Пишу открыто , скрывать нечего .Сразу пишу что на Кидастаффе ни один год, продаю и покупаю вещи постоянно.Но такая ситуация с впервые.Купила ребенку зимний комбез .Все было четко, ночью спросила все нюансы в том числе и ЗАМЕРЫ по тем вещам которые покупаю,утром мне сбросили реквизиты и я до обеда оплатила(это было 24.10),вчера выслали 25.10,сегодня 26.10 получила посылку.Померяла на ребенка и куртка оказалась мала.Написала продавцу , что мол куртка оказалась мала, прошу принять возврат(естественно пересылка за мой счет)+ компенсация в размере 200 грн за беспокойство(так как указано меленьким шрифтом внизу что возврата нет). У меня прекрасные отзывы, замечательная история жизни на кидстаффе , никаких рисков и негативных отзывов, продавала кучу вещей и после ребенка и в свое время была посредником продавала вещи, делала кучу замеров и никто ни разочечка не пожаловался что делаю замеры неверно, да и с покупками по замерам не пролетала.Короче живу на кидстафе честной жизнью)).А потом решила перемерять куртку и тут был сюрприз длина рукава даже без натянутого метра была меньше на 3.5 см от заявленого продавцом, ширина куртки на 2 см, что для моего случая нехватка этих сантиметров стала критичной.На все мои аргументы продавец написала что я неверно делаю и замеры и что-бы внимательно читала то что написано. ОТ возврата отказывается опираясь на риски(с моей историей не понимаю на какие), предложила на обмен совершенно другую куртку, которая вообще не нравится ребенку и он сказал что носить такую не будет Я всегда принимаю свои ошибки, если где-то прохляпала то решаю вопрос сама.НО в этой ситуации своей вины не вижу.Так как спросила ЗАМЕРЫ ИМЕННО ПО ТЕМ ВЕЩАМ КОТОРЫЕ ПОКУПАЮ И ИМЕННО В ТОМ РАЗМЕРЕ ЗА КОТОРЫЙ я СПРАШИВАЮ.Честно немного в шоке,так идут холода, а у ребенка нет куртки и времени на продажу так же нет.
42
0
печаль канеш,но если не хочет принимать возврат и в объявлении это указано,то увы...
хотя я,чисто по человечески,не понимаю этого категорического отказа в возврате вещи,еще и с компенсацией.
хотя я,чисто по человечески,не понимаю этого категорического отказа в возврате вещи,еще и с компенсацией.
Продавец неправа, однозначно. Пишите админам. И пересылка за счёт продавца, т.к. неверные замеры - это её косяк.
ну что значит ’увы’? Увы - это если автору цвет виделся светлей\темней, или фасончик ’не так сел’.
Тут прод с замерами напортачила. Это уже не ’увы’, а повод принят возврат
Тут прод с замерами напортачила. Это уже не ’увы’, а повод принят возврат
Сочувствую Вам. Я, независимо от того, что написано о возврате или обмене, оговариваю , что делать, если вдруг не подойдет. Если продавец не идет на контакт- беру у другого ...
продавец говорит что я целенаправленно делаю неверные замеры, только главный вопрос зачем мне это, терять свои же деньги и морочится с возвратами(
есть вот такой текст который указан в объявленни.
Обратите , пожалуйста , внимание , что по замерам не существует одинаковых вещей. Обычное стандартное отклонение по замерам - + 1- 2 см.
По-моей трактацией это должно было звучать так:РАЗМЕРЫ РАЗНЫХ ВЕЩЕЙ В ОДНОМ РАЗМЕРЕ ОТЛИЧАЮТСЯ.
Прочитав это спросила замеры куртки комбеза которые покупаю,НО НЕТ , это оказывается я должна была догадатся какие замеры в тех вещах которые покупаю.
Хотя даже если так 2 см и 3.5 это большая разница
Обратите , пожалуйста , внимание , что по замерам не существует одинаковых вещей. Обычное стандартное отклонение по замерам - + 1- 2 см.
По-моей трактацией это должно было звучать так:РАЗМЕРЫ РАЗНЫХ ВЕЩЕЙ В ОДНОМ РАЗМЕРЕ ОТЛИЧАЮТСЯ.
Прочитав это спросила замеры куртки комбеза которые покупаю,НО НЕТ , это оказывается я должна была догадатся какие замеры в тех вещах которые покупаю.
Хотя даже если так 2 см и 3.5 это большая разница
ничего себе расхождение в длине рукава: при натянутой измерительной ленте оно вообще получится глобальным(
Ответ дляVera_Jk
Ничего себе ошиблась
Рукав вообще не тот....
Рукав вообще не тот....
у прода рукав от капюшона замерен
а вообще продавец не прав, конечно, ведь погрешность в ПОГ на 2 см - это много
а вообще продавец не прав, конечно, ведь погрешность в ПОГ на 2 см - это много
Продавец может не принимать возврат,если работает по дропу
Поэтому видимо и замеры не верные,т.к. она сама их не снимала((
Пишите админам...она нарушает правила
Поэтому видимо и замеры не верные,т.к. она сама их не снимала((
Пишите админам...она нарушает правила
я всегда ориентируюсь замеры от плеча, тут такой параметр указан , не переспрашивала, все подходило,но блин 3.5 см это дофига
Продавец не прав однозначно! Зовите в тему. Обращайте к администратору! Если не сделает возврат, то открывайте продавца.
Ответ дляlana_banana04
Замеры на фото, конечно, сделаны... Видна рука мастера
могу перефоткать,что именно не видно?
Перефоткала.По длине спинки перед короче 54 см,зад 57 см должен быть.Но это не так критично как длина рукава и ширина.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу