Продавец продал товар с дефектом, денег не возвращает. Что делать? Помогите.

Девочки, вот моя история : месяц назад купила у  одной девушки дубленку, на вопрос есть ли какие-то дефекты, диры, потертости, она ответила нет. На фото не очень хорошо было видно одну деталь, на вопрос  что это, она ответила, что это имитация кармана, что дубленка в отличном состоянии, без дефектов.  Я перекинула деньги (1150грн), она выслала дубленку. Но когда она пришла, я была в  мягко говоря в шоке, "имитация кармана" оказалась порваная и заштопаная дырка, на пол дубленки спереди, и в располажении "ни к селу, ни к городу".Написала ей письмо с притензией, на что она ответила, что это не дефект, что я ей морочу голову, что деньги перекинет, давайте мол реквизиты, я дала но денег не было.Продавец  возобновила обявление и стала продавать дубленку дальше, когда я спросила когда же все таки будут деньги, на что она ответила, когда продам кому-то тогда верну, и мол я вам вообще не обязана их возвращать, вы же товар получили. Уже неделю продавец на сайте не появляется, все  обявления удалила, на мои письма не отвечает.Девочки подскажите что можно сделать, как вернуть деньги. У меня двое совсем маленьких деток, и сума для меня в 1150грн для меня очень значительна, да и дубленка в которой на улицу стыдно выйти мне не нужна. Я уже навела справки про подавца ( адрес, телефон, все паспортные даные) Подскажите, как я могу вернуть деньги???