KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Шиворот Навыворот

Кто виноват? Получила новый треснутый чехол за 140грн

Заказала на аукро чехол-бампер для мобильного телефона. У продавца отличные отзывы. Много продаж. Доставка около 4 недель укрпочтой. Пришло уведомление.Сходила, забрала пакет. Открыла и удивилась. Пластиковый чехол встретил меня с треснутым корпусом. Сделала фото. Отправила продавцу. Предлагает заклеить и компенсировать 30 грн. За чехол я заплатила 140грн. Мне не понять, что делать. 30 грн - это странная сумма компенсации. Что же делать?

13 ноября 2013 в 23:26
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
1 VIKYSIA
13 ноября 2013 в 23:27
побили при перевозки
  • Благодарочка 1
Кастрюлька
2 Кастрюлька
13 ноября 2013 в 23:28
возрат или обмен
ГендиреХтор
3 ГендиреХтор
13 ноября 2013 в 23:28  
Как упакован был?
Малая Налегке
4 Малая Налегке
13 ноября 2013 в 23:29
Требуйте возврат. Не согласится - пишите свой отзыв. Откуда чехол ехал 4 недели?
5 Angelika2010
13 ноября 2013 в 23:29
вот поэтому я укрпочту не люблю!!!
некому теперь претензии предьявить
Пьяная вишня
6 Пьяная вишня
13 ноября 2013 в 23:31
Это что новый чехол????????????? Да он и без дырки на б/у похож!
Шиворот Навыворот
(автор)
7 Шиворот Навыворот
(автор)
13 ноября 2013 в 23:31 Ответ для Малая Налегке
По упаковке видно, что с Англии, авиапочтой, а потом укрпочтой.
Из ДОМа-2 Я
8 Из ДОМа-2 Я
13 ноября 2013 в 23:31 Ответ для Малая Налегке
Цитата:
Требуйте возврат. Не согласится - пишите свой отзыв. Откуда чехол ехал 4 недели?

так он ,наверное, с Али пришёл !
Из ДОМа-2 Я
9 Из ДОМа-2 Я
13 ноября 2013 в 23:32 Ответ для Шиворот Навыворот
Цитата:
По упаковке видно, что с Англии, авиапочтой, а потом укрпочтой.

И что,хорошо был упакован?
Шиворот Навыворот
(автор)
10 Шиворот Навыворот
(автор)
13 ноября 2013 в 23:32 Ответ для ГендиреХтор
Упакован был в коробку небольшую и в пакет. Но это все гнется запросто и пластиковый чехол был не защищен от ударов и сгибов.
Шиворот Навыворот
(автор)
11 Шиворот Навыворот
(автор)
13 ноября 2013 в 23:34 Ответ для Из ДОМа-2 Я
По-моему плохо упакован. Вот такая коробка, а она была просто в пакете, на котором был указан мой адрес. Без защитных вложений. Просто коробка в пакете. Как хлеб с магазина. Отличие в пластиковой форме, в которой был сам чехол, но она тоже хлипкая. Я не понимаю, почему столько отличных отзывов. Неужели только мой поломали?!
12 marytana
13 ноября 2013 в 23:35
Мне с Америки пришли чехлы без царапинки, а ваш выглядит на фото как бу.
Шиворот Навыворот
(автор)
13 Шиворот Навыворот
(автор)
13 ноября 2013 в 23:36 Ответ для Пьяная вишня
Цитата:
Это что новый чехол????????????? Да он и без дырки на б/у похож!

Та ладно! Это обратная сторона. Красивый чехол.
14 Masha Marmela...
13 ноября 2013 в 23:37
Автор, это же обычная пластмасса,даже не софт-тач, цена такому ’чехлу’ максимум 2 доллара! На посылке, кстати, обратный адрес украинский, или прод даже не заморачивался проверкой товара? В любом случае, вы переплатили изрядно, пускай вычтет себестоимость и вернет вам остаток, хотя бы так.
Кстати, а на почте почему акт не составили?
Шиворот Навыворот
(автор)
15 Шиворот Навыворот
(автор)
13 ноября 2013 в 23:37
Вопрос в том, что делать? Оставить негативный отзыв, чтобы уберечь возможных покупателей?
Шиворот Навыворот
(автор)
16 Шиворот Навыворот
(автор)
13 ноября 2013 в 23:40 Ответ для Masha Marmeladova
Была с маленьким ребенком.Отстояла в очереди, жутко жарко было.И на почте открываю только дорогие покупки, про чехол я даже не задумалась открыть на месте. Просмотрела все предложения в интернете, этот чехол был наиболее подходящий. И цена меня устроила. Трещина не устраивает. Обратный адрес английский. Она напрямую шла ко мне с Англии. А продавец с России.
17 Voblochka-26
13 ноября 2013 в 23:43 Ответ для Шиворот Навыворот
Цитата:
Вопрос в том, что делать? Оставить негативный отзыв, чтобы уберечь возможных покупателей?

Если не вернет 100%, а он должен, то конечно оставить отрицателтный! А какой еще???
Шиворот Навыворот
(автор)
18 Шиворот Навыворот
(автор)
13 ноября 2013 в 23:45
После того, как получила треснутый чехол, решила оставить негативный отзыв и забыть об этой проблеме. Но, на аукро посоветовали договориться с продавцом. Продавец предложил компенсировать 30 грн. Я не поняла почему именно зо грн? и к чему они? Цена положительного отзыва?
19 Masha Marmela...
13 ноября 2013 в 23:47 Ответ для Шиворот Навыворот
Цитата:
Была с маленьким ребенком.Отстояла в очереди, жутко жарко было.И на почте открываю только дорогие покупки, про чехол я даже не задумалась открыть на месте. Просмотрела все предложения в интернете, этот чехол был наиболее подходящий. И цена меня устроила. Трещина не устраивает. Обратный адрес английский. Она напрямую шла ко мне с Англии. А продавец с России.
Вы знаете, я вас хоть убей не понимаю... зачем же так переплачивать? Этот чехол на е-бэе напрямую можно было и самостоятельно взять, и ждать те же 4 недели,ладно бы еще из наличия, а так... да еще прод из России. Зачем такая заморочистая схема ради копеечного чехла? Ну да ладно, задним умом, как говорится, все крепки. Вообще, нужно почитать правила на Аукро - не нарушение ли это, продавать товар,который не видел даже. Если нарушение - тогда вам козырь в руки - пишите, что будете жаловаться администрации сайта, угрожайте отзывом - потому что 30 грн. компенсации за поломанную вещь - не вариант, я лично с треснутым чехлом ходить бы не стала.
  • Благодарочка 1
20 Voblochka-26
13 ноября 2013 в 23:48 Ответ для Masha Marmeladova
Цитата:
Автор, это же обычная пластмасса,даже не софт-тач, цена такому ’чехлу’ максимум 2 доллара! На посылке, кстати, обратный адрес украинский, или прод даже не заморачивался проверкой товара? В любом случае, вы переплатили изрядно, пускай вычтет себестоимость и вернет вам остаток, хотя бы так. Кстати, а на почте почему акт не составили?

Ага, вычтет себестоимость, собьет ее с поставщика и будет в шоколаде) а при чем тут укрпочта кстати? Товар должен быть упакован так, чтобы он не побился. И если упаковка целая, почта не при чем
  • Благодарочка 1
Шиворот Навыворот
(автор)
21 Шиворот Навыворот
(автор)
13 ноября 2013 в 23:49
Для меня это не переплата. Потому что с е-бэем я не знакома.остальные предложения для моего телефона стоили в тех же рамках от 80 грн. Дурацкая ситуация.
22 Voblochka-26
13 ноября 2013 в 23:50 Ответ для Шиворот Навыворот
Автор, не продавайте за 30-ку
Шиворот Навыворот
(автор)
23 Шиворот Навыворот
(автор)
13 ноября 2013 в 23:52 Ответ для Voblochka-26
Та я и не собиралась. просто не могу понять почему продавец решил отдать 30 грн. Что это за компенсация! Мне неудобно что-то требовать с него. Он предложил 30грн. Я не согласна. Будет мне наука.
24 Voblochka-26
13 ноября 2013 в 23:55 Ответ для Шиворот Навыворот
Цитата:
Та я и не собиралась. просто не могу понять почему продавец решил отдать 30 грн. Что это за компенсация! Мне неудобно что-то требовать с него. Он предложил 30грн. Я не согласна. Будет мне наука.

Неудобно?... Очень жаль. Это реально та ситуация, когда он Вам сам должен предложить, перед этим извинившись 5 раз. Предлагать 30 -это наглость, а ее надо надо наказывать.
  • Благодарочка 1
Шиворот Навыворот
(автор)
25 Шиворот Навыворот
(автор)
13 ноября 2013 в 23:58
Я виновата в том, что не проверила на почте и не послушала мужа, который предупреждал, что покупать без предварительного осмотра опасно. Вот теперь я и тону, куда сама себя завела.
Фифачка
26 Фифачка
14 ноября 2013 в 00:00
Открывать посылку на почте, звонить продавцу. Но время вспять не повернешь, это совет на будущее.
27 Masha Marmela...
14 ноября 2013 в 00:01 Ответ для Voblochka-26
Цитата:
Ага, вычтет себестоимость, собьет ее с поставщика и будет в шоколаде) а при чем тут укрпочта кстати? Товар должен быть упакован так, чтобы он не побился. И если упаковка целая, почта не при чем
А я разве говорю, что Укрпочта тут причем? Товар из Англии шел, неизвестно еще где его повредили. Но порядок таков - фиксировать повреждения на почте. что бы не было потом ’да вы сами его сломали когда надевали’.

Насчет остального не поняла - кто будет в шоколаде,с какого поставщика? Прод тупо заказал с ин. сайта и указал адрес доставки покупателя, по уму - должен вернуть полную стоимость (т.к. получить товар и осмотреть должен был он САМ, и если что предъявить претензии магазину), но скорее всего полного рефанда не дождешься, прод даже не из Украины,поэтому - хоть что-то с этой паршивой овцы стрясти.
Сестрица Алёнушка
28 Сестрица Алёнушка
14 ноября 2013 в 00:02
Я поняла что продавец предложил свой заработок - вот откуда 30 грн. Но по дурацки его в Англию отправлять обратно. Мне треснувший экран к телефону пришел из Китая - продавец полностью возместил утрату (правда не экраном а любым товаром из его наличия на эту сумму). Может и Ваш посредник так договорится с Англичанином.
29 Voblochka-26
14 ноября 2013 в 00:03
Опасно другое - спускать продавцам такие ситуации с рук. А Вы именно это и собираетесь сделать? зачем, прошу прощения?....Повторюсь, товар должен быть упакован таким образом, чтобы он не поламался при пересылке. Вашей вины нет!!! Виноват отправитель, а риск несет Ваш продавец, поскольку зарабатывает на этом. Не делайте другим покупателям медвежью услугу - если не возвращает деньги - ставьте отриц.отзыв, если возвращает-я бы оставила нейтральный.
  • Благодарочка 1
30 Masha Marmela...
14 ноября 2013 в 00:04 Ответ для Шиворот Навыворот
Цитата:
Для меня это не переплата. Потому что с е-бэем я не знакома.остальные предложения для моего телефона стоили в тех же рамках от 80 грн. Дурацкая ситуация.

Цитата:
Та я и не собиралась. просто не могу понять почему продавец решил отдать 30 грн. Что это за компенсация! Мне неудобно что-то требовать с него. Он предложил 30грн. Я не согласна. Будет мне наука.

А, вот так даже - не переплата, неудобно... Ну-ну. А я тут распинаюсь как дура...
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу: