Нафаня Маня• 11 октября 2013
Девочки, работники Новой почты, отзовитесь плиз
Обрыла весь сайт,,не нашла ответа на вопрос, что должен предпринять сотрудник контакт-центра, если:
- Клієнт скаржиться, що при обслуговуванні у відділенні оператор був неуважний та грубо поводився. Вимагає звільнення працівника з роботи.
заполняю тест для приема на работу!!! Может ссылочку где на оф сайте про это прочитать?
Заранее благодарю
- Клієнт скаржиться, що при обслуговуванні у відділенні оператор був неуважний та грубо поводився. Вимагає звільнення працівника з роботи.
заполняю тест для приема на работу!!! Может ссылочку где на оф сайте про это прочитать?
Заранее благодарю
9
0
Извините, за беспокойство!)))
Подскажите, пожалуйста, какой график и зарплата?! Очень интересует этот вопрос...
Подскажите, пожалуйста, какой график и зарплата?! Очень интересует этот вопрос...
не одна я такая
девочки еще ничего не знаю, отправила резюме, сегодня позвонили прислали анкетку-задание из 5-ти вопросов, на 4 ответила на 5-й вот не могу найти инфу, зайдите на сайт там есть все вакансии НП.
Ой, да что отвечать... Извиниться перед клиентом, поставить его в известность что с сотрудник были проведены соответсвующие разяснения, был составлен акт о нарушении...
Вот вам отрывок из Писма Леруа
’Ваше обращение стало мотивом пересмотреть методы обучения нашего персонала, опираясь на которые мы улучшим культуру обслуживания, чтобы подобное больше не повторилось. проведена разъяснительная беседа по поводу требований к уровню приема клиента в Леруа Мерлен и составлены акты о нарушении правил внутренней трудовой дисциплины.’
Отличный ответ
Вот вам отрывок из Писма Леруа
’Ваше обращение стало мотивом пересмотреть методы обучения нашего персонала, опираясь на которые мы улучшим культуру обслуживания, чтобы подобное больше не повторилось. проведена разъяснительная беседа по поводу требований к уровню приема клиента в Леруа Мерлен и составлены акты о нарушении правил внутренней трудовой дисциплины.’
Отличный ответ
ой, спасибо огромное!!! вот я как раз хотела уточнить про акт о нарушении:))) а после скольких замечаний и составленных актов, сотрудника могут уволить?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу