Посудомойка• 16 апреля 2019
Как бы поступили Вы?
На шафе девушка купила новые кеды, замеры фото размер все было написано в обьявлении, отправила по желанию укрпочтой по100% предоплате, возврат не обсуждали, сегодня покупатель написала "Здравствуйте посылку получила но к сожалению они большие((( не знаю даже что делать,сама виновата не переспросила сколько сантиметров,я вас не вчем не веню к вам притензий нет" Что я должна ответить? что бы ответили вы?
24
0
Уточню, Кеды детские, детские большие это не маленькие, р.26, там даже если не смотреть по замерам, а ’вникнуть’ только в размер разница в несколько млм лишь может быть. кеды новые фирменные по невысокой цене . Интересно кто как поступает, когда такие ситуации случаются
предложите купить стельку)
А вообще ну что ответить,будут на вырост
или отправить смайлик-улыбку,что на такое можно ответить
А вообще ну что ответить,будут на вырост
или отправить смайлик-улыбку,что на такое можно ответить
Нет,нет, я и думаю вернуть денежку. НО если каждый раз высылать на примерки 
Что это за бизнес.. Вернуть не проблема, и думаю так поступить, хотела Вас послушать
Что это за бизнес.. Вернуть не проблема, и думаю так поступить, хотела Вас послушать
Слушайте, а возьмите эти кеды себе? Договоритесь с покупателем чтобы вам выслал, а вы ему деньги вернёте.
Я всегда иду на встречу покупателю.. большие, маленькие../ нет проблем, высылайте обратно. Не за мой же счёт возврат.
Все мы люди..
Все мы люди..
Ответ дляПосудомойка
Нет,нет, я и думаю вернуть денежку. НО если каждый раз высылать на примерки Что это за бизнес.. Вернуть не проблема, и думаю так поступить, хотела Вас послушать
Что это за бизнес.. Вернуть не проблема, и думаю так поступить, хотела Вас послушать
Вернуть в новом состоянии и именно вашу пару, таки проблема).
Мексиканочка , замеры есть в самом обьявлении, да , все верно, вот сама не понимаю почему большие, я так понимаю она и не посмотрела на них или неправильно свою ногу замеряла да бог знает почему, указаны замеры и размер,10 фото...
А чё вы кипишуете..
Плохо дочитал. Там покупатель замеры не сделала..вот и прошляпила. Написала же..что сама виновата
Плохо дочитал. Там покупатель замеры не сделала..вот и прошляпила. Написала же..что сама виновата
Если Вы так вышлете их не 1 раз, а несколько, Ваша вещь перестанет быть как новая. Считаю, что в данном случае максимум., что вы должны/можете/хотите-оставить на продаже и попробовать помочь продать. Я продавала обувь в своем городе, с трудом вышла на эту встречу-ребенок капризничал, а оказалось, что девочке надо на 2 размера меньше , чем моя обувь, она брала раньше китайскую, а на замер стельки не глянула, сказала.
Вот так. Так что я теперь возвраты по замерам не беру, мне измерить не легче, чем покупателю прочитать мои замеры и сравнить со всоей обувью. Решайте сами, но для меня тут 100% нет причин для возврата, если замеры Вами сделаны верно
Вот так. Так что я теперь возвраты по замерам не беру, мне измерить не легче, чем покупателю прочитать мои замеры и сравнить со всоей обувью. Решайте сами, но для меня тут 100% нет причин для возврата, если замеры Вами сделаны верно
А зачем договариваться о возврате, если возврат возможет в течение 14 дней по нашему законодательству? Или вы продавали как б/у обувь?
Ну получилось и получилось. Интересно было как вы поступаете, если не обговаривался возврат, и вроде бы инфа вся,зачем тогда замерять, делать фото со всех сторон и т.д. ?? Вроде бы и человечнее хочется быть, и злость берет. Сколько покупаю я, никто в моих пролетах возврат не предлагал, единственный раз я как постоянный покупатель выпросила обмен на др размер. И кстати в тот же день пока обьявление не отключила девочка просила их, я не придумываю на ходу,как тут бывают обинют, смысла то нет фантазировать, Я написала покупательнице об этом дала координаты.Мне ответили или оставят на потом или что-то придумают. А меня подмывает предложить возврат и тут же...не вижу причин.. буду забирать вообщем, а Ваши мысли и рекомендации почитала бы.. Вот неправильно же всё
Имею ввиду ,НА кидстафе, в день покупки их просила др покупательница, сразу после оплаты на шафе, я дала инфу покупательнице чтобы не в большой минус в покатушках. . Она не загорелась идей написать ей я так понимаю . Но может покупательница на кидстаффе уже другие взяла
Действительно,вот интересно бегать на почту,терять потенциальных клиентов,потому что, кто-то просто задумался и не переспросил
Я так раз купила ребенку кеды. И замеры смотрела и ножку 10050 раз измерила. Оказались слишком большие. Пятка аж выскакивала. Ничего. Купила другие поменьше. А год прошел и дорос до тех)) Смысл возвращать и пересылку в 2 конца платить.
Я тоже была в ситуации, когда и замеры видела, и ножку измерила, а пришли - оказались большие. Даже как-то и не думала писать продавцу об этом. Лежит пара обуви, ждет своего часа)) На месте продавца максимум, что предложила бы - помочь в продаже.
Интересно мне одной родители на вырост импортные кроссовки покупали или нет)) носила даже на пару размеров больше и ничего. Стельки вставляли.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу