Уси-пуськи• 01 декабря 2018
как быть?
я продала ботинки со стелькой 15.5см. покупатель получила а там стелька 15см. то есть во время замеров стельки от меньшего размера положили в больший. большие стельки сейчас у меня. я это объяснила, написала, что если вложить эту стельку будет еще место, привела ссылки на других продавцов более 6 человек все с рейтингом, которые тоже продают такую модель и у всех размерная сетка как у меня. пишу, что в понедельник вышлю стельки с ее размера за свой счет, мои возвращать не надо. но ей видно не подошел размер и она хочет вернуть ботинки. это сп-в объявлении четко написано, что возврата нет. что делать?
10
0
А вы уверены, что там 15,5 см?
Я как-то слабо представляю эту картину. Вытащить все стельки, перемерить, потом вложить? Зачем их было перемерять? Зачем вытаскивать обе стельки из пары? А если одну, то вторая должна быть ’родная’.
Если покупателю уехали ботинки 15,5 со стелькой 15, то у вас должны быть ботинки 15 и стельки 15,5. Вы после замеров, когда обратно стельки возвращали, не заметили, что они не влазят?
Какая-то странная вообще история получается
Я как-то слабо представляю эту картину. Вытащить все стельки, перемерить, потом вложить? Зачем их было перемерять? Зачем вытаскивать обе стельки из пары? А если одну, то вторая должна быть ’родная’.
Если покупателю уехали ботинки 15,5 со стелькой 15, то у вас должны быть ботинки 15 и стельки 15,5. Вы после замеров, когда обратно стельки возвращали, не заметили, что они не влазят?
Какая-то странная вообще история получается
Мне тоже показалось, что ей просто не подошли ботинки. Иначе нет причин отказываться от того, что Вы бесплатно пришлёте другие стельки.
Очень хитрая.
Никакого возврата если об этом было в объявлении. Высылайте стельки. Пусть перепродаёт ботинки если они ей не подходят.
Я с позиции покупателя пишу.
Очень хитрая.
Никакого возврата если об этом было в объявлении. Высылайте стельки. Пусть перепродаёт ботинки если они ей не подходят.
Я с позиции покупателя пишу.
большие стельки сейчас у меня. привела ссылки на других продавцов более 6 человек все с рейтингом, которые тоже продают такую модель и у всех размерная сетка как у меня
Если в объявлении написано, что возврата нет вы не можете требовать аозврат и даже админы вам тут не помогут.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу