George. Двойное списание или ошибка банка, возврат денег. (Продолжение)

Доброе утро!

09.04 в 18:00 оплатила джордж 62.95. Деньги сразу списали. Выписке показано асда Великобритания 2232 грн.
11.04 утром приходит смс-ка что списано 82.90 дол.. В выписке не отображено. Оператор привата говорит, что было двойное списание 62.95. (деньги не заблокированы, а списаны)Подаю заявку на возврат второй суммы. К вечеру в выписке Приват 24 появляется запись от 10.04 в 00:00 "Покупка товара" 2217 грн Нидерланды.
13.04 написала в тех.поддержку джордж
14.04 в 20:00 приват 24 увидела лишние деньги. Приход нигде не отображен.
14.04. В 23:00 Приходит письмо от джордж "Upon checking your account, there´s only one transaction with the email address that you used with order number 6012232. You can also check your recent transactions from your card provider for further assistance with this matter." Транзакция была только одна.

Ну и что это было? Ошибка привата или джордж? Что за двойное списание, если деньги ушли в другой валюте в другую страну? Стоит ли звонить в банк и пытаться выяснять что-то? Меня смущает, что без моего ведома были сняты деньги и карта была загнана в минус.