Пошаманю• 03 июля 2020
Спор на Али, хелп!!
Заказала 2 тестера транзистеров для отца, вчера забрала посылку. После вскрытия упаковки оказалось что на одном из них надколот угол и экран на половину показывает только. Открыла спор на возврат денег за 1 шт (цена вопроса 11 $) или отправка нового товара. Продавец написал, что уже отправил новую посылку, дал трек-номер и сайт где отслеживать ее (этот трек номер числится в Китае и страна назначения Украина) и усердно просит закрыть спор. Спор действителен до 09.07 (можно ли его продлить - не знаю)
Вопрос: возможно ли как-то узнать что посылка именно моя, что трек-номер не левый, что бы не остаться без денег и товара.
Спасибо за ответы
Вопрос: возможно ли как-то узнать что посылка именно моя, что трек-номер не левый, что бы не остаться без денег и товара.
Спасибо за ответы
14
0
Если продавец согласен на ваши условия и отправку нового товара, тогда в споре он принимает ваши требования с пометкой ’возврат товара’ спор закрывается. Если он в споре не принял ваши условия, а просто дал трек, настаивайте на закрытии спора в вашу пользу.
Вот что есть сейчас от продавца + он добавил скрин, что я согласна на то, что он мне вышлет новый товар. Я согласна на новый, но боюсь, что он ничего не отсылал и как только я закрою спор товар и деньги тю тю.
Я в такой ситуации написала продавцу, что как только получу повторную посылку- оплачу. Мне вернули деньги на карту, посылка пришла, я списалась с продавцом- дал спец ссылку на оплату и перевела деньги. Так все остались довольны и защищены.
продавец пишет нет возмещения и нет возврата. Личку не в счет. Если без спора не решили, то дальше это дело али. продавец не принял ваши условия. Али согласен с вами. Али главнее
внимательно надо прочитать что будет, если вы примете или не примите решение али. прям все-все мелкими буквами, чтоб не напутать
по этому скрину продавец пишет, что отправил замену товара, и на деньги не согласен. можно попробовать ему в личку написать, что вы не поняли ничего и пусть добавит трек в спор. Иначе вы не понимаете что происходит и трек не отбивается. в споре ничего не трогать. Надо еще найти, что будет если вы не примите ни одно решение. где то они это пишут, но всегда неудобно
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу