sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
felicita_ukr• 12 марта 2019

покупательница ХАМКА или это новый стиль общения?

Всем доброе утро! Уважаемые покупательницы и продавцы, помогите разобраться в ситуации.
Меня забколировала покупательница, которая хамит, угрожает, присследует, с явными признаками шозифреника.
Ситуаиця в следующем: Покупатель просила о скидке -50гривен, на товар который уже в обьявлении у меня идет со скидкой 200 гривен. Я отказала вежливо "28 февраля 2019 (11:38)
Добрый день! Остался один плащик 110 размера, больше нет размеров.
Я сбросила цену до себестоимости.Минус 200 гривен. С большим уважением к Вам, я не могу нижу опустить цену, простите пожалуйста.". Тогда она попросила отложить на 12 дней, до 11 марта, я согласилась при условии оформления сделки через кнопку " заказать" и любой!! суммы залога, которая удобна покупателю. Сделку оформили, залог 100 гривен получила с оплатой 50 копеек комиссия банка.
Пришло 9 марта, покупательница оплатила оставшуеся сумму 600 гривен, я собралась на почту и тут решила проверить ПРИВАТ 24, смотрю, комиссия 3 гривны снялась с меня, покупательница не оплатила. Я написала:"Добрый день! Спасибо большое! Отправлю - напишу номер накладной.
felicita_ukr15:38
Приват банк забрал 3 гривны комиссии, докиньте , как будет возможность. Не забывайте о комиссии;)"
И пошла на почту. Иногда покупатели не оплачивали комиссию не со зла, просто не замечали,/не подумали, но всегда после напоминания докидывали на карту комиссию. А тут я получаю следующее сообщение от покупательницы : laris-sa16:45
3грн??я отправила 600 ровно,как и была должна,если для вас 3грн это деньги то ок Я своим покупателям за такое никогда в жизни б не сказала

Я остановилась в шоке... ответила вежливо ( вроде б)...и началась переписка вечная, в последствии которой мне заблокировали страницу,
Вот наша переписка:
--28.02.2019--------------------------------------------
felicita_ukr11:53
Оплатите любую сумму ( залог), какую посчитаете нужной.
Плащик будет Вас ждать до 11 марта.
Спасибо большое!
laris-sa12:06
Ок ,завтра скину залог
felicita_ukr12:07
Спасибо большое!
Отпишитесь пожалуйста, как отправите залог.
------------------------------------------01.03.2019--------------------------------------------
laris-sa11:37
Здравствуйте,100грн отправила
felicita_ukr11:42
Доброе утро!
Приват 24 не показывает ваших средств
В котором часу отправляли деньги?
felicita_ukr11:44
Все в порядке! Прошу прощение! Это Приват 24 не показывал.
В 11:38 был перевод 100.50
Спасибо большое!
felicita_ukr11:44
Остаток 600 гривен.
До 11 марта.
Еще раз, спасибо большое за покупку!
------------------------------------------09.03.2019--------------------------------------------
laris-sa14:16
Здравствуйте
оплатили
felicita_ukr15:37
Добрый день! Спасибо большое! Отправлю - напишу номер накладной.
felicita_ukr15:38
Приват банк забрал 3 гривны комиссии, докиньте , как будет возможность. Не забывайте о комиссии;)
laris-sa16:45
3грн??я отправила 600 ровно,как и была должна,если для вас 3грн это деньги то ок Я своим покупателям за такое никогда в жизни б не сказала
felicita_ukr18:05
Верно, Вы оплатили 600 гривен, банк взял свою комиссию, в размере 3 гривен. Поэтому я получила на карту не 600 гривен, а 597 гривен.
Первая оплата от Вас была в размере 100,50 гривен, комиссия составила 50 копеек.
felicita_ukr18:06
Покупатель оплачивает комиссию банка ( это заработок банка, к сожалению так устроена банковская система..)
felicita_ukr18:08
Фото:

felicita_ukr18:08
Я добавила фото, чтобы Вы не волновались.
laris-sa20:51
да я то не волнуюсь,но разве для вас 3 гривны это деньги,что вы о них напомнили?вы мне ни копейки не уступили на курточке,обычно хотя бы 20грн уступают минимум.это даже на укрпочту не хватит. Я такую же курточку за 40зл. раньше заказывала из Польши 104 размер. Я вас просила бронь до 11,вы сказали дать залог, дала,но оплатила не 11,а оплатила 9,условия выполнила.а вы за 3 гривны пишете,у меня слов нет.Если из 700грн вы бы покупателю 3 грн уступили,это проблема такая? Я пойду специально в понедельник в терминал и отправлю вам 10!!!
felicita_ukr22:04
Спасибо большое! Буду ждать.
laris-sa22:30
какая вы мелочная.я в шоке.честно.хочется оставить вам 100грн залога и не покупать у вас ничего.впервые за 7 лет такое встретила
10.03.2019--------------------------------------------
laris-sa11:55
5168......64 Лілія К..мюк приват
Жду деньги!
felicita_ukr12:24
Не до конца Вас поняла.
laris-sa14:01
Прочитайте внимательно! Я не хочу делать у вас покупку из-за того,что вы вот такой продавец! Я хочу обратно свои день и куплю этот плащик у другой девочки, у нее тоже есть наш размер и дешевле
felicita_ukr14:03
Оплатите пожалуйста комиссию банка в размере 3 гривен.
laris-sa14:14
я не покупаю у вас плащик,вы понимаете или нет? Я имею право вернуть товар на протяжении 14 дней.Я его оплатила,но из-за того,что вы так поступаете,я брать его у вас не буду. Верните мне мои деньги без тех 3 гривен,что вы недополучили
felicita_ukr14:24
Возврат и обмен оплаченного товара обговаривается заранее и без оскорблений. Вы товар оплатили полностью и своевременно,без учета банковской комиссии,банк забрал свою комиссию. В размере 3 гривен.
Пожалуйста в следующий раз будьте более внимательной во время оплаты товара, если у Вас не хватает материальной возможности оплатить банковскую комиссию - обговорите этот момент до оплаты с продавцом и без оскорблений.
Ваш товар готов к отправке, ожидаем недостающую сумму ( комиссию банка - 3 гривны) и отправляем плащик Вашей принцессе!
Спасибо за покупку! Приятного выходного дня!
laris-sa14:42
Нет,вы не правы! У вас в шапке профиля указано возврат в течении 14 дней,если такое указано,так вы должны принимать возврат. Материальной возможности видимо нет у вас,если вы так позоритесь за 3 гривны.Вы не уступили ни копейки на товаре,ссылаясь на то,что цены распродажная,но я знаю цену этого плаща,я его заказывала с Польши ранее. Я продаю тут годами, даже не такой внимание не обратила бы,на 3 гривны!!!!!! Оскорбили вы меня,а не я вас,написав: Верните 3 рубля! Я напишу админам,что у вас указан возврат,я передумала брать ваш товар,а вы мне деньги не хотите вернуть. Тоесть у вас есть товар,который я брать не буду,а также мои деньги!
felicita_ukr15:01
Отправка наложенным платежом, с обратной суммой доставки в размере 3 гривны будет осуществленна завтра.
При получении Вами посылки начинается отчет 14 дней , что указано законом УКраине "о защите прав потребителя". В течении этих 14 дней, Вы имеете право вернуть товар в первозданном виде, в упаковке, с бирками, без постороннего запаха и так далее.
laris-sa15:05
Вы решили поиздеваться?я не буду покупать у вас плащ и забирать с почты его не буду.Если вы решили присвоить чужие деньги,то вам вернется его в стократном размере.Я пишу админам жалобу
felicita_ukr15:07
Номер накладной добавлю после отправки товара новой почтой, для Вашего удобства и спокойствия.
Спасибо большое за покупку!
Приятных выходных.
laris-sa15:11
Верните мне деньги!я плащ брать не буду.Вы не можете насильно отправить мне то,что я покупать не буду.Если вы насильно отправите то будете сами оплачивать пересылку в обе стороны.Я сейчас подзвоню в банк и заблокирую вашу карту,если вы не вернете мне мои деньги
laris-sa20:09
Я подала заявление в приват о мошенничестве,сказали обратится в полицию,я и туда пойду и напишу заявление и тогда будет принят факт о мошенничестве. Вы насильно держите чужие деньги. Это незаконно.Какое вы имеете право распоряжаться чужими деньгами?Без моего согласия отправлять товар наложенным платежом,вы меня спросили могу ли я выбрасывать деньги за пересылки наложкой? Вы за меня их зарабатывали? Или вы мою семью кормите?Возврат товара в течении 14 дней действует для всех,если покупатель отказался от товара,зачем его отправлять,можете обьяснить смысл? Я не согласна платить пересылки,я вам сразу это говорю,если вы делаете это против воли покупателя,то кто за эти пересылки и возвраты будет платить?Вы тут мне законы о "защите прав потребителя" пишете,а там указано,что продавец должен отправлять товар насильно,удерживая чужие деньги,зная,что покупатель отказался с ним работать и в любом случаи его товар покупать не будет? Где права? Я вам могу эти 3 грн сбросить на карту сейчас,но какой смысл?Вы мне потом их вместе со всей суммой назад отправите. Я же всеравно не беру товар ваш,вы его тоже будете отправлять,а я вам потом назад обратно? Зачем? За чьи деньги а?
------------------------------------------11.03.2019--------------------------------------------
laris-sa13:13
Первый день Большого Поста, а вы сделали уже человеку подлость! Вы надели маску,как будто вы такой вежливый человек,а на самом деле вот кто вы! Вас просили не отправлять посылку,ваш товар уже не нужен... Как только посылка приедет она сразу поедет обратно возвратом,потому что вы потом найдете 1000 причин,чтоб не вернуть деньги,я потеряю деньги за пересылку ,а вы за эти деньги совесть не купите..
laris-sa17:53
Ваши обьявления заблокированы администрацией сайта и будут разблокированы только в том случаи если я напишу,что мне вернули деньги.Отзывайте свою посылку и верните мне деньги. Даже администрация сайта решила что вы не правы! Вы не имели права отправлять посылку наложкой без согласия покупателя и вернуть деньги должны были,если покупатель решил не работать с вами!
laris-sa17:53
.
показать весь текст
6384 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
|« «» »|
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • …
  • 213
noavatar
Polo21• 13 марта 2019
2851
Ответ дляБезберлоги.ру
спасибо
Удалено администрацией...
noavatar
Apple10• 13 марта 2019
2852
Ого,что твориЦЦа
Из-за трёх гривен,батл почти на 100 страниц )))))
Сто лет здесь не была,даже пароль от старого аккаунта забыла)
А тут все те же мелочные разборки

По теме,продавец до такой степени жадная,что просто поражает
А покупатель молодец,пошёл на принцип,видно,что человек себя уважает
noavatar
Mirabeliy• 13 марта 2019
2853
Ответ дляАрабелла.
На карту должно упасть 100 грн,а не 99
у вас в объявлении цена 100 грн за товар, но вы не имеете карту приват, а есть карта Гондураса, которая конвертнет пару раз валюту, сколько должен вам перечислить покупатель 200,что бы вам 100 поступили?
noavatar
wer-inn• 13 марта 2019
2854
Ответ дляАрабелла.
Читала
Ну так вы понимаете что это только одна сторона, есть и сведения с другой.
noavatar
laris-sa• 13 марта 2019
2855
Ответ дляPolo21
Удалено администрацией...
Спасибо за поддержку. Честно, достали уже со своими вопросами некоторые, сто раз пишут одно и то же. Сколько я должна оправдываться за свои деньги? Тем более перед такими же, как и сам продавец.
noavatar
Арабелла.• 13 марта 2019
2856
Ответ дляКовбой Хагис
У нормальных продавцов карта без процентов на входе
С каких делов вы определяете нормальность? Каждый сам решает какая ему карта удобна. А покупать или нет у такого прода дело каждого отдельного человека.
П.с карта без процентов на входе имеет процент на снятии. Почему вы сами решили за прода что ему удобнее?
noavatar
Фыва Цукен• 13 марта 2019
2857
Ответ дляАрабелла.
Здест не магаз,а частная доска обьявлений с условиями продавца. Не устраивают проходишь мимо
Продавец всегда лицо заинтересованное в покупателе,так как это его прибыль,а уж сейчас,когда каждыйдень читаешь темы об рухнувшем уровне продаж,каждому продавцу стоит задуматься об уровне комфорной сделки и не вешать на покупателя комиссию СВОЕЙ корявой карты
noavatar
Ruslik0407• 13 марта 2019
2858
Удивляет позиция продавца-покупатель отказался от заказа, попросил возврат средств и тут здрасте-приехали нате вам наложку
Видимо я что-то не понимаю....
Если так были нужны 3грн. зачем было отправлять?
И кстати, многие проды, когда дают реквизиты, акцентируют внимание на комиссии, если это принципиальный момент.
Я бы тоже отказалась от покупки, если бы с меня потребовали три рубля с семисот))) но однозначно вот те простыни не разводила: извините, идите в пень с плащиком, верните деньги коротко и ясно
и черный список тоже пополнила)))
noavatar
Apple10• 13 марта 2019
2859
Ответ дляБезберлоги.ру
Зато есть те, кто продавца поддерживают и уже 3 страницы строчат о комиссии и позволяют себе оскорбления . Мне кажется, что продавец специально не заходит в тему, читает без входа в кидстафф, очень наслаждаясь когда нападают за меня,на нее же нет возможности напасть, ее же нет в теме!
Так это Вы покупатель
Ох и повезло же Вам,на такую жадную нарваться
Ещё и тему создала,попозориться
Стойте на своем,желаю вернуть все деньги
Думаю большая половина кидстаффа внесла автора темы в ЧС
noavatar
natti0• 13 марта 2019
2860
Ответ дляАрабелла.
Из принципа. Прод пошел на принцип,типа простил 3 грн так и быть)))
в смысле простил,вы тему читали вообще?
noavatar
Арабелла.• 13 марта 2019
2861
Ответ дляБабканадвоесказала
а я считаю.что если вещь стоит 700, то я не должна скидывать 707. причем у меня тоже снимаются 0,5 процентов, и еще должна заплатить 0,5 за прода? только потому что у нее такая карта?
А давайте увеличим сумму. Или тогда ваше мнение поменяется? а если бы покупка стоила 70 000. тоже по умолчанию оплачивать процент продавца? какая разница величина комиссии. если это расходы продавца!
Нет. Вы видимо покупатель. Вам конечно лучше ничего не платить Если бы продавали и регулярно с покупки недополучали 7 грн запели бы по другому. Повторюсь это условия прода,не нравится проходим мимо. У покупателя автора была такая возможность на этапе залога
noavatar
natti0• 13 марта 2019
2862
Ответ дляАрабелла.
С каких делов вы определяете нормальность? Каждый сам решает какая ему карта удобна. А покупать или нет у такого прода дело каждого отдельного человека.
П.с карта без процентов на входе имеет процент на снятии. Почему вы сами решили за прода что ему удобнее?
какое отношение имеет покупатель к проценту при снятии?
noavatar
Lena_Lena123• 13 марта 2019
2863
Ответ дляАрабелла.
Нет. Вы видимо покупатель. Вам конечно лучше ничего не платить Если бы продавали и регулярно с покупки недополучали 7 грн запели бы по другому. Повторюсь это условия прода,не нравится проходим мимо. У покупателя автора была такая возможность на этапе залога
это условие нужно указывать в объявлении
noavatar
Арабелла.• 13 марта 2019
2864
Ответ дляБабканадвоесказала
Бинго!!!!! Не до конца оформлена и потому расторгнута покупателем!!! Зачем было отправлять?
Потому что две недели покупатель мурыжил прода
noavatar
laris-sa• 13 марта 2019
2865
Ответ дляRuslik0407
Удивляет позиция продавца-покупатель отказался от заказа, попросил возврат средств и тут здрасте-приехали нате вам наложку
Видимо я что-то не понимаю....
Если так были нужны 3грн. зачем было отправлять?
И кстати, многие проды, когда дают реквизиты, акцентируют внимание на комиссии, если это принципиальный момент.
Я бы тоже отказалась от покупки, если бы с меня потребовали три рубля с семисот))) но однозначно вот те простыни не разводила: извините, идите в пень с плащиком, верните деньги коротко и ясно
и черный список тоже пополнила)))
Спасибо. Есть же и адекватные люди на свете.
noavatar
ВЗРЫВ_МОЗГА• 13 марта 2019
2866
Ответ дляАрабелла.
Потому что две недели покупатель мурыжил прода
это как? была договоренность оплатить о такого числа. покупатель даже оплатил на пару дней раньше. как и чем покупатель мурыжил продавца?
noavatar
laris-sa• 13 марта 2019
2867
Ответ дляApple10
Так это Вы покупатель
Ох и повезло же Вам,на такую жадную нарваться
Ещё и тему создала,попозориться
Стойте на своем,желаю вернуть все деньги
Думаю большая половина кидстаффа внесла автора темы в ЧС
Спасибо
noavatar
Peppergrin• 13 марта 2019
2868
Ответ дляssvetkass
Думаете не отправила бы без проблем получив ответ о том что покупателю сложно пополнить карту ради этих 3 грн? Мне кажется отправила бы, тем более что она просила докинуть когда будет такая возможность, и готова была отправить сразу. Но покупатель посчитал это обидным, написал много всего вызывающего. В итоге обе в минусах и при принципах((.
в стрессовых ситуациях и, если у нее идет не так, как ею задумано, она поступает не стандартно,стпоэтому тут как с душевнобольным, никогда не знаешь, что его может спровоцировать
noavatar
Apple10• 13 марта 2019
2869
Ответ дляАрабелла.
Нет. Вы видимо покупатель. Вам конечно лучше ничего не платить Если бы продавали и регулярно с покупки недополучали 7 грн запели бы по другому. Повторюсь это условия прода,не нравится проходим мимо. У покупателя автора была такая возможность на этапе залога
Так покупателю не сказали отдельно комиссию оплатить
Она при чем?
Ей теперь сто раз к терминалу бегать,по рублю перечислять?
Если честно,очень удивлена,что есть те,Кишинёв стороне прода
Такой мелочности ещё не встречала
noavatar
Ruslik0407• 13 марта 2019
2870
Ответ дляАрабелла.
Потому что две недели покупатель мурыжил прода
он не мурыжил, попросил бронь, оплатил залог и был готов в оговоренные сроки купить товар.
но не шудьба, не шудьба))
noavatar
Арабелла.• 13 марта 2019
2871
Ответ дляLapka-lm
Ну и что???? Не имеет права?)
Нашла дешевле-написала продавцу не отправлять(в субботу)
А продавец в понедельник пошла и отправила наложкой в 3 грн!)))

Кто тут не умный?
У каждого своя правда. Прод хочет своих денег которые ждал энное количество дней,а покупатель пошел на попятную. Каждый прав по своему. Я не считаю покупателя бедной овечкой.
noavatar
Solnet• 13 марта 2019
2872
Удалено администрацией...
noavatar
ARAIL• 13 марта 2019
2873
Ответ дляАрабелла.
А я не понимаю. Есть определенная сумма,которая должна поступить на счет. Вам в атб хлеб за 9 грн не продадут,если он 10 стоит
Вы не поняли. Вы берете хлеб за 10, даете 10 грн, а Вам говорят: с Вас 11, 10 за хлебушек, а 1 - за то, что эти деньги нам на р/с поступят, чтобы мы с поставщиком хлеба рассчитались.Логично? Вполне.
noavatar
laris-sa• 13 марта 2019
2874
Ответ дляВЗРЫВ_МОЗГА
это как? была договоренность оплатить о такого числа. покупатель даже оплатил на пару дней раньше. как и чем покупатель мурыжил продавца?
Не отвечайте ей, уже строчит несколько страниц одно и то же. Понятно кто есть кто.
noavatar
ВЗРЫВ_МОЗГА• 13 марта 2019
2875
Ответ дляАрабелла.
У каждого своя правда. Прод хочет своих денег которые ждал энное количество дней,а покупатель пошел на попятную. Каждый прав по своему. Я не считаю покупателя бедной овечкой.
так продавец ПОЛУЧИЛ оговоренную сумму на карточку.
noavatar
laris-sa• 13 марта 2019
2876
Ответ дляApple10
Так покупателю не сказали отдельно комиссию оплатить
Она при чем?
Ей теперь сто раз к терминалу бегать,по рублю перечислять?
Если честно,очень удивлена,что есть те,Кишинёв стороне прода
Такой мелочности ещё не встречала
Нет, не сказали. Пользователь этого просто видеть не хочет, она читает только то, что ей хочется.
noavatar
справедливость есть• 13 марта 2019
2877
тема конечно треш). Но вот сегодня сама попала в ситуацию - подруга попросила заказать одну вещь на али ( сама не умеет) и скинула через терминал мне на карту деньги). Но терминал взял комиссию 5 грн). То есть по сути - она скинула ровно сумму товара, а я ’ попала’ на 5 грн.
Хорошо, что это подруга - мне не жаль 5 грн для неё. А если бы это продавцам так скидывали..в каком русле пошла бы тема?)))
noavatar
Lapka-lm• 13 марта 2019
2878
Ответ дляАрабелла.
У каждого своя правда. Прод хочет своих денег которые ждал энное количество дней,а покупатель пошел на попятную. Каждый прав по своему. Я не считаю покупателя бедной овечкой.
Почему прод не отменил сделку и не стал дожидаться ,нормального, покупателя.который платит все комиссии и даже больше?))))
noavatar
laris-sa• 13 марта 2019
2879
Ответ дляАрабелла.
У каждого своя правда. Прод хочет своих денег которые ждал энное количество дней,а покупатель пошел на попятную. Каждый прав по своему. Я не считаю покупателя бедной овечкой.
Послушайте, мне не нужно вашей жалости и вообще ваши поучения мне не нужны.
noavatar
Арабелла.• 13 марта 2019
2880
Ответ дляБезберлоги.ру
Я написала вам,что вы не смеете мне обзывать, не зная ситуации. Видимо зря. Понятно,что вы за человек. Вы не написали ничего в сторону этого продавца,только уже 3 страницы строчите об этой комиссии. Всего хорошего
Вы невнимательно читаете. Я написала что считаю вас ОБЕИХ хитросделанными. Сори,но слезливыми историями про болезни близких меня не пронять. Вы не знаете какой я человек,а я не знаю какой вы. Всего лишь сужу из вашей переписки,удачи!
|« «» »|
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • …
  • 213
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Благотворительность!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff