Аноним_1539• 16 марта 2019
А как Вы поступаете с такими покупателями?
Заказала покупательница реглан для мальчика. Я переспросила видела ли, что маломерят и что размер бирки не соответствует реальному. Она сказала видела и советовалась с другими продавцами, но у них нет такого цвета уже. Ну, советовалась с другими - Бог с тобой). Подчеркну, что информация Вся-вся у меня расписана полностью + фото моего ребенка с указанием роста и размера вещи на нем. Вещь новая, выбор размеров с замерами. И вот сегодня она пишет, что не подошел размер хочет обмен-возврат. Обмена нет, размеры побольше проданы. Ну, ведь предупреждала же! С одной стороны можно забрать возврат, с другой стороны - это укрпочта - мне нужно ехать маршруткой 2 остановки туда и обратно. Кто возместит мне потерю времени и 16 грн. за проезд? Что скажете? И как Вы поступаете с теми, кого предупреждаете, советуете, а они игнорят?
35
0
Ну проедете вы 2 остановки. 16 грн потратите. Горе большое? Давайте номер карты я вам 20 грн скину
Напишите что согласны только Новой почтой и объясните ситуацию, и еще добавьте что прежде вы все сделали для того чтоб возврата не было. Я бы приняла возврат и принимала, но один раз было как у вас Укрпочтой отправка, я сказала только Новой, так и поменяли.
Если у Вас всё-всё расписано в объявлении+Вы написали ей на что нужно обратить внимание,а ей было лень взять сантиметр в руки и измерять своего ребёнка, то кто здесь виноват?.Хотите/можете забрать возврат-забирайте,пусть горе-покупатель оплатит Вам все расходы.За невнимательность и лень нужно платить!Я бы не забирала)
Я возврат всегда принимаю только новой почтой, стоять в очереди в укрпочте, если вина не моя - спасибо, не надо)
Сложно сказать.
С одной стороны, я бы не делала возврат, т.к. изначально предупреждала насчет размера, с другой --вы же сами понимаете, во что выльется ваше нежелание идти на поводу у беспечного покупателя. Тема про комиссию в 3 грн., которая 2 дня была в топе, яркий пример)
С одной стороны, я бы не делала возврат, т.к. изначально предупреждала насчет размера, с другой --вы же сами понимаете, во что выльется ваше нежелание идти на поводу у беспечного покупателя. Тема про комиссию в 3 грн., которая 2 дня была в топе, яркий пример)
Поэтому у меня доставка только НП чтобы покатушки не оплачивать и не тратить пол дня на укр почту.
А так понимаю, забирать не хотите. Тогда предложите ей , что активизируете товар, в при наличии покупателя она и отправит.
Смотрите, зачем автору геморрой с возвратом, если она предупреждала покупателя о размере? Не у всех почта под домом.
Отказать.
Возврат обсуждается заранее.
У вас в объявлении четко прописаны правила, и делая покупку, покупатель с ними согласился
Возврат обсуждается заранее.
У вас в объявлении четко прописаны правила, и делая покупку, покупатель с ними согласился
И? Продавцу из той темы 
Именно вылизыванием каждого неадеквата и хождением на поводу у подобных продавцы сами и поспособствовали ситуации, что наглость и неадекватность у горе-колупателей расте в геометрической прогрессии
Именно вылизыванием каждого неадеквата и хождением на поводу у подобных продавцы сами и поспособствовали ситуации, что наглость и неадекватность у горе-колупателей расте в геометрической прогрессии
+1. Я, как покупатель, всегда ответственно подхожу к решению купить товар и внимателно читаю условия продавца. если мне не подходит - иду искать дальше. а если уж купила на условиях продавца - значит это мой пролет и мои проблемы.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу