ТрамвайGirl• 20 марта 2020
Правда, что Корал ужесточил правила отказа от путёвок?
У нас висит бронь на середину июня в Турцию через Корал, хотели аннулировать. Но уже больше недели нет ответа. Прочитала , что у них ужесточились правила: аннулировать нельзя, штраф 100%. Возможен перенос дат.
21
0
А штраф 100 процентов на внесенную сумму или на сумму всего тура?Просто не вернут ту сумму что уже внесли,или ещё чтото надо доплачивать???
Надо доплачивать полностью, иначе в судебном порядке((( ...или переносить тур, даже если будет карантин, все равно штраф
Нас Корал кинул на 27 000. Самолёты еще летали и сказали что это наша инициатива не лететь. Через 2 дня всех эвакуировали из Египта. Им тоже ничего не компенсируют.
Это точная информация?мне сказали,что на данное время у них перенос без штрафа,о более поздних сроках ещё не говорят,у нас тоже июнь,оплачено 21тыс...сегодня смотрела ролик,девочка живет в Анталии:только закрыли все как у нас,в магазинах все есть,но антисептики уже пользуются спросом и как и мы вначале они не видят ничего страшного пока,граница с Россией,Украиной не закрыта...
Про перенос тура, я неправильно написала. Без штрафа. Я имела ввиду, что даже если карантин будет на наши даты, и мы откажемся все равно штраф 100%.
.4. Турист може відмовитися від послуг за даним договором у будь-який час після його підписання, повідомивши Турагента про свою
відмову в письмовій формі. Датою анулювання договору вважається дата одержання Туроператором відповідного письмового повідомлення
Туриста.
5.5. У випадку відмови Туриста від послуг, передбачених даним договором, у тому числі при незгоді Туриста зі збільшенням вартості туру
більш ніж на 5 відсотків, Турист відшкодовує Турагенту фактично понесені останнім витрати по бронюванню і оформленню туру відповідно
до укладених Туроператором угод із партнерами (готелями, авіакомпаніями і т.ін.).
відмову в письмовій формі. Датою анулювання договору вважається дата одержання Туроператором відповідного письмового повідомлення
Туриста.
5.5. У випадку відмови Туриста від послуг, передбачених даним договором, у тому числі при незгоді Туриста зі збільшенням вартості туру
більш ніж на 5 відсотків, Турист відшкодовує Турагенту фактично понесені останнім витрати по бронюванню і оформленню туру відповідно
до укладених Туроператором угод із партнерами (готелями, авіакомпаніями і т.ін.).
Девочки,подскажите:если такой договор я не подписывала с турагентом,но тур забронирован,внесена оплата частично,то как в этом случае обстоят дела?хочу понимать что делать. Вот встряла,это первая поездка должна была быть((Турагент порядочный,знакомые часто к нему обращаются,без нареканий....но до этого вируса
Вот у меня тоже самое, договор я не подписывала, оплатила всего 30% через агента. Вместе с ней ждем оф ответ от корала
Вчера Корал изменил условия аннуляции туров. По популярным направлениям, по РБ минимальных штрафов 30 у.е. за бронь большее будет.
Каждый случай аннуляции тура теперь будут рассматривать индивидуально в течении 14 дней и выставлять штрафы будут по фактически понесенным затратам туроператора (ФПЗ).
Вот из свежей рассылки от Корала, сегодня ночью получили
Шановні партнери,
Дозвольте звернути Вашу увагу на опубліковані зміни в умовах ануляцій турів та надати пояснення, щоб виключити непорозуміння!
Ми не можемо і не дозволяємо собі стягувати зі своїх партнерів невиправдані, нічим не підтверджені % за ануляції турів.
Раніше, ми виставляли %, потім приймали запити на мінімізацію. Що змінилось?
Ми будемо розглядати фактично понесені витрати в індивідуальному порядку протягом 14 днів з моменту ануляції.
За вказаний період ми маємо змогу отримати відповіді від своїх постачальників та докласти максимальних зусиль, щоб уникнути збитків.
Нашою метою не є ануляції та завдання фінансових збитків ані собі, ані Вам, нашим партнерам. Наша мета зберегти всі бронювання максимально.
Тому Ви разом зі своїми кліентами можете перебронювати тур на інший період, на будь-який доступний для бронювання напрямок за ціною онлайн із збереженням курсу попереднього бронювання. У такому випадку грошові кошти за попередньою заявкою будуть в повному обсязі зараховані на нову заявку.
На кожен отриманий запит Ви будите отримувати такого листа із підтвердженням гарантій про умови переносу дат тура та умов ануляції:
«У зв´язку зі складною ситуацією в Україні і світі в цілому, викликаної пандемією COVID-19 і яка потягла за собою виникнення обставин непереборної сили, ануляція може бути здійснена тільки з урахуванням фактичних витрат туроператора, які можуть скласти 100% від вартості анульованого туру.
Розгляд анульованого туру буде здійснюватися в індивідуальному порядку протягом 14 днів з моменту ануляції. Натомість ви можете перебронювати тур на інший період, на будь-який доступний для бронювання напрямок туроператора за ціною онлайн із збереженням курсу попередньго бронювання. У такому випадку грошові кошти за попередною заявкою будут в повному обсязі зараховані на нову заявку.
Просимо з розумінням поставитися до умов ануляції і переконати туристів здійснити перебронювання туру, що дозволить їм зберегти раніше сплачені кошти та скористатися замовленими послугами.
Для внесення змін у Договір на туристичне обслуговування при перебронюванні туру просимо користуватися зразком Додаткової угоди за посиланням »
Та сама інформація і умови були опубліковані нами раніше на сайті в розділі Бронювання \робота з заявками
Каждый случай аннуляции тура теперь будут рассматривать индивидуально в течении 14 дней и выставлять штрафы будут по фактически понесенным затратам туроператора (ФПЗ).
Вот из свежей рассылки от Корала, сегодня ночью получили
Шановні партнери,
Дозвольте звернути Вашу увагу на опубліковані зміни в умовах ануляцій турів та надати пояснення, щоб виключити непорозуміння!
Ми не можемо і не дозволяємо собі стягувати зі своїх партнерів невиправдані, нічим не підтверджені % за ануляції турів.
Раніше, ми виставляли %, потім приймали запити на мінімізацію. Що змінилось?
Ми будемо розглядати фактично понесені витрати в індивідуальному порядку протягом 14 днів з моменту ануляції.
За вказаний період ми маємо змогу отримати відповіді від своїх постачальників та докласти максимальних зусиль, щоб уникнути збитків.
Нашою метою не є ануляції та завдання фінансових збитків ані собі, ані Вам, нашим партнерам. Наша мета зберегти всі бронювання максимально.
Тому Ви разом зі своїми кліентами можете перебронювати тур на інший період, на будь-який доступний для бронювання напрямок за ціною онлайн із збереженням курсу попереднього бронювання. У такому випадку грошові кошти за попередньою заявкою будуть в повному обсязі зараховані на нову заявку.
На кожен отриманий запит Ви будите отримувати такого листа із підтвердженням гарантій про умови переносу дат тура та умов ануляції:
«У зв´язку зі складною ситуацією в Україні і світі в цілому, викликаної пандемією COVID-19 і яка потягла за собою виникнення обставин непереборної сили, ануляція може бути здійснена тільки з урахуванням фактичних витрат туроператора, які можуть скласти 100% від вартості анульованого туру.
Розгляд анульованого туру буде здійснюватися в індивідуальному порядку протягом 14 днів з моменту ануляції. Натомість ви можете перебронювати тур на інший період, на будь-який доступний для бронювання напрямок туроператора за ціною онлайн із збереженням курсу попередньго бронювання. У такому випадку грошові кошти за попередною заявкою будут в повному обсязі зараховані на нову заявку.
Просимо з розумінням поставитися до умов ануляції і переконати туристів здійснити перебронювання туру, що дозволить їм зберегти раніше сплачені кошти та скористатися замовленими послугами.
Для внесення змін у Договір на туристичне обслуговування при перебронюванні туру просимо користуватися зразком Додаткової угоди за посиланням »
Та сама інформація і умови були опубліковані нами раніше на сайті в розділі Бронювання \робота з заявками
Спасибо за ответ. Пора обращаться к адвокатам. Поскольку моей подписи фактически нет нигде на этих договорах. Какие 100% штрафа, если до отдыха еще 3 месяца?
моя тоже сказала так, но (у нас начало июня) пока рано, оснований нет и никто этим заниматься не будет, тем более во время карантина. Сказала, что при отказе 100% деньги пропадут, а дождаться хотя бы за месяц до срока и пытаться перенести - есть хоть какой-то шанс. Я свои деньги уже в душе похоронила, но верить ещё хочется 
Ответ дляХачапууури
моя тоже сказала так, но (у нас начало июня) пока рано, оснований нет и никто этим заниматься не будет, тем более во время карантина. Сказала, что при отказе 100% деньги пропадут, а дождаться хотя бы за месяц до срока и пытаться перенести - есть хоть какой-то шанс. Я свои деньги уже в душе похоронила, но верить ещё хочется
А чего похоронили?))в мае сделаем перенос (у меня тоже июнь)хоть на октябрь или может депозит будет,а если обстановка гуд можно и по Украине до вылета отдохнуть))),надо подождать,через месяц уже будет более понятно на сколько все плохо.
подождём, конечно! Турагент сказала, что не исключено, что вместо турецкой пятёрки в июне будет египетская тройка в октябре))). Но я уже думаю пусть хоть так, чем вообще в ноль
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу