Гороховая• 11 декабря 2018
Как я новые сапоги у магазина отвоевала
Девочки, может кому пригодится. Купила дорогие сапоги в магазине итальянской обуви в Пирамиде. Обула на работу, выхожу из метро и чувствую, холодно как-то. Смотрю, сзади отстаёт подошва. Пошла в обеденный перерыв к сапожнику, он говорит: Детка, я починю, он с другой стороны начнёт разваливаться. Что-то с кожей, она как пергамент. В тот же день иду в магазин, узнав суть проблемы, со мной разговаривают сквозь зубы, через неделю захожу, директор оставил отписку: мол, все с ними хорошо, можем оплатить ремонт. Директора якобы нет. Если не нравится, обращайтесь в службу защиты потребителей. Я уже поняла что к чему и говорю: никаких служб. Если ваш директор до субботы мне не перезвонит, я в субботу с утра встану возле магазина, в котором и так масса покупателей и буду всем входящим показывать вот это и рассказывать о том, как вы обращаетесь с покупателями. Я хорошо одета, грамотная речь, адекватная, мне поверят. Они мне говорят: мы полицию вызовем. Говорю: вызывайте, интересно, что они мне предъявят? Более того, я журналист (показала удостоверение), попрошу пару одногруппников подъехать с ТВ. В общем, не успела дойти домой, мне позвонил директор, которого 2 недели не было на месте.
81
0
Не думаю, что только это. Когда я рассказала в деталях, как создам им рекламную кампанию, уже было видно, что меня услышали. До этоговели себя очень пренебрежительно.
Сказали, выберите другие на эту сумму. Но там всего по парк моделей, мне нужны коричневые. Коричневые были только немного дороже. Сказала, что ничего доплачивать не планирую и если с ними опять что-то произойдёт, сценарий известен.
Мне так деньги магазин Чико вернул. Купила ребенку в конце июня кроссы - сеточки, но началась жара и была весь июль. В августе стало прохладно и мы несколько раз одеваем эту обувь. У меня был шок: подошва на пятке стерлась на половину, дермантин на липучках хлопьями начал облазить...одели 4 раза...но когда лопнула замшевая вставка и в кроссовке образовалась дыра, то я не выдержала. И понесла в магазин. Да, я не совсем права была т.к.прошло полтора месяца с момента покупки. Но их забрали на экспертизу. Экспертиза длилась 10 дней. После этого мне вернули деньги. Пошли снова купили любимые джеоксы и больше ничего не пробуем)))
Поздравляю с отвоеванными деньгами, но все-таки можно было бы пойти в службу защиты прав потребителя, когда-то мне они помогли вернуть деньги в похожей ситуации. Может быть попробуете покупать обычные качественные марки, пусть не так красиво - но не порвутся в первый день.. geox напирмер?)
Был в Одессе магазин на Катерининской, тоже *Италия*, от их *Италии* отпал зимой каблук, совсем. Повезло, что садилась в автобус и выходить напротив работы... Т.к. живу в другом городе. и год прошел после покупки, хотя одевала несколько раз - шансов жаловаться не было... магазину не сообщала, но осадочек остался - т.к. в процессе ремонта пришлось сменить и подошвы целиком.
Был в Одессе магазин на Катерининской, тоже *Италия*, от их *Италии* отпал зимой каблук, совсем. Повезло, что садилась в автобус и выходить напротив работы... Т.к. живу в другом городе. и год прошел после покупки, хотя одевала несколько раз - шансов жаловаться не было... магазину не сообщала, но осадочек остался - т.к. в процессе ремонта пришлось сменить и подошвы целиком.
Принципиально давно ничего из одежды и обуви в Украине не покупаю. Сюда свозят сплошной непотреб.
Спасибо Вам большое! Мне неловко было, но когда они меня стали футболить и говорить несколько раз Директора нет и вот Вам от него какая-то писулька, я почувствовала себя как Леопольд с озверином:))) И правда бы пришла прорекламировать их пару выходных в час пик
Ответ дляДама_из_рекламы
А те кто плохо одеты, им можно не верить 
. Классный журналист ....
. Классный журналист ....
таки классный. автор ловит суть
Моему мужу в спортмастере вернули деньги за ботинки, в которых он отходил две недели, без разговоров, даже признали что это производственный брак. В одном ботинке начало отрываться, там где подошва стыкуется с остальной частью
А я так возвращала кроссовки в спормастер - это ж надо было додуматься сделать кроссы для фитнеса тканевыми (тканевыми, Карл!). Естественно, они не прожили и трех недель, принесла им, показала, что изнутри они все протерлись до основания. У меня их забрали, подшили внутрь кожаные вставки какие-то. После первой же тренировки появились маленькие дырочки. Принесла им опять, говорю: они уже разлазятся! Мне в ответ - ой, директора нет на месте, оставляйте - будем решать. Через неск дней звонят: вы знаете, директор не считает ,что мы должны вам компенсировать стоимость. Я уж и не знала что делать, но спасибо брату - надоумил (в полиции работает). Что я сделала: пришла к ним и сказала, что если мне не вернут деньги, я вызову полицию прямо в магазин и составлю на них заявление на предмет продажи мне паленой обуви. В течение 15 мин деньги мне возвратили в полном обьеме.
а скажите Общество защиты прав потребителей еще есть? Я писала в магазине запись в книгу жалоб, тк на ценнике была одна сумма за игрушку, а по факту на кассе прилично выше оказалась и магазин мне отказался продавать по ценнику (у меня и фото ценника было), хотя знала что имею на это право. Никто не озаботился даже тем, чтобы перезвонить
Была такая ситуация два раза.
Один раз в магазине обуви Монарх (в тот период когда он был еще нормальным в плане моделей). Проходила в сапогах 2 недели и лопнула подошва. В магазине офлрмили возврат без вопросов.
В другой раз тоже лопнула подошва, магазин был другой, более ширпотребный. С ними пришлось повоевать, но тоже сделали возврат.
Один раз в магазине обуви Монарх (в тот период когда он был еще нормальным в плане моделей). Проходила в сапогах 2 недели и лопнула подошва. В магазине офлрмили возврат без вопросов.
В другой раз тоже лопнула подошва, магазин был другой, более ширпотребный. С ними пришлось повоевать, но тоже сделали возврат.
У меня сотрудник купил обувь и через неделю они разлезлись. Через СЗПП спокойно вернул деньги, хотя по срокам прошло больше двух недель
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу