Пожелания от продавца за негативный отзыв

Добрый день всем,сразу напишу текста будет много. Так сделка у меня прошла впервые((
Заказала я ребенку кроссовки. Долго выбирала,определялась с размером. Продавец была очень внимательная,сама предложила дополнительные фото и перейти в Вайбер. Кроссовки выбрала за 990 грн,попросила скидку на доставку и получила счёт на 850 грн, ведь как выяснилось мы обе из Донецка! Сразу оплатила и оговорила,что посылку нужно будет отправить в начале сентября,раньше выехать не получится. 3 сентября отправила данные на отправку УкрПочтой, а 9 го уже родители получили посылку. ( Родители выезжали на 2 недели в Миргород подлечить суставы). Открав посылку обнаружили кроссовки 28 размера вместо 35, и сами кроссовки совершенно другие. Звоню продавцу, объясняю ситуацию и прошу побыстрее решить вопрос с обменом. Но менять как оказалось не на что,так как моя пара обуви была успешно продана в тот же день,хотя в объявлении до сих пор висит как "в наличии". Ко всему прочему продавец заявила,что такую скидку сделать не могла,но перечитав нашу переписку выдала,что просто ошиблась. Родители сразу же едут на новую почту и отправляют посылку обратно,я же прошу сделать возврат заранее так как не успеваю выкупить для себя новую пару обуви и ребенок остаётся без ничего ( на эту просьбу получаю грубый отказ). Далее в ходе переписки приходим к тому,что продавец вообще подумает будет ли она забирать посылку с почты,и даже если будет сделает это в удобное для нее время. То что я остаюсь без обуви и денег на карте выкупить новую пару просто нет,посылок было очень много,все было оплачено заранее и на такой поворот я просто не рассчитывала.
Посылка была в отделении 11. 09, 12 ее все таки забрали и перевели деньги за кроссовки. После моего напоминания за доставку УкрПочтой деньги мне тоже вернули,только не полностью,так как на новую почту родители отвезли посылку ужу без внешней упаковки и Ольге пришлось заплатить за НП дороже,чем она рассчитывала. На при возражения как должны были открыть посылку и не нарушить упаковку. Если что обувь так и осталась в коробке) на все свои претензии получала грубость и хамство. Но самым пиком стал сегодняшний звонок,меня просклоняли и пожелали умереть всей моей семье,а все из-за негативного отзыва продавцу,который я посмела написать. Пишу и руки дрожат,настроение паршивое(( как человек может говорить такое,человек дом которого находится моем родном городе,который сейчас изолирован от нормальной жизни?? В подтверждении своих слов прилагаю переписку ,есть даже аудиозапись ее звонка,если получится тоже добавлю.
В общем страна должна знать своих героев!!
Знакомьтесь- Горбатенко Ольга Геннадиевна, ник О-льга ,ссылка на объявление с кроссовками https://www.kidstaff.com.ua/tema-2070885.html.
Я уточнила в новой почте 45грн. Стоимость пересылки и 6 грн. Упаковка. За нее я платить не буду , потому что товар был упакован. Я Вам перевожу 850 и 21.20 грн. За минус 6 грн. Посылка придет 11 числа мне сказали на почте.
Я думала ниже уже упасть нельзя,но Вы не перестаёте меня удивлять. Простите, что 70 летние родители не сохранили Вашу упаковку, бегая из -за Вас от почты к почте..
Вы извините такая идеальная , никогда не ошибались??? Я обьяснила почему так получилось.
Я признаю свои ошибки и ВСЕГДА исправляю их за свой счёт) номер карты напишу позже,сейчас нет такой возможности.
А я что сделала для Вас? Или Вам ее обратно отправить ?
Вы ничего не сделали из того что могли, начиная с момента выставления счёта..
Отправить мне нужно было мой заказ всего лишь,но это очень сложно для вас оказалось.
Вы извините! Как ничего , а товар кто забирает??? А за посылку кто оплачивает. Что я ничего не сделала??За такое хамство, я отправлю обратно кроссовки и так буде честно я думаю так.
Отправьте,только кроссовки которые я заказала.
Мне больше не о чем говорить с Вами. Мне дороже мое здоровье.
Поддерживаю. Переведите хотя бы 11 деньги,чтобы я наложкой смогла оплатить.
После Ваших слов ранее, я подумаю, и как будет возможность забрать посылку. Как Вы ранее написали , я не исправляю свои ошибки. Пусть будет по Вашему, как Вы хотите. Не будем исправлять . И хватит мне писать .
Что вы мне голову морочите?!! Мне нужно ребенка обуть, определитесь будете или нет забирать? Я из-за вас другого продавца подведу. Вы думаете я горю желанием с вами переписываться???
Вот Вы ранее написали, я это все исполню. Не хотели по человечески понять , как получится я заберу и тогда переведу. Ранее прошу меня больше не беспокоить. Спасибо за понимание!!@
В Вайбере она писала выдерживая нормы морали,а вот звонок был капец..