Белое золото zarina

Ношу серёжки этой фирмы почти 10 лет, не снимая, только чищу , камни не выпали, цвет не изменился.
Кольцо обручальное из белого золота КЮЗ, тоже все ок,ему уже 8 лет

Спросите, какие добавки в золото. От этого может и быть реакция сплава. Никель или палладий, если палладий какой пробы....
Короче говоря, если сплав удешевили то да, могут и пятна пойти.
Обратитесь с чеком в точку продаж пусть вам полирнут его.

Спасибо

Один раз полирнут, а потом? Я бы вернула и купила изделие у проверенных временем и качеством заводов таких, как Винницкий ЮЗ,КЮЗ,SOVA - он сравнительно недавно на рынке, но хорошо себя зарекомендовал. Так же отличное качество у Краматорского завода, но они переехали не знаю в какой город.

Да и не знаю реально ли вернуть ювелирные изделия. 14 дней прошло и по закону вроде ювелирные изделия не подлежат возврату и обмену

Скажите пожалуйста, а вы снимаете кольцо, когда по дому что-то делать нужно с моющими средствами?
Или когда убираете?

Выясняйте,это брак, который был изначально, и они об этом знают( производители), также знают свои изделия ’ в лицо’. Поэтому сказать, что это не их модель не могут. Я недавно звонила на Винницкий ЮЗ, сказали , что их изделие можно обменять на любое другое, хотя прошло уже 8 лет.

Да у меня и чеки все есть. Прошло всего 1,5 месяца с момента покупки

Вы с ними построже говорите, покажите, что знаете свои права. Пусть пишут на завод и решают эту проблему с таким условием, чтобы этот брак опять не появился.

Один раз полирнут, а потом? Я бы вернула и купила изделие у проверенных временем и качеством заводов таких, как Винницкий ЮЗ,КЮЗ,SOVA - он сравнительно недавно на рынке, но хорошо себя зарекомендовал. Так же отличное качество у Краматорского завода, но они переехали не знаю в какой город.

Это я могу)) я в таких случаях скандальная.
Но по закону Украины возврат и обмен ювелирных изделий не предусмотрен (
Обмен только если пломба целая.
Поэтому не знаю что смогу сделать.
Скорее всего предложат отдать им его на полировку или что-то в этом духе.
А я им не доверяю. Отдам кольцо на експертизу или выяснение, а они мне вернут потом со стеклышком вместо бриллианта. Стремно)

Но в КЮЗ дизайн хромает(

Нет, нет, такого не будет, экспертиза не заменит, тем более, если Вы будете делать государственную у геммолога. Это брак золотого изделия. Если Вы умеете добиваться правды, то думаю, что добьетесь позитивного результата. Не закрывайте тему. Интересно, что они скажут. Продавцы ничего не решают, это проблема изготовителя. Вы заплатили деньги и хотите получить товар 100% без брака. Удачи Вам.

Тут была девушка, которая просила не закрывать тему и написать чем закончилось.
Ходила я в зарину разбираться.
Скажу сразу, что отношение ко мне было противоположное, чем в день покупки, когда нас кружили и улыбались.
Говорили со мной грубо и по хамски.
Предложили лазерную чистку. Сделали. Пятна остались.
Потом предложили родиевое покрытие. Я им говорю, что оно же продаётся уже с родиевым покрытием и не должно было почернеть. Покрытие просто покроет пятна и что?
Когда заговорила об экспертизе, они начали хамить ещё больше и говорить: ’чего вы хотите добиться???’
Я говорю: ’кольцо вернуть бракованное’
В итоге они сказали : мы не знаем и не в курсе насчёт экспертизы...
Сказали, что в случае механических повреждений (как например выпал камень) они отправляют на завод к своему ювелиру и он разбирается. Но у меня не тот случай.
Не покупайте в зарине!

А в каком магазине вы покупали и город?
Просто в Киеве Алладин очень хорошее обслуживание и идут на встречу.