Брыкалка• 10 сентября 2020
Коллекторы. Что делать?
Много тем на советчице по поводу незаконных требований коллекторов. Что делать, если вы не брали кредит и без вашего ведома ваши данные указали при оформлении кредита?
Во-первых нужно знать главное: коллекторы нарушают Закон «О защите персональных данных». Если вы не давали согласие на обработку ваших персональных данных (телефон, адрес), то их никто не имеет право использовать.
Во-вторых если вам и вашим родственникам названивают и угрожают, используют другие недобросовестные методы, важно знать, что такими действиями коллекторы нарушают Конституцию Украины (ст. 3, 21, 22, 32), Гражданский кодекс (ст. 3, 291, 301, 302, 308), Криминальный кодекс (ст. 182).
Что делать если объяснения не помогают?
Узнать название конторы, написать жалобу руководству компании (сохранив у себя копию), написать жалобу в НБУ или позвонить на горячую линию, написать уполномоченному ВРУ по правам человека. В крайнем случае, если есть время и желание, после всех жалоб обращаться в суд. Если коллекторы угрожают, нужно так же обратиться в правоохранительные органы.
Не забывайте записывать звонки.
Будьте бдительны и помните, что коллекторские компании имеют право лишь на информирование должника или поручителя о наличии долга.
Во-первых нужно знать главное: коллекторы нарушают Закон «О защите персональных данных». Если вы не давали согласие на обработку ваших персональных данных (телефон, адрес), то их никто не имеет право использовать.
Во-вторых если вам и вашим родственникам названивают и угрожают, используют другие недобросовестные методы, важно знать, что такими действиями коллекторы нарушают Конституцию Украины (ст. 3, 21, 22, 32), Гражданский кодекс (ст. 3, 291, 301, 302, 308), Криминальный кодекс (ст. 182).
Что делать если объяснения не помогают?
Узнать название конторы, написать жалобу руководству компании (сохранив у себя копию), написать жалобу в НБУ или позвонить на горячую линию, написать уполномоченному ВРУ по правам человека. В крайнем случае, если есть время и желание, после всех жалоб обращаться в суд. Если коллекторы угрожают, нужно так же обратиться в правоохранительные органы.
Не забывайте записывать звонки.
Будьте бдительны и помните, что коллекторские компании имеют право лишь на информирование должника или поручителя о наличии долга.
15
0
Вообще есть ещё отличное правило, которое советуют юристы - не брать трубку. Установить Гет контакт или пробивать сразу номер в Гугле. И просто не поднимать трубку. Подняли раз - не отцепятся
у меня колега набралась каких то микрозаймов, звонят нам на работу, те фирмы, где у нее просрочки（наш тел-н на маг-записи, многоканальный, не поднять трубку нельзя по.типу колл.центра）и бывают варианты, что с матами прям на нас, так какой мне смысл слушать о проблеме др.человека или тем людям, что ежедневно проверяют маг-запись...не пойму я их политику, нашли ее группы в вайбере, там спамят свой бред и т.д.
Не брать трубку - не вариант. Мне звонят по работе с разных номеров, курьеры, интернет-магазины, Укрпочта и пр.
Но мне звонили так Швыдко гроши год назад. Вначале позвонили и поинтересовались знаю ли я такую-то. Она со мной работает. Я сказала, что впервые слышу. А через месяц начали звонить с требованиями передать информацию о долге и на мои слова, что я не знаю никого с такими ФИО, они ответили, что мне звонили и я подтвердила. Через месяц мне начали угрожать и звонит ежедневно, слать смс. Я позвонила 102, они мне проконсультировали. Сказали все угрозы записывать и вначале требовать чтобы человек представился. Спустя недели 2, когда я сказал, что у меня есть все записи, их ФИО и я иду в полицию, они от меня отстали. С того момента тишина уже более 8 месяцев.
Но мне звонили так Швыдко гроши год назад. Вначале позвонили и поинтересовались знаю ли я такую-то. Она со мной работает. Я сказала, что впервые слышу. А через месяц начали звонить с требованиями передать информацию о долге и на мои слова, что я не знаю никого с такими ФИО, они ответили, что мне звонили и я подтвердила. Через месяц мне начали угрожать и звонит ежедневно, слать смс. Я позвонила 102, они мне проконсультировали. Сказали все угрозы записывать и вначале требовать чтобы человек представился. Спустя недели 2, когда я сказал, что у меня есть все записи, их ФИО и я иду в полицию, они от меня отстали. С того момента тишина уже более 8 месяцев.
Мне звонили. Всей на йух посылаю.
Притом, живу за пределами Украины, как только в Украине, так и начинается.... Я им грублю по черному.
К тому же, человек который взял кредит, меня в известность не поставил, и банк не звонил уточнять.
Притом, живу за пределами Украины, как только в Украине, так и начинается.... Я им грублю по черному.
К тому же, человек который взял кредит, меня в известность не поставил, и банк не звонил уточнять.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу