Добрый вечер!
вроде не нашла такую же тему...
сегодня убила ок получаса на нашем 18 отд вместо обычных 5 минут
причина такова: теперь, с 03/10, абсолютно все, что не помешается в пакетик 0,5 кг (крошечный), отделение доупаковывает в свои коробки. Вне зависимости от содержимого. Даже если это будет одежда размером больше этого пакетика - тоже в коробку! более того, склеенные картонные упаковки запхали в свои коробки. Еле-еле пропустили коробки фабричные. Горячая линия заявила, что это нормально, упаковка на усмотрение операторов, посылки, оказывается, обязательно показывать открытыми операторам (притом созданные в ЛК - тоже), что такое отметка "груз не оглядався" в накладной консультант на ГЛ впервые слышит, и вообще, сторонняя упаковка не соответствует регламенту НП (с). На вопрос в каком месте не соответствует девица расстроилась и попрощалась со мной.
То есть, нет предела маразму: даже пару теплых штанов или полкило орехов я теперь должна паковать в какую-то фабричную коробку, чтобы посылку отправили. Раньше такое было только с теми отправками, к-рые принимали операторы на отделениях, самоделки выручали, теперь - все.
Они, конечно, офигели до крайности, но что с этим делать?
или это только наше отделение выпендривается?
всем спасибо заранее!
вроде не нашла такую же тему...
сегодня убила ок получаса на нашем 18 отд вместо обычных 5 минут
причина такова: теперь, с 03/10, абсолютно все, что не помешается в пакетик 0,5 кг (крошечный), отделение доупаковывает в свои коробки. Вне зависимости от содержимого. Даже если это будет одежда размером больше этого пакетика - тоже в коробку! более того, склеенные картонные упаковки запхали в свои коробки. Еле-еле пропустили коробки фабричные. Горячая линия заявила, что это нормально, упаковка на усмотрение операторов, посылки, оказывается, обязательно показывать открытыми операторам (притом созданные в ЛК - тоже), что такое отметка "груз не оглядався" в накладной консультант на ГЛ впервые слышит, и вообще, сторонняя упаковка не соответствует регламенту НП (с). На вопрос в каком месте не соответствует девица расстроилась и попрощалась со мной.
То есть, нет предела маразму: даже пару теплых штанов или полкило орехов я теперь должна паковать в какую-то фабричную коробку, чтобы посылку отправили. Раньше такое было только с теми отправками, к-рые принимали операторы на отделениях, самоделки выручали, теперь - все.
Они, конечно, офигели до крайности, но что с этим делать?
или это только наше отделение выпендривается?
всем спасибо заранее!
32
0
Об этом писали еще в августе, но все говорили, что бред, автор выдумала..
Честно, не удивляюсь, как-то доход нужно увеличивать.
Напрямую повышать стоимость доставки нагло, а вот кросс-продажи увеличивать - это гуд. Для них
Честно, не удивляюсь, как-то доход нужно увеличивать.
Напрямую повышать стоимость доставки нагло, а вот кросс-продажи увеличивать - это гуд. Для них
Они оборзели и цены космос. Доставка будет выходить по цене некоторых товаров ))
Я уже процентов на 90 перешла на УП экспресс. Из минусов только очереди минут по 15-20.
Я уже процентов на 90 перешла на УП экспресс. Из минусов только очереди минут по 15-20.
у меня другой опыт-сегодня получала посылку в 10 кг на новой почте-стоимость 80 грн (оценка 200), вторую отправляла на укрпочте, оценка 100 грн-стоимость 198 грн, и где выгодней?
у нас, на 18м, распечатана бумажечка, что это какой-то ’пилотный проект НП’, все отправки только в коробках, с 03/10.
до этого я проблем с ними не имела: зашли на 10 минут я или муж все оставили, дождались, чтобы провели отправки, и ушли. Как упаковала - так и поехало. Разумеется, хрупкое и стекло всегда в картоне, но остальное - в разумной подручной упаковке.
Зажрались, заразы...
до этого я проблем с ними не имела: зашли на 10 минут я или муж все оставили, дождались, чтобы провели отправки, и ушли. Как упаковала - так и поехало. Разумеется, хрупкое и стекло всегда в картоне, но остальное - в разумной подручной упаковке.
Зажрались, заразы...
меня НП всегда и привлекала тем, что я могу принести пакет, а мне бесплатно его ’упакуют’, я за их фирменные пакеты.
От меня не требовали чистую белую бумагу, подписать в соответствии с их регламентом, как на УП. С условием того, что я продаю только бу вещи свои и своих детей, там тех продаж пару штук в квартал
От меня не требовали чистую белую бумагу, подписать в соответствии с их регламентом, как на УП. С условием того, что я продаю только бу вещи свои и своих детей, там тех продаж пару штук в квартал
Меня в Киеве ни разу не проверяли, а у мамы больше года принимают только в открытом виде, думаю, что от отделения зависит
к сож, УкрП - это две серьезные проблемы:
-- стекло и хрупкое они бьют и мнут ( да, к счастью, нечасто, но все равно, проблема есть
-- так и не появилась возможность сделать 2 места на одну отправку, а больше 10-12 кг наши дамы не принимают, и я в общем-то их понимаю, т.к. это уже не дамский вес (
-- в села и пгт тарифы у Экспресса такие, что НП отдыхает
ну за сервис и сроки даже Экспресс я уже не говорю, это дело второе...
да и просто, людям удобнее, к примеру, НП. Они получали без проблем свои посылки - и тут пожалуйста, новая гениальная хрень.
-- стекло и хрупкое они бьют и мнут ( да, к счастью, нечасто, но все равно, проблема есть
-- так и не появилась возможность сделать 2 места на одну отправку, а больше 10-12 кг наши дамы не принимают, и я в общем-то их понимаю, т.к. это уже не дамский вес (
-- в села и пгт тарифы у Экспресса такие, что НП отдыхает
ну за сервис и сроки даже Экспресс я уже не говорю, это дело второе...
да и просто, людям удобнее, к примеру, НП. Они получали без проблем свои посылки - и тут пожалуйста, новая гениальная хрень.
ого ( может, длинная? там в завис. от длины при том же весе может многократно увеличиться тариф...
В спорных ситуациях, к примеру, что-то разбили, что у НП достаточно редко, но все-таки бывает, принимается во внимание вся совокупность факторов: и как упаковано, и проверялось ли оператором при приеме посылки. С таким обозначением обычно подразумевается, что ответственность за качество упаковки на себя принимает отправитель
С другой стороны, если при получении на упаковке видны явные следы удара и т.д. - все равно это фиксируется, и решение по претензии может быть положительным для клиента.
С другой стороны, если при получении на упаковке видны явные следы удара и т.д. - все равно это фиксируется, и решение по претензии может быть положительным для клиента.
вчера (воскресенье) отправляла с главного отделения Ужгорода чемодан весом 17 кг (большой на колесах) экспрессом Укрпочта. 70 грн. Даже чек еще остался)
Дамы, спасибо ) придется позаниматься ерундой, погулять по другим отделениям
может, только на нашем эксперимент проводят, чтоб им!
кстати, текучка невероятная: каждый месяц-два кто-то уходит-приходит, за полгода практически сменился весь коллектив во главе с заведующей. Кузница кадров...
может, только на нашем эксперимент проводят, чтоб им!
кстати, текучка невероятная: каждый месяц-два кто-то уходит-приходит, за полгода практически сменился весь коллектив во главе с заведующей. Кузница кадров...
спасибо, надо будет посмотреть
у нас спустя год борьбы стал Стандарт проходить, так что, я стала меньше Экспрессом интересоваться )
у нас спустя год борьбы стал Стандарт проходить, так что, я стала меньше Экспрессом интересоваться )
Киев. Сегодня отправлял посылки, как и каждый день до этого.
Отправляют люди как и раньше, кто в чем хочет.
Сзади у операторов открытая зона хранения посылок со стелажами. Каких там только нет, в любой упаковке.
Я спросил, что за нововведения, что где-то требуют отправлять только в коробках?
Ответили, - да, скоро пакетов не будет и все будет только в коробках.
Но, почти наверняка, они не будут требовать паковать именно в их коробки. Остается требование, чтобы груз был упакован надежно.
Отправляют люди как и раньше, кто в чем хочет.
Сзади у операторов открытая зона хранения посылок со стелажами. Каких там только нет, в любой упаковке.
Я спросил, что за нововведения, что где-то требуют отправлять только в коробках?
Ответили, - да, скоро пакетов не будет и все будет только в коробках.
Но, почти наверняка, они не будут требовать паковать именно в их коробки. Остается требование, чтобы груз был упакован надежно.
А еще у них коробка обязательно в пленку мотают если оформлено через доставку ОЛХ я плачу обязательно за нее 10грн
не за что совершенно)
я когда-то задавала этот вопрос, еще когда не оформляла отправки через ЛК, но приносила уже упакованные, в накладной оператор добавляла вот такое.
я когда-то задавала этот вопрос, еще когда не оформляла отправки через ЛК, но приносила уже упакованные, в накладной оператор добавляла вот такое.
ну никто из операторов на нашем отделении пойдет против офиц. воли руководства (даже местного, ибо возникло подозрение после прочтения ответов, что это гениальная идея новой заведующей для выполнения плана по упаковке, а не ’пилотный проект’ НП в целом...)
раньше, повторюсь, все было идеально
раньше, повторюсь, все было идеально
Когда это? 12 грн доплата в Экспрессе. В Стандарте только убрали. Но это не полноценная замена НП (хотя в маленьких городах вообще нет разницы между Стандартом и Экспрессом по скорости).
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу