Снегурочко• 15 марта 2019
Брокард пробник, нахамила у меня ШОК!
Вчера заходила в магазин Брокард. Я там иногда делаю покупки, духи покупала также, так что меня узнают.
И сегодня взяла себе спрей-атом на 2мл. Попросила вежливо в Брокарде, отлить новинку мужских духов, 1-2мл сколько не жалко, протестрировать на коже мужа.
Он на работе, даже нету времени пойти, «попшикать».
И у меня начался ШОК. Консультанты сначала косо посмотрели меня, как будто я уже чужая стала.
Одна вообще сказала - для этого есть сайты, типа Мейкап и тд, там и покупайте. И что можете попросить своих «Щедрых Фей» отлить сколько нужно! (с недовольством повысила голос). Я так понимаю, они имеют в виду Кремчик, где отливают духи. Но у них этой новинки даже нету (Versace Eros Flame).
И как туда ходить дальше.. вышла со слезами, даже стыдно стало. Может я не права, что так «по нищенски» попросила отливант. Как считаете?
И сегодня взяла себе спрей-атом на 2мл. Попросила вежливо в Брокарде, отлить новинку мужских духов, 1-2мл сколько не жалко, протестрировать на коже мужа.
Он на работе, даже нету времени пойти, «попшикать».
И у меня начался ШОК. Консультанты сначала косо посмотрели меня, как будто я уже чужая стала.
Одна вообще сказала - для этого есть сайты, типа Мейкап и тд, там и покупайте. И что можете попросить своих «Щедрых Фей» отлить сколько нужно! (с недовольством повысила голос). Я так понимаю, они имеют в виду Кремчик, где отливают духи. Но у них этой новинки даже нету (Versace Eros Flame).
И как туда ходить дальше.. вышла со слезами, даже стыдно стало. Может я не права, что так «по нищенски» попросила отливант. Как считаете?
показать весь текст
502
0
Да, она мне тоже про акцию на ту марку сказала, но крем вообще не мой. Я даже не представляю как их отливать? Откручивать прыскалку?
Ясное дело. Именно та девушка и отливает из пробников, которые в Брокарде 
и консультант имеет свой интерес
и консультант имеет свой интерес
Девочки, вы чувствуете разницу спросить насчет пробника и просьбой отлить в свой спрей-атом духов? Это ж не ’кремчик’, а Брокард.
Хм автор я бы поняла вас если бы вы просили ПРОБНИК духов, но именно отлить 2 мл.?
Это КАК? А кто потом раскупоренные духи купит? Вы? Или кто?
Наглость это просить ’отлить духи’ в фирменном магазине! Для этого есть пробники, тестеры! Но ещё удивляться что вас ’обхамили’? А что нужно было сделать продавцу? Стелиться ковриком?
Это КАК? А кто потом раскупоренные духи купит? Вы? Или кто?
Наглость это просить ’отлить духи’ в фирменном магазине! Для этого есть пробники, тестеры! Но ещё удивляться что вас ’обхамили’? А что нужно было сделать продавцу? Стелиться ковриком?
Автор вброс сделала и пропала
По теме- не вижу проблемы для постоянной клиентки сделать исключение, выполнить просьбу или просто дать ей пробник, это и есть сервис, когда клиент всегда прав
По теме- не вижу проблемы для постоянной клиентки сделать исключение, выполнить просьбу или просто дать ей пробник, это и есть сервис, когда клиент всегда прав
Ответ дляНа границе
Хм автор я бы поняла вас если бы вы просили ПРОБНИК духов, но именно отлить 2 мл.?
Это КАК? А кто потом раскупоренные духи купит? Вы? Или кто?
Наглость это просить ’отлить духи’ в фирменном магазине! Для этого есть пробники, тестеры! Но ещё удивляться что вас ’обхамили’? А что нужно было сделать продавцу? Стелиться ковриком?
Это КАК? А кто потом раскупоренные духи купит? Вы? Или кто?
Наглость это просить ’отлить духи’ в фирменном магазине! Для этого есть пробники, тестеры! Но ещё удивляться что вас ’обхамили’? А что нужно было сделать продавцу? Стелиться ковриком?
Именно стелиться ковриком, точнее спокойно объяснять и предлагать другие варианты затеста, а не хамить. Ну не подумала автор, что это не та ситуация, что, например, с кремом, так это повод ее унижать?! Я считаю это вопиющий непрофессионализм со стороны консультантов - не быть в состоянии вежливо разрулить подобную по сути ерундовую ситуацию.
Кстати, мне консультант в брокена пробу крема давала, те не пробники, а сама набрала в отдельные одноразовые баночки по пару мл
давайте по честному - мы услышали только одну сторону конфликта? Да!
Автор темы девочка взрослая? При её сомнении в приобретение косметики = духов, кремов,... она в курсе что существуют пробники? тестеры? ПОЧЕМУ ’взрослая дама’ хочет отлить 2 мл. духов?
Все в курсе что ’раскупоренную бутылку духов нужно реализовать? КОМУ? автору темы?
Я понимаю что обидно когда тебе хамят НО поставьте себя на место продавца - АЛЛЕ отлейте мне духов 2 мл!! Вам что жалко?? Мне же для мужа!
Вот КАК культурно ответить на такой вопрос покупателя? Только честно!
Ну как бы мы можем только догадывается какими словами общались продавец и автор темы! Правда?
Автор темы девочка взрослая? При её сомнении в приобретение косметики = духов, кремов,... она в курсе что существуют пробники? тестеры? ПОЧЕМУ ’взрослая дама’ хочет отлить 2 мл. духов?
Все в курсе что ’раскупоренную бутылку духов нужно реализовать? КОМУ? автору темы?
Я понимаю что обидно когда тебе хамят НО поставьте себя на место продавца - АЛЛЕ отлейте мне духов 2 мл!! Вам что жалко?? Мне же для мужа!
Вот КАК культурно ответить на такой вопрос покупателя? Только честно!
Ну как бы мы можем только догадывается какими словами общались продавец и автор темы! Правда?
А по сути?
Если нет- скажу я. То что вы делаете( бегая из темы в тему исправляя чужие ошибки), и не имея ничего более сказать в теме, называется ОКР, точнее СГП. Я-то проживу со своей дИгустацией, а вот вы....задумайтесь. Удачи вам и выздоровления.
Если нет- скажу я. То что вы делаете( бегая из темы в тему исправляя чужие ошибки), и не имея ничего более сказать в теме, называется ОКР, точнее СГП. Я-то проживу со своей дИгустацией, а вот вы....задумайтесь. Удачи вам и выздоровления.
Ответ дляТелефон Рубика
в шоке от комментариев! девы, это абсолютно нормально! во всем мире в парфюмерных даже без покупки сами продавцы предлагают тестеры или отлить в их тару парфюм для пробы. А здесь уже автора и заклевали
Тестеры для того и выдают магазинам.
Тестеры для того и выдают магазинам.
+100000 но нам до того мира еще лет двести ползти
Ничего там не нужно было откупоривать,просто сделать те несчастных 1-2 пшика не на блоттер,а в пробирку автора.Это сервис называется.
Ответ дляДело было давно
А по сути?
Если нет- скажу я. То что вы делаете( бегая из темы в тему исправляя чужие ошибки), и не имея ничего более сказать в теме, называется ОКР, точнее СГП. Я-то проживу со своей дИгустацией, а вот вы....задумайтесь. Удачи вам и выздоровления.
Если нет- скажу я. То что вы делаете( бегая из темы в тему исправляя чужие ошибки), и не имея ничего более сказать в теме, называется ОКР, точнее СГП. Я-то проживу со своей дИгустацией, а вот вы....задумайтесь. Удачи вам и выздоровления.
Живите. И Вам не хворать...
Меня удивляет вообще политика наших магазинов... Ни пробников, ни подарков. Это же маленькие приятности, которые потом окупаются клиентами, которые возвращаются за покупкой еще и еще. Во многих городах мира посещала магазины косметики, мне и духи в специальной атомайзер пшикали, и крема откладывали, и просто так давали пробники... А уж за покупку так вообще пол пакета еще всяких штук. И улыбаются, и приятно. А у нас ощущение, что в сельпо зашла.
Раскрытие аромата, вот в чём секрет, нанесение на чистую основу, а не поверх своих запахов и т.д. Однозначно всё это там учтено, но идёт мимо кассы. У меня подуга директор магазина 5 лет была, и после подруги я это слышпла от девочки консуультанта, правда с нею речь о креме шла.
Но вобщем-то я понимаю о чём вы говорите, с продуктами чуть, но иначе.
Но вобщем-то я понимаю о чём вы говорите, с продуктами чуть, но иначе.
Абсолютно согласна...
А те, кто обо**** автор, видимо, такие вот жлобихи-консультанты, которые налево толкают промопродукцию, рассчитанную на привлечение покупателя... Вот откапали бы ты полмиля автору, она бы,гляди, и мужу приобрела, если бы аромат хорошо раскрылся на его коже... А так автор десятой дорогой обойдет их шарашкину контору...
А те, кто обо**** автор, видимо, такие вот жлобихи-консультанты, которые налево толкают промопродукцию, рассчитанную на привлечение покупателя... Вот откапали бы ты полмиля автору, она бы,гляди, и мужу приобрела, если бы аромат хорошо раскрылся на его коже... А так автор десятой дорогой обойдет их шарашкину контору...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу