Кина_не_будет• 18 февраля 2020
Ситуация на олх
Покупатель заинтересовался товаром, попросил реквизиты для оплаты. Но сумма пришла в 3 раза меньше, чем стоит в объявлении. Покупатель написал, что оплатил и дал данные для отправки.
Что вообще делать в такой ситуации? О такой сумме не договаривались, о наложке не было ни слова.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Что вообще делать в такой ситуации? О такой сумме не договаривались, о наложке не было ни слова.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
29
0
Написать или позвонить покупателю, пусть покажет скрин с оплатой. После этого уточните: он точно не слепой и понимает, какая сумма к оплате.
Просто без эмоций напишите стоимость товара такая то. Ждёте доплату 1 день после этого отказываетесь от перевода.
Написать пока вежливо. Деньги получила. Сумма не полная. В объявлении 100, а вы оплатили 40. Наложка.
Как то так
Как то так
Покупатели должны писать время и сумму перевода. И фамилию, если отличается от того, на кого оформлять. И следом уже давать реквизиты.
На вашем месте так бы и сказала, что нужной суммы не приходило, пусть покажет что оплачивал.
На вашем месте так бы и сказала, что нужной суммы не приходило, пусть покажет что оплачивал.
Спасибо! Я не хотела отправлять этот товар наложкой, поэтому в объявлении стоит пересылка по предоплате.
Пока написал, что верну деньги или оформлю возврат через приват
Пока написал, что верну деньги или оформлю возврат через приват
Скрин с оплатой есть, там не вся сумма.
Но никаких разговоров о скидке или наложенном платеже не была.
Я не так много продаю, но это первый раз, когда покупатель сам решает сколько перевести и ставит перед фактом.
Но никаких разговоров о скидке или наложенном платеже не была.
Я не так много продаю, но это первый раз, когда покупатель сам решает сколько перевести и ставит перед фактом.
Я вас понимаю. Если у вас в объявлении указано это. То напомните. Но! Не обьясняйтесь.
Иногда товар стоит 100 грн, предоплата 50(например), смысл 50 грн наложка) лишний раз бежать на почту?
Иногда товар стоит 100 грн, предоплата 50(например), смысл 50 грн наложка) лишний раз бежать на почту?
Тут девочки пишут о покупателях. Например товар новый 300 и условия ВСЕ описаны. Покупатель: куплю за 70...
Ответ дляПопипиповна
Тут девочки пишут о покупателях. Например товар новый 300 и условия ВСЕ описаны. Покупатель: куплю за 70...
Так не было никаких обсуждений: ни о наложенном, ни о скидке(
Напишите покупателю пускай напишет сумму и время оплаты, в идеале чек либо скрины с приват 24, если напишет что оплатил 105 гр, тогда начинайте диалог что он имел ввиду данной суммой, он хочет остальные наложенным, возможно у человека нету сейчас полной суммы и он доплатит позже. Если просит наложку либо хочет за 100 гр купить товар то пишите что не договаривались так , пускай пишет номер карты для возврата средств.
Покупатель понял предоплату- как частичную предоплату. Обычно за наложку берут 100 грн предоплату. Так и пишите впредь - наложкой не отправляю
Скрин с оплатой есть. Если нет полной суммы об этом пишут) как правило) Здесь же просто дали адрес для отправки.
Да и пересылка НП в обе стороны явно больше будет. В приложении выдаёт, что 65 грн. вес. - в одну сторону.
В общем, жду ответа покупателя)
Да и пересылка НП в обе стороны явно больше будет. В приложении выдаёт, что 65 грн. вес. - в одну сторону.
В общем, жду ответа покупателя)
Ну хорошо, а почему сумму предоплаты обычно 100 грн? На любом товар? Суммы предоплаты мы же не уточняли.
Вообще, странно, конечно. И я спрашивала нужна ли покупателю какая-то дополнительная информация. Написал, нет
Вообще, странно, конечно. И я спрашивала нужна ли покупателю какая-то дополнительная информация. Написал, нет
Остаётся дождаться ответа. у меня был случай покупатель попросил номер карты и дважды писал товар оплачен , а оплаты то небыло... после того я написала что мне на счёт сумма не поступала , ответ был от него , а наложенным не вышлите?)))) Кадры разные попадаются.
У меня тоже такой был. Она была уверена что в количестве заказов я не увижу отсутствие денег и вышлю ей товар
Покупатель ничего не спрашивал.
Ну, в принципе, я поняла, что покупатель решил, что хочет купить наложенным.
В общем, жду)
Ну, в принципе, я поняла, что покупатель решил, что хочет купить наложенным.
В общем, жду)
Я бы подождала до вечера. Может на работе. Прочитал, а ответить не может.
Это опыт) но со стороны покупателя очень не красиво.
Это опыт) но со стороны покупателя очень не красиво.
Уже написал покупатель, я деньги вернула.
Мне написали, что будут жаловаться в администрацию, я - мошенница.
Ну да ладно, такой опыт тоже нужен)
Мне написали, что будут жаловаться в администрацию, я - мошенница.
Ну да ладно, такой опыт тоже нужен)
Автор, Вы хоть тому человеку деньги вернули, который переводил их? Смотрите на схему 3 не попадите.
Автор просто Вы рассуждаете как девушка, размусолили очевидные вещи, абы потрындеть, вот и все.
Покупатель прочитал объявление там что написано? Вы сами пишите что пересылка по предоплате. Вот вам он ее и скинул..
Покупатель прочитал объявление там что написано? Вы сами пишите что пересылка по предоплате. Вот вам он ее и скинул..
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу