Мэри Попкинс• 15 октября 2013
Вопрос о совести продавца.
Девочки вот совсем недавно писала о злоключениях отправки покупок через новую почту. Заказала у продавца кроссовки и сапоги адидас. Склала обувь в одну коробку. Сапоги пришли, а всместо кросс ношеные ботинки. Посылку в отделении не открывали и новая конечно сразу в иске отказала, Продавец клянеться что отправила все как надо. Короче обозлилась я и забыла, ну что докажешь Но вот в чем ворос, продавец тоже сказала что пойдет в отделение, а после передзвонит, так и не позвонила, я в тот день уже не хотела звонить, утором в отделении а после обеда уже из новой звонили о результате, мол отклонено,обидно. Потом как-то переиграло, думаю ну вот компенсации никакой и если какая - то то сволочь переобулся на новой и свои отправила то и так обуви уже капец. а вчера вот смотрю на продавалку и вижу что сапоги мои из продаж удалены, а кроссовки и дальше в продаже. Продавец писала продает остатки, да я по той обувке не уточняла сколько пар, но вижу в обьявления каждый размер замерян отдельно по обуви. Закрались сомнения блин о честности продавца.
показать весь текст
66
0
Вот мой ответ в прошлой теме автора:
Я сама свидетелем была в прошлый понедельник. Пришел планшет наложкой, пришел покупатель. Работник новой почты выносит посылку, покупатель просит отойти с ним к столику, ну не удобно на стойке смотреть, а товар надо потестировать. Покупатель отошел, работник новой почты дальше выдает посылки (не боится, что покупатель уйдет, паспорт то у работника). Покупатель смотрит, смотрит, нажимает, нажимает. Не удачно поворачивается, планшет падает со стола экраном вниз. Ессное дело, там все разбито. Мчится работник к покупателю, покупатель не стесняясь дает ему 100 гривен и говорит: закроем вопрос. ответ: конечно. Упаковывают обратно. отказ покупателя: не понравился. покупатель забирает паспорт и уходит. работник дальше выдает посылки. отделение в Киеве, голосеево. Вот Ваши какие хваленные работники новой почты. Лично мне при открытии посылки порезали сапоги ножом. Потом пытались на меня все спихнуть, типа самой надо было открывать. Я бы и открыла, но сапоги наложкой, и открывал работник. Когда дело дошло до скандала, я им и сказала про камеры, на что получила ответ: это муляж. Вы что думаете тут кто то что то записывает, попуститесь барышня. Я написала заявление отказ от посылки, причину указала, продавца предупредила. продавец страховку получил. и таких историй полно.
Я сама свидетелем была в прошлый понедельник. Пришел планшет наложкой, пришел покупатель. Работник новой почты выносит посылку, покупатель просит отойти с ним к столику, ну не удобно на стойке смотреть, а товар надо потестировать. Покупатель отошел, работник новой почты дальше выдает посылки (не боится, что покупатель уйдет, паспорт то у работника). Покупатель смотрит, смотрит, нажимает, нажимает. Не удачно поворачивается, планшет падает со стола экраном вниз. Ессное дело, там все разбито. Мчится работник к покупателю, покупатель не стесняясь дает ему 100 гривен и говорит: закроем вопрос. ответ: конечно. Упаковывают обратно. отказ покупателя: не понравился. покупатель забирает паспорт и уходит. работник дальше выдает посылки. отделение в Киеве, голосеево. Вот Ваши какие хваленные работники новой почты. Лично мне при открытии посылки порезали сапоги ножом. Потом пытались на меня все спихнуть, типа самой надо было открывать. Я бы и открыла, но сапоги наложкой, и открывал работник. Когда дело дошло до скандала, я им и сказала про камеры, на что получила ответ: это муляж. Вы что думаете тут кто то что то записывает, попуститесь барышня. Я написала заявление отказ от посылки, причину указала, продавца предупредила. продавец страховку получил. и таких историй полно.
Можно конечно.
Но если б я отправляла и вот такое случилось, то я б конечно на НП 1000 раз сходила б, может и напрасно, но тем не менее что-то бы да придумала, может даже часть денег или все сумму возместила б, дабы не портить свою репутацию. Дабы в след. раз писать обувь новая в 37размере.
Но если б я отправляла и вот такое случилось, то я б конечно на НП 1000 раз сходила б, может и напрасно, но тем не менее что-то бы да придумала, может даже часть денег или все сумму возместила б, дабы не портить свою репутацию. Дабы в след. раз писать обувь новая в 37размере.
Во-первых я их не хвалю, так как самой иногда приходится очень часто с ними ругаться, так как на почту хожу как на работу.
Во-вторых я вам не барышня и не надо меня попускать, а если такая умная, то надо писать без анонима!
Во-вторых я вам не барышня и не надо меня попускать, а если такая умная, то надо писать без анонима!
Читайте внимательно: этот ответ из прошлой темы автора. Суть и так понятно что делают на новой почте.
На счет камер, да их нет. Я на нашем отделении спрашивала.
А что касается того, что товар смотрят сами, это зависит от работников НП. Наши четко стоят и смотрят, вместе с получателем, не отходя ни на шаг :)
А что касается того, что товар смотрят сами, это зависит от работников НП. Наши четко стоят и смотрят, вместе с получателем, не отходя ни на шаг :)
Напомнить значит сказать продавцу что она ’забыла’ вас добавить в покупатели, для оценки сделки. Если и на этот раз продавец не добавляет в покупатели, пишите админам и продавцу понижают рейтинг в половину.
Девочки,я в шоке!!!!
Пишу по порядку))))Марьяна,я вам вчера звонила в 11.14, номер заканчивается на 02-01,с которого вы мне звонили,держала до конца,вы не брали трубку)
сегодня звонила на телефон мужа - он поза зоною.
В субботу звонила на гарячую линию,потому что нашей завскладом не было.В понедельник спрашивала у нее,сказала ,что заява рассматривается неделю.Вот и набрала вас - а вы не брали трубку.
Просто вопрос еще до конца не решился - я еще сама хотела с этой службой безопасности разговаривать)))
Ну если бы уже ничего не решили,тогда понятно с вами бы решала как-то этот вопрос( на счет компенсации),потому что тут можно думать и на меня и на почту и на вас.
Объявление как я могу удалить,если я тогда потеряю связь с вами - там ник и телефон?
Я работаю на Кидстаффе и с Новой почтой более 3-х лет,мне что ,больше делать нечего?????????
А поговорить я хотела о том,чтобы вы со своей стороны давили,а я со своей,потому что хотела вам рассказать еще один факт.На след. день после вас,звонит мне девочка и говорит, что ей пришла пустая коробка,но она раскрыла ее на почте( вернее даже сотрудники замерили,что в накладной 2,5кг, а она легкая)))Вы вообще представляете мое состояние??? Я и хотела вам это сказать,для того ,чтоб они искали у себя - водители,работники склада и т.п.
Я уже узнала,что оказывается у нас по городу ,когда везется на другой склад,машина не пломбируется и кому-то видно уж очень понравились коробки адидас.
Вы же трубку не брали,зачем вы так??????Я в шоке))))
сейчас передохну и дальше напишу))))
Пишу по порядку))))Марьяна,я вам вчера звонила в 11.14, номер заканчивается на 02-01,с которого вы мне звонили,держала до конца,вы не брали трубку)
сегодня звонила на телефон мужа - он поза зоною.
В субботу звонила на гарячую линию,потому что нашей завскладом не было.В понедельник спрашивала у нее,сказала ,что заява рассматривается неделю.Вот и набрала вас - а вы не брали трубку.
Просто вопрос еще до конца не решился - я еще сама хотела с этой службой безопасности разговаривать)))
Ну если бы уже ничего не решили,тогда понятно с вами бы решала как-то этот вопрос( на счет компенсации),потому что тут можно думать и на меня и на почту и на вас.
Объявление как я могу удалить,если я тогда потеряю связь с вами - там ник и телефон?
Я работаю на Кидстаффе и с Новой почтой более 3-х лет,мне что ,больше делать нечего?????????
А поговорить я хотела о том,чтобы вы со своей стороны давили,а я со своей,потому что хотела вам рассказать еще один факт.На след. день после вас,звонит мне девочка и говорит, что ей пришла пустая коробка,но она раскрыла ее на почте( вернее даже сотрудники замерили,что в накладной 2,5кг, а она легкая)))Вы вообще представляете мое состояние??? Я и хотела вам это сказать,для того ,чтоб они искали у себя - водители,работники склада и т.п.
Я уже узнала,что оказывается у нас по городу ,когда везется на другой склад,машина не пломбируется и кому-то видно уж очень понравились коробки адидас.
Вы же трубку не брали,зачем вы так??????Я в шоке))))
сейчас передохну и дальше напишу))))
А вообще, какая бы не была оперативная и всюдусущая новая почта, я отношение к ней кардинально поменяла.
Объявление вы можете отключить, связь с покупателем не потеряете. Почему вы не добавили девушку в покупатели?
спасибо, что все подробно написали! звонок я могу и пропустить, он у меня на вибро очень часто. я готова принести извинения, просто сомнения появились именно из-за обьявления, хотя я Вам честно поверила, как я и писала, отзывы у Вас очень хорошие,вот только что девочка подтвердила Ваши предупреждения из-за посылки, как раз после моей. просто ситуация действительно такая неприятная. Явот только ждала что отпишитесьили или на звонок(на который я действительно могла упустить, мне звонили с новой каждый раз другой номер могла просто уже не отреагировать).
ну на нп должны там минимум какоц-то вернуть,200гр вроде,читала в теме про транспортные компании и где защищали нп,а деливери и интайм типа не возвращает ущерб
Добавила,без проблем.Извините.Если вам это видно,я его даже не обновляла. А если бы отключила или удалила,то она бы подумала,что я вообще пропала.
Просто некоторые не хотят или еще что-то.Разве она меня просила,а я не добавила?
Марьяна,вы же сами сказали и мне так сказали,что вопрос будет рассматриваться неделю,были выходные. мне не сказали,что ваш вопрос закрыт.
И еще раз повторяю,я вам звонила вчера - вы трубку не брали и не перезванивали потом)
Просто некоторые не хотят или еще что-то.Разве она меня просила,а я не добавила?
Марьяна,вы же сами сказали и мне так сказали,что вопрос будет рассматриваться неделю,были выходные. мне не сказали,что ваш вопрос закрыт.
И еще раз повторяю,я вам звонила вчера - вы трубку не брали и не перезванивали потом)
Девочки,вот в таких случаях надо хай поднимать на НП,даже если не очень удобно и вещь не твоя.два-три таких скандала и уволенных работников и мы хоть немного уменьшим щансы когда нибудь самим оказаться в такой ситуации.нельзя проходить мимо!
В Ваших интересах решить ситуацию, а то люди будут бояться у Вас заказывать. Я, например, подумаю дважды. А на будущее может какое-то время с другого отделения НП отправлять. Если уже не первый случай - что-то не чисто.
Ув.продавец,не нервничайте и не обижайтесь.никто Вас тут в обманщицы не записал.я вот больше склонна верить в то,что от безнаказанности в таких случаях(думаю,их было не мало),некоторые ’работнички НП’ потеряли страх
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу