Как быть и кому жаловаться, когда нет врачей для подписания декларации?

Без предупреждения остались без семейного врача.
Сегодня срочно надо было взять справку в лагерь, на сайте записи не было на ближайшие 10 дней, такого никогда не было, подумала, что глюк, и приехали утром без записи. По факту узнаем, что врач ушла в отпуск, а сразу после в декрет (были на приеме 14.06. живота не было заметно).
Справку нам выдать не могут, сказали искать врача, мол не всегда перебрасывают пациентов к другому, иногда надо искать самостоятельно. Но до этого мы и так его искали, т.к. в нашей местной амбулатории на 2 села в первую очередь записали местных коренных жителей, а нам отвечали, что вы не наши (живем в садовом товариществе). Нашли в соседнем селе, хоть и не удобно ездить через 2 села на прием, но надо ведь где-то ребенку брать справки, и тут снова искать....
За деньги договорилась с акушеркой, которая иногда выполняла функции медсестры у нашего врача, выписать справку. И когда ее отдавали, нам сказали, что в справке ошибки и в фамилии, и в имени (я в спешке не увидела, т.к. условие было привезти сегодня справку до 12-ти).
Завтра снова еду в эту же амбулаторию. Есть ли смысл идти на прием к заведующей? Что говорить? Ну не могу я ездить по селам за тридевять земель в поисках врачей, а в дальнейшем туда же на прием. На горячую линию дозвониться не могу, постоянно занято.
Может кто-то уже сталкивался с подобным и знает алгоритм действий.
Буду благодарна за советы