Прислали ноутбук без гарантійки

А что написано по поводу гарантии на сайте?

На сайті нічого не пише.

Гарантийки давно не нужны. Ваш документ это чек.

Электронная гарантия — технология, которая позволяет обратиться в авторизованный сервис производителя при поломке устройства без предъявления талона и чека. Необходимая информация уже в базе данных — нужно только принести технику в ремонт

Ой, я вам еще лучше историю расскажу. Купила в компьютерном всесвите ноутбук, так мне чек не дали и на гарантийку печать не поставили

Чек - и есть гарантия сейчас

Правда, мой ноутбук в 10 раз дешевле вашего

Это в каком законе прописано?

Автор, вот выдержка из постановления ’ Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів’

15. Під час продажу товару, який підлягає гарантійному
ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні, продавець
зобов´язаний:

у присутності споживача здійснити перевірку споживчих
властивостей товару, наявності експлуатаційних документів, у тому
числі гарантійного талона та відривних талонів на гарантійне
обслуговування, комплектності товару, зазначеної в експлуатаційних
документах;

поінформувати споживача про правила користування товаром;

заповнити відповідні розділи гарантійного і відривного
талонів на гарантійне обслуговування;

видати споживачеві розрахунковий документ (квитанцію,
товарний, касовий чек чи інший документ, що засвідчує факт купівлі
товару).

Якщо товар потребує проведення робіт з введення в
експлуатацію, продавець зобов´язаний надати споживачеві відповідну
інформацію або забезпечити виконання таких робіт.

На сайті НР в розділі гарантійні зобовязання знайшла:
Підставою для гарантійного обслуговування є гарантійний талон. Продавець зобов´язаний видати замовнику гарантійний талон, в якому повинні бути вказані: серійний номер обладнання....

Именно так, с одним только чеком в ремонт принимают устройства без серийного номера. Наушники дешевые, например.

Кстати, а ваш ноутбук был запломбирован?
Если коробка вскрыта и нет документов, то скорей всего это б/у. Или после ремонта, или просто возврат.

Просто скотчем коробка заклеєна. А ноут в кульку

Возвращайте этот хлам обратно и забирайте деньги

Розчарована так. Вроді не в подворотні купляли, там у Фокстроті оборзіли значить

Дурят вас.
Я на розетке ноут покупала недавно. При мне распаковали, включили, дали и талон и чек, показали что серийный номер сходится. Правда ноут Делл.
Прошлый был НР.

В Розетке сейчас тоже в гарантийке печати не ставят, может если самовывозом и попросить, то шлепнут, а по почте гарантийку присылают незаполненную и без печати. и говорят, что так и надо)

запломбирован должн быть ноутбук, не коробка, не кипишуйте) по гарантии позвоните либо в представительство НР либо фокстроту. печати не ставят не только у них

Коробка тоже должна быть запломбирована. Такой специальной голографической лентой, чтобы видно было, что не вскрывалась.
Плюс коробка пленкой обтянута.

сколько техники покупали, в жизни не видела) в доме только сейчас 3 ноута) и муж многим возит под заказ ноуты. Коробка обычно вскыта и заклеена скотчем, его же проверяют перед отправкой.

Никто ничего не имеет права вскрывать. Вскрытая коробка = б/у, рефурбишед, витринный образец.

не рискнула бы я ноут покупать без проверки) если самовывоз в той же розетке тоже всегда при нас открывают коробку, включают, дают посмотреть целостность экрана и технические характеристики. Да в любом магазине ноут включат и дадут проверить. Никто бы так не делал, если уже сразу б/у) Аналогично если с доставкой НП, коробка приходит вскрытой и заклееной, компьютерная техника проверяется перед отправкой и продажей. Вот на дняъ покупали планшет айпад про 27 тыс грн, тоже коробку вскрывали в магазине, включали, смотрели экран. нормальная практика.

Думаю, что это ’ серая’ техника, Привезенный с Европы . На эту технику гарантия в Украине не распространяется. Я бы не забирала с почты. Лично для себя за такие деньги купила бы Apple.

Ключевые слова - ВСКРЫВАЮТ ПРИ НАС. Вскрывать должны запломбированную коробку. А не уже распакованную и заклеенную скотчем!
Сколько раз покупала на розетке - всегда приходит запечатанная коробка и даже сами сотрудники магазина говорят, что не вскрывают коробки - проверку при пересылке почтой делает сам покупатель, вскрывая ЗАПЛОМБИРОВАННУЮ КОРОБКУ.

Если коробка не запломбирована - пост 21. Такая техника реализуется со скидкой и на странице товара обязательно указано, что товар рефурбишед, б/у или витринный образец.

А если внимательно посмотреть ,то гарантийка в чеке .просто нужно глаза открывать иногда

У меня такое с миксером было. А т.к. миксер не работал, пришлось идти в сервис-центр. Там разобрались, печать ставится в магазине ’Фокстрот’, на последней странице паспорта.
Можете сразу поставить печать и подпись продавца, можете потом, если понадобится.

Автор, правильно говорят, НР не кладут гарантийку, чек о покупке в этом случае будет Вашим гарантийным талоном.