видно было,что не мошенница ,и не впариваю тряпьё-такое здесь тоже встречается,все знают.Просто спросила,как быть?случались ли у кого-нибудь такие ’долгоиграющие’ неприятности с покупателями ?
блин, фиг его знает, просто так бы покупатель не стал писать такое послание... У меня другое мнение по этому поводу: вы приобрели комбез(купили бу, в стоке, отдали вам)и там уже был пришит этот мех, вы были не в курсе, т.к. не поддавали комбез тщательному осмотру, при продаже не знали оюб этих нюансах, покупатель купил, все тщательно рассмотрел не сразу, а перед сезоном носки(все так делают покупая бу) и прозрел о его состоянии, написал вам, т.к. молчать не мог, но и не требует ни возврат денег-ничего.
Странно выходит, покупатель купила вещь за 450 грн и не рассматривала? Бред точно. А через 7 месяцев решила посмотреть, что купила! Зря Вы вернули деньги. Претензии принимаются сразу и решаются тоже сразу.
бред не бред, но так бывает. а покупатель претензии не составляет, возврат не просит, просто выссказала свое мнение о сделке.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу