Каста. У Вас сейчас тоже не возвращают деньги больше 10 дней???

Question

Гравицапа• 03 января 2019

Каста. У Вас сейчас тоже не возвращают деньги больше 10 дней???

Было 3 возврата 22 декабря, посылки с возвратом они получили Новой почтой, один возврат был на сумму 170 грн, они его (деньги) сразу вернули на следующей день. А 2 возврата не возвращают...
На мои сообщения и звонки они отвечают, что задержка, склад загружен и каждый раз разные операторы переносят возвраз денег на 5 дней.
Раньше такого не было, покупаю там 6 лет, всегда деньги возвращали за 1-2 дня, на сайте указан максимальный срок возврата денег - 3 дня! Уже 10 прошло, я в отчаянии, нужны деньги, сума ожидаемого возврата 1600 грн...
А как у Вас сейчас с возвратами?

показать весь текст

50 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Ще з цiкавого

У кого лаки CND? +12 Поділіться будьласка дисконтною картою Антошка +7 Где одеваете детей к школе? +76 А что на трех буквах уже нельзя писать соо? +14 Где дешевле овощи: на лесном или троещене +24 Простор или Ева? Какой из этих двух магазинов лучше +13 Де купить кошерні продукти +59 Замовлення в "Аврорі" +27

Сейчас читают!

Чоловік забив на елементарне прохання: як реагувати?+641 Уколола ботокс+601 Кто в Киеве, к вам вопрос 5+495 Сусідка 40 років пропонує жити разом.+481 Хто спить з двома чоловіками. Як уникнути розкриття?+391 Настоящая итальянска пицца. А не вот этот вот все 2+292 Смешная тема про автора которая хочет взять ребенка мужа на отдых 7+267

Answer 1 · 2019-01-03T13:55:21+02:00

Ответ дляКусочек Сыра

Основная карта 1513?

Да

Answer 2 · 2019-01-03T13:58:05+02:00

Ответ дляCopy-Paste

M2L0F3V мой заказ

Приносим извинения за задержку в возврате денег. Подали повторно запрос на возврат. На протяжении суток они должны быть перечислены.

Answer 3 · 2019-01-03T14:03:38+02:00

Ответ дляAnnaShyshkina

Приносим извинения за задержку в возврате денег. Подали повторно запрос на возврат. На протяжении суток они должны быть перечислены.

Спасибо)

Answer 4 · 2019-01-03T14:07:24+02:00

Ответ дляничевока

Добрый день! А посмотрите, пожалуйста, и мой заказ:
Заказ № M2FM6AP
Заказывала две вещи, оплатила картой, одну доставили, но она не подошла, деньги за нее вернули, а вторую и не доставили, и деньги не вернули.

Спасибо, что описали проблему. Действительно, возврат был сделан 24 декабря. Мы обязательно разберемся. Подали запрос на склад на выяснение ситуации и возврат денег. Ответ предоставим здесь или на Вашу почту. Просим не стесняться обращаться в нашу службу поддержки для быстрого решения вопроса. Несмотря на праздники:) Мы работаем 24х7.

Answer 5 · 2019-01-03T14:09:33+02:00

Ответ дляБезВзяток

Каста уже не та. Неделю назад у моей знакомой в отделении каста украли кошелёк украл кто то из посетителей, пока она оплачивала в терминале, а кошелёк лежал сверху в сумке . Она спохватилась, когда пришла в магазин скупиться. Вернулась в отделение каста, там включили полный мороз. Камеры у них есть, но они или для красоты, или выключены. На следующий дегь девочка опять пришла, и получила конкретный ответ, что камеры мы посмотреть не можем и вам тем более ничего не покажем. На этом вопрос закрыли. В кошельке были деньги, которые именно заработанные, и все карточки

Готовы помочь Вашей знакомой. Ждем ее обращение в нашу службу поддержки - с датой и временем посещения нашего отделения. Камеры просмотрим. Сделаем все, что в наших силах в этой ситуации.

Answer 6 · 2019-01-03T14:10:41+02:00

Ответ дляКусочек Сыра

Вы же понимаете,что на НГ многие интернет магазины и перевозчики были перегружены. Да та же Розетка. Всем все вернут.Деньги идут от поставщика

Спасибо за помощь!

Answer 7 · 2019-01-03T14:11:11+02:00

Ответ дляКусочек Сыра

253 грн остаток? На личном счете касты ее нет?

Да, этот остаток.
Личного счета у меня в профиле не видно, мне кажется, его вообще нет... Всегда оплачивала картой или наличкой...
Спасибо)

Answer 8 · 2019-01-03T14:12:59+02:00

Ответ дляAnnaShyshkina

Спасибо, что описали проблему. Действительно, возврат был сделан 24 декабря. Мы обязательно разберемся. Подали запрос на склад на выяснение ситуации и возврат денег. Ответ предоставим здесь или на Вашу почту. Просим не стесняться обращаться в нашу службу поддержки для быстрого решения вопроса. Несмотря на праздники:) Мы работаем 24х7.

Большое спасибо за помощь)
Один раз пыталась обратиться за помощью в онлайн-чат касты, там не было свободных операторов, а потом были праздники и руки до этого не доходили:)

Answer 9 · 2019-01-03T14:31:12+02:00

Ответ дляAnnaShyshkina

Приносим извинения за задержку в возврате денег. Подали повторно запрос на возврат. На протяжении суток они должны быть перечислены.

Спасибо за быстрое реагирование! Деньги за возврат уже перечислены на карту)

Answer 10 · 2019-01-03T15:00:14+02:00

Ответ дляAnnaShyshkina

Котик-Пупсик, спасибо за отзыв. Также благодарочка Кусочку сыра за помощь. А теперь о Ваших возвратах. Видим, что Вы получили оба эти заказа в разное время: K2KAEMT - 22.12, K2L8LE9 - 28.12. Просим уточнить дату возврата через Новую почту, номер накладной/ных, которые Вам выдали после оформления возврата, + причину, по которой Вы сделали возврат. Это поможет ускорить определить местонахождение Ваших возвратов и возврат денег.

Накладные Новой почты
59000388358801
59000390383504

Answer 11 · 2019-01-03T15:43:53+02:00

Ответ дляКотик-Пупсик

Накладные Новой почты
59000388358801
59000390383504

Спасибо! Какие причины возврата указали в каждом случае?

Answer 12 · 2019-01-03T16:12:56+02:00

Ответ дляAnnaShyshkina

Спасибо! Какие причины возврата указали в каждом случае?

Не подошел размер и товар не соответствует заказу

Answer 13 · 2019-01-03T16:47:39+02:00

Ответ дляКотик-Пупсик

Не подошел размер и товар не соответствует заказу

Спасибо за уточнение. Отправили запрос на склад. Ответ обычно получаем на протяжении 3 рабочих дней. Из-за праздников может быть задержка. Ответ предоставим здесь или на Вашу почту. Деньги обязательно вернем.

Answer 14 · 2019-01-04T14:54:53+02:00

Ответ дляAnnaShyshkina

Спасибо за уточнение. Отправили запрос на склад. Ответ обычно получаем на протяжении 3 рабочих дней. Из-за праздников может быть задержка. Ответ предоставим здесь или на Вашу почту. Деньги обязательно вернем.

Здравствуйте!
Большое спасибо за Вашу работу, деньги за один возврат сегодня перечислили мне!

Answer 15 · 2019-01-05T09:17:07+02:00

AnnaShyshkina• 05 января 2019

45

Надежда, деньги за оба заказа K2L8LE9 и K2KAEMT успешно возвращены на Вашу банковскую карту. Срок зачисления до 3 рабочих банковских дней)

Answer 16 · 2019-01-05T11:33:59+02:00

Ответ дляAnnaShyshkina

Надежда, деньги за оба заказа K2L8LE9 и K2KAEMT успешно возвращены на Вашу банковскую карту. Срок зачисления до 3 рабочих банковских дней)

Да, сегодня утром получила деньги и за второй возврат!

Еще раз большое спасибо Вам! И с наступающим праздником!

Answer 17 · 2019-01-05T17:23:35+02:00

Ответ дляКотик-Пупсик

Да, сегодня утром получила деньги и за второй возврат!

Еще раз большое спасибо Вам! И с наступающим праздником!

Спасибо большое! Вас так же с праздниками ❤️

Answer 18 · 2019-01-14T09:50:52+02:00

Доброго дня! Перегляньте, будь ласка, інформацію по замовленню Каста K2K9LNP
Чекаю замовлення з 5 грудня.
8 грудня замовленню був присвоєний номер ТТН 20400111341391, але на Нову пошту посилка не доїхала, де вона зараз?

Answer 19 · 2019-01-14T11:46:46+02:00

Ответ дляAnnaShyshkina

Спасибо, что описали проблему. Действительно, возврат был сделан 24 декабря. Мы обязательно разберемся. Подали запрос на склад на выяснение ситуации и возврат денег. Ответ предоставим здесь или на Вашу почту. Просим не стесняться обращаться в нашу службу поддержки для быстрого решения вопроса. Несмотря на праздники:) Мы работаем 24х7.

Спасибо за помощь, AnnaShyshkina! Сегодня деньги за недоставленный товар были возвращены мне на карту.

Answer 20 · 2019-01-16T18:57:13+02:00

Ответ дляГравицапа

Доброго дня! Перегляньте, будь ласка, інформацію по замовленню Каста K2K9LNP
Чекаю замовлення з 5 грудня.
8 грудня замовленню був присвоєний номер ТТН 20400111341391, але на Нову пошту посилка не доїхала, де вона зараз?

Доброго дня, Надія! Дякуємо за очікування. Перевірили інформацію - запит на уточнення інформації був наданий попереднім оператором і питання взяв на контроль наш експерт. Приносимо вибачення за тривале очікування на замовлення, питання обов´язково буде вирішене.

Каста. У Вас сейчас тоже не возвращают деньги больше 10 дней???

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!