Продавцы б. у. вещей, как поступили бы Вы ?

Девочки .вот такая ситуация...В марте продала комбез слитник Канц   зимний с большим мехом ...прошло недели 2(как теперь понимаю, потеплело и комбез стал не нужен) и покупатель пишет,что там собачка на молнии дрегого оттенка,что стиран он больше,чем один раз(но я то ничего не говорила про 1 раз!!!)просто указала.что без нюансов.Спрашиваю.почему же Вы сразу не вернули,если он не понравился-я возврат принимаю,наложенным всегда ,если просят,высылаю...Тишина... а сегодня получила такое вот письмо   :         Здравствуйте!Вы знаете,обида на саму себя заставила написать Вам.Чем дальше рассматривали комбинезон,который купили у Вас в состоянии "без нюансов",тем больше наступало прозрение,что мы сумму без нюансов заплатили за вещь с очень большими нюансами.Это кроме "собачек"на замках разного цвета!Просто противно за самих себя,и как же мы так могли лохонуться???Теперь продать его не можем и за 100 грн!"Шикарный"мех оказался опушкой от рукава старого пальто убитого желтого цвета,пришитый и прикнопленный кустарным способом,затертый с одной стороны,который,как Вы писали,примяли гуляя в коляске.При попытке отстегнуть этот мех кнопки,прикрепленые к трикотажу совершенно другого цвета,чем подкладка комбинезона,отвалились,так как вмонтированы в обычный трикотаж.Наступило досадное прозрение!Зачем Вы обманывали нас,Марина?Вы же знали об этом!И знали о том,что он стиран не один раз.Вы знаете,после этой покупки я купила уже очень много вещей .И после Вас еще никто не выставил меня таким "Лохом".Я порядочый человек.Я не пишу ВАм плохие отзывы,не звоню,не ругаюсь,не скандалю.Я не вернула Вам Вашу вещь,которая заведомо не стоила заплаченных мной за нее денег.Бог с ним!Просто я хочу сказать Вам,что так делать нельзя!Вы просто обязаны были написать мне обо всем честно,чтобы я имела право выбора и решала-покупать или нет.Обидно и некрасиво.         Я разнервничалась ,сижу почти плачу ,обидно так...никто в возврате покупателю   не отказывал,.Я ничего не пришивала-не перешивала - мы носили шикарный комбез,все удивлялись такой красоте...И вот через 7 месяцев!!! такое письмо получить... Я ответила,что деньги высылаю новой Почтой (уже кстати отослала).пусть у них будут и деньги и комбез...Сказать ,что я в шоковом состоянии-ничего не сказать...Отправила красивенный фирменный комбез,а тут рассказали такое...и почему сейчас-зто же не 7 дней ,а 7 месяцев прошло!!! Вы бы тоже отправили деньги на моём месте, только бы   уйти от таких людейи их негатива?Или как правильно надо было поступить?