Очень сложная задача.

Всем добрый вечер! Знаю, что здесь могут посоветовать то, что вряд ли где-то ещё смогут )). И что здесь сидят очень разные и умные люди.
Итак, дано: моя подруга детства в 1998 году покидает Украину со своей семьёй и уезжает на ПМЖ в Россию. Она 1976 года рождения. Имеет паспорт Украины.
Переехали они в Россию в Ульяновскую область. Уехали потому, что город был депрессивный, без работы.
Скоро уехала и я, но в пределах Украины, в город-миллионник.
Связь терялась, потом восстанавливалась.
Сейчас я очень хочу ей помочь в сложном и непростом деле.
Брак её оформлен и штамп стоит в украинском паспорте. Но ни гражданства России, но российского паспорта у неё нет. Произошло следующее: когда пришло время переклеить фото в 25 лет и сменить паспорт, ей сказали - ваш паспорт просрочен, мы по нему вам гражданство оформить не можем, езжайте в Москву,всё через посольство.
Она никуда не поехала. Время бежит быстро, ребёнок, расходы плюс собственная неуверенность - она ничего так и не решила. Недавно, после 40 она родила второго ребёнка, но даже ничего не может оформить - нет гражданства.
Я хочу помочь и рассмотреть любые легальные и полулегальные способы - что можно сделать.
Семья ограничена финансово. Она живёт в пгт, в глубинке, где и интернет с перебоями, а раньше вообще не было. У меня с этим всё ок.
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА - всем очень умным, типа "чем она думала, как так можно" - пройти мимо. У неё есть инвалидность и она не очень раскована с людьми. Дом, натуральное хозяйство, муж работает на вахте - так и прожила. Хочу ей помочь. Что можно сделать?
Может вернуться в родной город и там, типа, потерять паспорт, а потом восстановить? В России ей говорят, что любой паспорт, лишь бы действующий. А может как-то можно без приезда сюда что-то придумать? Спасибо всем заранее, обнимаю