Возможно ли вернуть рейтинг?

Я зяказывала детский  костюмчик, в объявлении было указано, что он новый и была фотография только скопированная видимо с сайта. По неопытности я не запрашивала фото в живую, да и поверила продавцу, так как не сталкивалась сдесь еще с такими ситуациями, что бы бу костюмчик продавали как новый!Изначально я просила выслать продавца костюм на следующий день после оплаты,т.к. торопилась получить в связи с переездом в другой город,продавец пообещала так и сделать,а  в итоге выслала на 4 день после получения денег,это было видно по отслеживателю Укрпочты,потому костюмчик я получила за день до отъезда, увидела что он не новый и сообщила об этом продавца,который в свою очередь мгновенно отключил объявление, а когда я написала сообщением что меня не устраивает то добавил меня в черный список. Единственное что конечно было с моей стороны не правильно,что я не смогла завершить сразу выяснение вопроса,но это опять же по ее вине,если б она во время как я просила выслала костюм у меня было бы время, а так целую неделю даже не было доступа в интернет.Затем из-за этого мне понизили рейтинг,подскажите возможно ли разобраться в данной ситуации и вернуть рейтинг?