Физрукая• 03 октября 2013
Что бы сделал ваш муж? Успокойте или откройте глаза
Ситуация в магазине. Я беременная(живот не видно) ссорюсь с продавщицей. Непомню как началось, слово за слово. она меня обслуживал в плохом настроении, с кривым лицом. смотрела так. (я не королева, но не люблю,когда обсуживаю так, будто я ей должна, с хорошими продавщицами- я также по хорошему всегда) я ей и сказала- мол не нужно с таким лицом меня обсуживать, она мне грубо так ответила, с замашками такими блатными - ты на свое лицо посмотри...(мне аж страшно стало, было бы это на улице, бросила бы еще может на меня))))
рядом стоял мой муж, он просто сказал - заканчивайте свой балаган. и все. отморозился, как я считаю...и у меня в связи с этим настроения нет( грустно...обидно,больно((((хочется чтоб он меня защитил. спросила у друга,чтобы он сделал...тот сказал-что он бы никогад не позволил в его присутствии так со своей девушкой говорить.......
вообщем, мой муж не понимает абсолютно, в чем его вина. а мне и видеть его не хочется(((
кажется,что проблемы какие-то у нас, раз ему наплевать так,
либо вариант 2 - действителньо он прав, и все это детский сад? он не должен влезать....
девочки,скажу честно подобная ситуация уже не первый раз в жизни у нас....а он у меня не из слизняков, крепкий спортсмен, который бывает дерется (если это нужно ЕМУ, еслик нему алкаши например пристанут, может дать спокойно)...
поймите праивльно( извините,что так много, на эмоция настрочила. Беременная))
вообщем, что думать и что с этим делать! это очень важн!
рядом стоял мой муж, он просто сказал - заканчивайте свой балаган. и все. отморозился, как я считаю...и у меня в связи с этим настроения нет( грустно...обидно,больно((((хочется чтоб он меня защитил. спросила у друга,чтобы он сделал...тот сказал-что он бы никогад не позволил в его присутствии так со своей девушкой говорить.......
вообщем, мой муж не понимает абсолютно, в чем его вина. а мне и видеть его не хочется(((
кажется,что проблемы какие-то у нас, раз ему наплевать так,
либо вариант 2 - действителньо он прав, и все это детский сад? он не должен влезать....
девочки,скажу честно подобная ситуация уже не первый раз в жизни у нас....а он у меня не из слизняков, крепкий спортсмен, который бывает дерется (если это нужно ЕМУ, еслик нему алкаши например пристанут, может дать спокойно)...
поймите праивльно( извините,что так много, на эмоция настрочила. Беременная))
вообщем, что думать и что с этим делать! это очень важн!
показать весь текст
275
0
Примеры полностью соответствуют.
За качество продукции несет ответственность производитель, а продавец - за качество обслуживания. Обслуживание покупателя не устроило, значит продавец не справился, значит качество его услуг было плохое.
За качество продукции несет ответственность производитель, а продавец - за качество обслуживания. Обслуживание покупателя не устроило, значит продавец не справился, значит качество его услуг было плохое.
я с юморком обычно отвечаю, но если и далее хамство, отвечу так. что мало не покажется, за словом в карман не полезу, при ребенке правда как то не могу!
Как вариант:
- Я прошу прощения, но будьте добры, не оскорбляйте, пожалуйста, мою супругу. Я согласен, она погорячилась, и у вас, возможно, не самый лучший день, но давайте без переходов на личности. Будем считать, что никто ничего не слышал:)
Вы считаете, это не вариант??? Вы считаете, что мужчина в этом случае ’опуститься’ до базара? Я не бросаюсь словами - я выше писала, КАК это можно было еще сделать. Главное - немного постараться. На то они и мужчины, чтобы без эмоций вырулить. Но повторюсь - проще и легче сделать вид, что ты тут ни при чем.
- Я прошу прощения, но будьте добры, не оскорбляйте, пожалуйста, мою супругу. Я согласен, она погорячилась, и у вас, возможно, не самый лучший день, но давайте без переходов на личности. Будем считать, что никто ничего не слышал:)
Вы считаете, это не вариант??? Вы считаете, что мужчина в этом случае ’опуститься’ до базара? Я не бросаюсь словами - я выше писала, КАК это можно было еще сделать. Главное - немного постараться. На то они и мужчины, чтобы без эмоций вырулить. Но повторюсь - проще и легче сделать вид, что ты тут ни при чем.
Просто такой ответ гораздо лучше, чем указание продавцу на его хмурое лицо. Без хамства, но с нужной мыслью и подтекстом. Эффективно показывает продавцу, что от его приветливости зависит его выручка, а значит и зарплата. И мужа в этом случае привлекать нет необходимости)))
у нас почему-то не смотрят на качество обслуживания, но ведь за это деньги получают продавцы, тратят бешеные деньги на тренинги и прочее(в хороших компаниях, конечно)
Все правильно. Только эта самая супруга перешла на личности первая. И эту самую супругу никто не оскорблял.
Где написано что продавец плохо выполнял работу? Написано что лицо не понравилось, а это простите, совсем другой коленкор)))
Басина - 
Не в первый раз понимаю, светлая голова!!!:) 
Если съехать на тему сервиса, то это будет отдельное ’мыло’ - и я считаю, что сервиса как такового нет у нас в стране. Есть ’не нравится - пошел вон’. Все осталось на уровне советских теток из пустых магазинов. А на самом деле действительно, не умеешь владеть собой - иди в шахту, там никто не увидит твоего грустного или злобного лица. А коль пошел - умей торговать и лицом. Я не защищаю покупательницу - конечно, здесь палка о двух концах. Но и ответная фраза продавца просто коробит. Она могла просто ответить - ’Извините, но вы не правы!’. У меня мама - учитель, я знаю, как она каждый раз преодолевает свое плохое настроение, домашние или личные проблемы и идет к 30 ученикам с ровным настроением. А если рассуждать, как некоторые пишут - никому ничего не должна, много тут вас таких прЫнцесс ходит, то получается, что она должна на каждого ученика кидаться???
Не в первый раз понимаю, светлая голова!!!:) Если съехать на тему сервиса, то это будет отдельное ’мыло’ - и я считаю, что сервиса как такового нет у нас в стране. Есть ’не нравится - пошел вон’. Все осталось на уровне советских теток из пустых магазинов. А на самом деле действительно, не умеешь владеть собой - иди в шахту, там никто не увидит твоего грустного или злобного лица. А коль пошел - умей торговать и лицом. Я не защищаю покупательницу - конечно, здесь палка о двух концах. Но и ответная фраза продавца просто коробит. Она могла просто ответить - ’Извините, но вы не правы!’. У меня мама - учитель, я знаю, как она каждый раз преодолевает свое плохое настроение, домашние или личные проблемы и идет к 30 ученикам с ровным настроением. А если рассуждать, как некоторые пишут - никому ничего не должна, много тут вас таких прЫнцесс ходит, то получается, что она должна на каждого ученика кидаться???
ну это мы с вами понимаем, я б тоже по другому выразилась скорее всего, но дело не в этом, не нам с вами учить продавца приветливости и тому. что от наших покупок его зп зависит, ему или наплевать на правила или их не могут обучить. я на рынок именно поэтому не хочу ибо если я каждому буду в ответ на такое шутко говорить - этож как квн написать на 2 часа минимум))
Кстати, Вы не поверите, но именно это он и сказал. Только на своем ’мужском’ языке. Он сказал ’Прекращайте балаган’. Мужчины проще, он вместил в свои слова всю Вашу длинную фразу.
Но мы-то не знаем, как там все было на самом деле, это во-первых, а во-вторых, мы обсуждаем, что мог сделать муж, поддержав жену и погасив конфликт. Я написала вариант. Вы сейчас просто подчеркнули, кто первый, а кто второй начал - не в этом суть дела... И заметьте, пожалуйста, я в фразе мужа не оставила без внимания эту самую вину супруги!:)
И еще раз, но с цитатами:
ссорюсь с продавщицей. она меня обслуживал в плохом настроении, с кривым лицом. смотрела так. я ей и сказала- не нужно с таким лицом меня обсуживать, она мне ответила - ты на свое лицо посмотри...
рядом стоял мой муж, он просто сказал - заканчивайте свой балаган. и все. отморозился,
Еще раз мне конкретно объяснить, если опустить эмоциональные тона автора, которые в принцыпе субъективны - кто кому нахамил первый?
ссорюсь с продавщицей. она меня обслуживал в плохом настроении, с кривым лицом. смотрела так. я ей и сказала- не нужно с таким лицом меня обсуживать, она мне ответила - ты на свое лицо посмотри...
рядом стоял мой муж, он просто сказал - заканчивайте свой балаган. и все. отморозился,
Еще раз мне конкретно объяснить, если опустить эмоциональные тона автора, которые в принцыпе субъективны - кто кому нахамил первый?
И еще раз - я ей не нужно с таким лицом меня обслуживать, мне - в ответ ты на свое посмотри. Как говорит наш украинский бессмертный: Який йшов таку здибав))
На что продавец может спросить ’а каким образом я оскорбила вашу супругу’? По сути оскорбления не было. Продавец ответила той же монетой.
И то что девочки приводят примеры ’откуда я зная, я что пробовала’, ’все что есть смотрите на витрине’ и т.д на это можно сделать замечания. Но этот случай не тот.
И то что девочки приводят примеры ’откуда я зная, я что пробовала’, ’все что есть смотрите на витрине’ и т.д на это можно сделать замечания. Но этот случай не тот.
Вот именно - ТАК сказать проще. Проще - значит не нужно тратить никаких душевных сил, это ведь энергозатраты - привнести мир.
И что значит не поверю? Я вижу, что мужчина не захотел сделать то, что сложнее, он просто съехал. А это разные вещи, чтоб вы ни говорили.
И что значит не поверю? Я вижу, что мужчина не захотел сделать то, что сложнее, он просто съехал. А это разные вещи, чтоб вы ни говорили.
Я не говорю что продавец прав, да, вполне возможно ей просто нужно было промолчать, и не было бы всей этой истерии. Но почему мы требуем уважения у персонала, если сами к этому персоналу относимся с неуважением? Вполне закономерный откат))
потому как покупатель всегда прав и это не мной придумано! знаете мне сколько ненормальных попадалось за 12 часов?? а я беременная, тетки вонючие, им время убить, а мне подбери, время потрать, потом гору белья повесь, она конечно ’подумает’ и уйдет. Мне что, ей говорить - иди отсюда или стоять с перекошенной рожей? но я всем улыбалась, вежливо все и корректно, хотя ни копейки с таких не получала)
Оскорбление - это фраза ’на свое лицо посмотри’. Или для вас это нормальное выражение по ту сторону прилавка и не оскорбление?..
Вы предлагает мне сейчас вариант бесконечного конфликтного диалога, и таковой действительно можно бесконечно продолжать. Вы как-будто пытаетесь мне всячески доказать, что нормальный вариант невозможен:) Но это не так. Я вам уже наглядно показала, что можно было сделать, но вы по-прежнему ищете поводы оправдать продавца и беспочвенные доказательства того, что нет третьего пути развития событий
Делаю вывод, что вам просто удобнее так думать.
Вы предлагает мне сейчас вариант бесконечного конфликтного диалога, и таковой действительно можно бесконечно продолжать. Вы как-будто пытаетесь мне всячески доказать, что нормальный вариант невозможен:) Но это не так. Я вам уже наглядно показала, что можно было сделать, но вы по-прежнему ищете поводы оправдать продавца и беспочвенные доказательства того, что нет третьего пути развития событий
Делаю вывод, что вам просто удобнее так думать.
Автор, признаюсь, были и у меня лет так надцать назад моменты, когда хотелось проявления вот таких эмоций каких-то, более явных, прямо указывающих на чувства, заботу и т.д. Даже обижалась иногда тоже. Но говорю Вам совершенно серьезно, со временем Вы начнете ценить именно эту мужскую сдержанность, рассудительность, ’холодную’ голову. Поверьте, то, что он начал кулаки показывать продавцу, говорит не о его бесчувственности, о его ’трусости’ и т.д. Это говорит только о том, что он мужик. Уважайте его.
Вы знаете, я если в магазине что то с вешалки сниму - всегда стараюсь на место повесить, мне не в лом сказать пожалуйста и спасибо, извините не могли бы вы, и так далее и тому подобное. И мне в жизни не пришло бы в голову говорить продавцу - не нужно здесь с таким лицом стоять, обслуживать или что либо подобное.Я считаю это невоспитанностью..Понятие - такое лицо, это вообще очень субъективно. И я уже очень давно не натыкаюсь на хамское ко мне отношение в магазинах))) Так что я все таки пожалуй останусь при своем мнении - что автор поста сама спровоцировала к себе такое отношение. И говорить что муж не поддержал глупо, потому что я бы не уважала своего мужа опустись он до бабских разборок. Что ему говорить в диалоге - у тебя такая рожа, а у тебя такая? Что простите вы не правы? Он ответил в рамках диалога автора и продавца))) Прекратите балаган)))
Я нигде не утверждала, что мужчины сложнее:) Вы почему-то сами уцепились за эту мысль:) Но я встречала не раз и не два мужчин, которые в подобных ситуациях действовали примерно так, как я описала - и выглядели очень достойно. И поверьте, никому бы в голову не пришло в такую минуту сказать, что они базарят! И уж точно - после спокойного и уверенного мужского голоса затихает даже самая задиристая квочка!:) Просто мы с вами говорим о разных мужчинах. Кто-то ’съедет’ с темы и будет оправдан фразой - ну что вы хотите, мужчины проще, а кто-то поступит по-другому, не задев честь ни одной женщины - и будет прав!
Ответ дляТвердая валюта
Оскорбление - это фраза ’на свое лицо посмотри’. Или для вас это нормальное выражение по ту сторону прилавка и не оскорбление?..
Вы предлагает мне сейчас вариант бесконечного конфликтного диалога, и таковой действительно можно бесконечно продолжать. Вы как-будто пытаетесь мне всячески доказать, что нормальный вариант невозможен:) Но это не так. Я вам уже наглядно показала, что можно было сделать, но вы по-прежнему ищете поводы оправдать продавца и беспочвенные доказательства того, что нет третьего пути развития событий Делаю вывод, что вам просто удобнее так думать.
Вы предлагает мне сейчас вариант бесконечного конфликтного диалога, и таковой действительно можно бесконечно продолжать. Вы как-будто пытаетесь мне всячески доказать, что нормальный вариант невозможен:) Но это не так. Я вам уже наглядно показала, что можно было сделать, но вы по-прежнему ищете поводы оправдать продавца и беспочвенные доказательства того, что нет третьего пути развития событий
Делаю вывод, что вам просто удобнее так думать.
Ну, Вы же не знаете, что ей автор перед этим сказала. Она могла, к примеру, сказать ’Лицо попроще...’ Ну, как вариант. Именно поэтому, чтобы разобраться в ситуации правильно, выслушивать принято обе стороны.
Ответ дляТвердая валюта
Оскорбление - это фраза ’на свое лицо посмотри’. Или для вас это нормальное выражение по ту сторону прилавка и не оскорбление?..
Вы предлагает мне сейчас вариант бесконечного конфликтного диалога, и таковой действительно можно бесконечно продолжать. Вы как-будто пытаетесь мне всячески доказать, что нормальный вариант невозможен:) Но это не так. Я вам уже наглядно показала, что можно было сделать, но вы по-прежнему ищете поводы оправдать продавца и беспочвенные доказательства того, что нет третьего пути развития событий Делаю вывод, что вам просто удобнее так думать.
Вы предлагает мне сейчас вариант бесконечного конфликтного диалога, и таковой действительно можно бесконечно продолжать. Вы как-будто пытаетесь мне всячески доказать, что нормальный вариант невозможен:) Но это не так. Я вам уже наглядно показала, что можно было сделать, но вы по-прежнему ищете поводы оправдать продавца и беспочвенные доказательства того, что нет третьего пути развития событий
Делаю вывод, что вам просто удобнее так думать.
А не надо мне с таким лицом отвечать...Перекошенное такое...Натравлю ка я на Вас мужа...Ну для меня это звучит как то так, уж вы простите))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу