Нужен совет. Получила неисправную игрушку

и хорошо, что сразу проверили. так легче доказать, что правда на вашей стороне.
у вас просто не было времени его поломать)))даже при большом желании)))

Девочки , рассказываю историю, кот. была со мной.Я покупала , конечно, не игрушку, а микроволновку и хорошо, что в магазине. В магазине мне ее проверили, она работала. Когда привезли домой и я ее включила, то механизм, кот. крутит тарелку уже не сработал. На след. день я ее отвезла обратно в магазин , ее уже забрали в сервис, чтобы проверить и через день мне сообщили, что она рабочая и опять привезли мне домой.Вы не представляете , как я удивилась, когда вечером после работы я ее включила и та же история, она не работает. Я даже соседку как свидетеля вызывала, чтобы она могла если что подтвердить.На след. день я опять в магазин и говорю, не работает. Они прислали ко мне своего представителя домой, чтобы убедиться, что все правильно стоит. Он со всех сторон ее пересмотрел, убедился, что все правильно включено в розетку и что вы думаете, включает и она работает.Я вообще себя чувствовала полной дурой перед ним.Это было во время обеденного перерыва. Когда я вечером пришла с работы, она опять не включилась.На след. день я разозлилась и опять на такси повезла ее в магазин. С меня там все продавцы смеялись, типа я их обманываю.Тогда я потребовала заменить мне ее на другую ,точно такую. И они мне начали морочить голову, типа заберут ее в ремонт, там проверят опять. Да ничего себе , купила за наличку, ни дня не пользовалась, только туда-сюда на такси ее прокатала несколько раз.Вопрос обмена пришлось решать через защиту прав потребителя.В итоге, мне сразу же поменяли на другую, которая сразу нормально работала и по сей день работает без сбоев, уже лет 6 прошло.А в той я так поняла, где-то внутри что-то при транспортировке отходило, может проводок какой-нибудь и по этому она то работала, то не работала.А вы говорите про какой- то китайский планшет.Может там плохо внутри проводок прикреплен и при транспортировке машину трусонуло и проводок отошел, в итоге кнопка не работает.Скорее всего, это производственный брак внутри и поэтому я думаю, продавец ее должен заменить, как это предусмотрено в течении 14 дней.

конечно, в том же состоянии. Я сразу и позвонила продавцу.
Она говорит, что с батарейками надо было еще на Новой почте проверять - но при чем тут Новая почта к функциональным неисправностям пересылаемого товара.

Мне так нравится как большинство здесь рассуждает... Девочки, я не конфликтный человек, и согласилась на возврат, да, не сразу согласилась, (через 14 минут общения по телефону, как заметила покупатель) т.к. уверена что игрушка была исправна. Весь этот негатив очень не приятен, я не разбогатею на 90грн. Эта история закончилась, я получу поломанную игрушку, покупатель вернет свои деньги. Теперь я прошу совета. У меня это вторая история такого плана, когда то отправляла пупса, тоже проверила, все работало, у покупателя один раз включился и не работает, прислала она мне его обратно (в обмен на рабочего пупса), действительно не работает, (кнопка включения была на ладошке), расшиваю я ткань, достаю кнопку, а она оторвана от проводка, чья в этом вина? Также и с этим планшетом, я не утверждаю что покупатель его сломала, но знаете, если я возьму коробку с этим планшетом и брошу его на пол (плашмя), он останется целым и коробка не повредится, а вот что с ним произойдет внутри и как это отразится на исправности не известно. Поставщик рассматривает претензии в течении 3-х дней, я взяла товар на складе, дома проверила, пока отправила, пока дошло, пока вернули, 3 дня прошло. Столкнувшись с такой ситуацией впервые (имею в виду историю с пупсом) я во всех объявлениях написала обмена и возврата нет, я же не заставляю покупать именно у меня, но я думаю, что когда покупатель видит такую надпись в объявлении, то обмен или возврат нужно обговорить до покупки. Читала здесь же на советчице, девочка (продавец) описала такую же ситуацию с партой, она отправила целую проверенную, упаковка была не повреждена, а на парте трещина, возможно тоже ударили или уронили, естественно покупатель требует возврат, а что покупателю делать? И никто не написал какой бессовестный продавец, и что продавец обязан вернуть или поменять. Вы действительно считаете что покупатель всегда имеет право на обмен или возврат?

Я считаю, что не всегда, но в определенных случаях имеет, как именно в этом. Если планшет бросали на Новой Почте, допустим, то покупатель ведь не виноват в этом. И Вы не виноваты, но искать нужно какие-то полюбовные решения вопроса...
Вам подсказать как обменять этот планшет на опте? Берете еще планшеты при след.закупке и в течении 3 дней меняете этот на новый...но я думаю, вы и без меня это знаете

Кстати, хорошая мысль! Я бы не додумалась)
Сегодня отправила планшет и на Новой почте поинтересовалась по поводу возмещений (девочка-оператор очень приветлива, мы с ней по имени общаемся) - так вот она сказала, что возвращают (реально) только когда есть внешние повреждения упаковки (хотя бы вмятина и т.п.) - если упаковка целехонькая, то даже если внутри реальные повреждения (я не о планшете, а о допустим, трещинах, сколах на других предметах) - говорит, что бессполезно. Не вернут(