Рекламама• 30 ноября 2018
Чи варто звертатися до посередника, якщо прийшов ушкоджений товар?
Забрала вчора посилку (замовлення з інсайта), віддала знайомому (сам не вміє замовляти, а я тут давно,знаю як тут і що, тому інколи замовляю не лише собі). А він телефонує і каже, що на штанах ззаду проріз прибл.2см. Я в шоці. Розумію, що вимагати від посередника я вже нічого не можу, доказів, що річ у такому вигляді прийшла, а не я її пошкодила, нема. Перед знайомим жах як незручно, хоч і моєї вини немає. От що взагалі робити в такій ситуації?
показать весь текст
60
0
Амазон уже дааавным давно не возвращает деньги просто так, только с возвратом вещи, то же самое НМ
значит мне повезло, что месяц назад приехал товар который вообще не соответствует тому, что продавался на амазоне. и они вернули мне полную стоимость товара.
Все зависит от того, кто продавец, насколько не тот товар и т.д
Если порез - к сожалению в большинстве случаев не компенсируют.
Это действительно могли порезать распаковщики
Если порез - к сожалению в большинстве случаев не компенсируют.
Это действительно могли порезать распаковщики
это что-то из области фантастики
разве что стоимость товара была около 10 у.е. решили не заморачиваться.
разве что стоимость товара была около 10 у.е. решили не заморачиваться.
Ответ дляАноним_1459
это что-то из области фантастики разве что стоимость товара была около 10 у.е. решили не заморачиваться.
разве что стоимость товара была около 10 у.е. решили не заморачиваться.
Я пишу так как есть. Просто Амазон также проверяет клиента который им написал ( суммы заказов. количество обращений, количество возвратов, жалоб и тд) и они очень дорожат своей репутацией, я заказываю более 3лет, платный прайм все время у меня, и заказы в месяц на сумму более 4000 у.е. Закз был на 25 у.е. И да, они решили не заворачиваться, я предложила им даже фото прислать, они сказали не нужно мы Вам все вернем и на след день после общения в чате у меня на гифке было 25 у.е
Я вище писала - з НП забрала я, і розпакувала я. Там різати не було що - пакет лежав у коробці з кросівками, коробка у стрейчі.
ну так я тоже постоянный клиент 7 лет, Прайм и все такое, физическое лицо а не мейлфорвард, большие суммы заказов, но если приходит не тот товар, то предлагают или вернуть деньги после возврата товара или сделать скидку на этот товар 10-15% и все!
Значит тогда, мне повезло ))) Как по мне, у амазона самая крутая поддержка, которая всегда идет на уступки и всегда решает проблемы клиентов. Я раз сделала заказ на амазоне у продавца, который оказался мошенником, предоставил мне трек номер, но по треку он был отправлен вообще не на мой адрес. Спустя 2 недели я написала в амазон, в итоге 2 дня переписки в чате и мне вернули всю сумму заказа, а это 350 у.е. Просто как оказалось, не только я одна обратилась в Амазон по поводу этого продавца, и амазон его заблокировал а всем клиентам вернул деньги.
Да, у меня так тоже вернули деньги, но там был просроченый крем. Но это редкость. Обычно, пока в Украину доедет, уже все сроки возврата пройдены и магазины морозятся.
вот это вероятнее всего. Недавно была череда вот таких случаев, порезы канцелярским ножом. Посрединки обычно оооочень аккуратно открывают.
а как доказать, что не вы и не знакомый прорезали?.. я бы спросила, конечно, посредника о том , как это могло произойти, но не сильно рассчитывала бы на помощь.... порядочный не отправил бы вещь с прорезом.
ну так я о том же. Я не посредник, но тоже привожу из Европы на продажу и тоже каждую посылочку ну оооочень аккуратно вскрываю. Мне нужен товарный вид, а не тяп-ляп.
я теж думала, що всі в курсі, що можна пошкодити вміст посилки, якщо ножем відкривати, але всяке буває. посередник ще міг поспішати, бо була чорна п’ятниця, а посилка була вже у нього, я запитувала коли відішле, казав в суботу, бо п’ятниця викупи. Потім кожен день казав ’завтра’, а відправив лише у вівторок ввечері.
Поверьте, с распаковкой никто не спешит. Тем более что там не так долго аккуратно распаковать. Скорее всего это бок МФ, они обычно при консолидации повреждают и вещи и сумки, одной девочке кожаную куртку порезали, вот где обидно было.
Ответ дляРекламама
Мабуть це вже не так важливо - пакет зі штанами був прорізаний 
от я через те і питаю , бо думаю то посередник так свою посилку канцножем відкривав
от я через те і питаю , бо думаю то посередник так свою посилку канцножем відкривав
або Ваш знайомий так відкривав ножичком і теж міг прорізати.
я не користуююсь послугами посередників,но як Ви можете стверджувати точно якщо не Ви особисто відкривали ту посилку
я не користуююсь послугами посередників,но як Ви можете стверджувати точно якщо не Ви особисто відкривали ту посилку
І взагалі я не стверджую, я припустила. А тут підказали, що то перевізник міг так ’постаратись’. І таку версію я теж розглядаю як цілком можливу
Звернутися думаю треба. Але спочатку взяти у подруги фото порізів( пакета і штанів). Посередника попросити допомогти вирішити питання. Допоможе, добре, ні, так ні. А друзям більше не замовляти, а давати дані посередників,хай особисто самі замовляють.ф
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу