Как поступить с арендаторами

Посоветуйте пожалуйста в таком вопросе.
Сдали квартиру после капитального ремонта, все новое, качественный ремонт, хорошая мебель. Только диван решили свекра поставить туда. Диван в идеальном состоянии(свекр чистоплюй и живет в новой квартире (Это к к тому что у него нет старых вещей)
И вот молодая пара-арендосьемщики через папу недель после заселения начали жаловаться что они чешуться и думают на диван. Даже какого то жучка нашли. Молодые люди вежливые, приветливые, но намекают что бы что то решали с диваном. При разговоре мне показалось что они как то социально для нас чешуться))) Мы , в свою очередь, Посоветовали сходить к врачу что бы он определил причину и после этого принимать меры. Сошлись на дезинфекции за наш счет. Но к врачу они так и не дошли, консультировались с каким то онлайн и, естественно, диагноз не сказали. А квартиру и диван дезинфецировпть требуют.
Как быть?
Вопрос за чей счет проводить услугу и в принципе какую, если причина сыпи не определена?