Неутомимые шахматы• 02 ноября 2020
Муж купил в Брокарде подделку нишевого парфюма. Что мне делать?
В поддержку я сегодня уженаписала. С большой вероятосью я внятного ответа не получу или получу какой-то стандартный ответ на все вопросы. Копирую сюда свое обращение, я там все подробно описала. Девочки, милые, помогите, кто разбирается? Успокойте меня, что это нормальный флакон или подтвердите мои переживания. У кого-то из вас сто процентов есть Зарко Менаж Э Троис, покажите ваши флаконы.
"Добрый день! 31.10.20 в сети ваших магазинов, а именно в Брокард по адресу Горького, 176 моим мужем была осуществлена покупка двух парфюмов Zarkoperfume: Menage A Trois и Pink Molecule 090.09. Я получила их в подарок вчера, распаковала, осмотрела и мне сразу стало понятно, что эти два флакона совершенно друг от друга отличаются. Я хочу получить объяснение почему. И если мои опасения на счет того, что другой флакон - подделка или брак подтвердятся, согласно закону Украины "О защите прав потребителей" я хочу этот товар вернуть или обменять на товар надлежащего качество. Фотографии флаконов и чека я прикрепила во вложении. Флакон Menage A Trois отличается тем, что на его крышке отсутствует надпись Zarkoperfume, внутри картон коричневого цвета, а не белого как в Pink Molekula , наклейка с серийным номером на дне флакона отсутствует и даже на флаконах надписи разнятся. Если подделку намеренно не подсунул ваш сотрудник, выходит, что подделкой торгует ваша сеть. Если бы эту покупку осуществляла я, такой ситуации бы не возникло, потому что я всегда проверяю товар, который покупаю. Мужу даже в голову не пришло что-то проверять, потому что в Брокарде он покупает не впервые и доверяет консультантам в вопросах выбора и качества товара. Я очень жду от вас ответа и решения данной ситуации."
"Добрый день! 31.10.20 в сети ваших магазинов, а именно в Брокард по адресу Горького, 176 моим мужем была осуществлена покупка двух парфюмов Zarkoperfume: Menage A Trois и Pink Molecule 090.09. Я получила их в подарок вчера, распаковала, осмотрела и мне сразу стало понятно, что эти два флакона совершенно друг от друга отличаются. Я хочу получить объяснение почему. И если мои опасения на счет того, что другой флакон - подделка или брак подтвердятся, согласно закону Украины "О защите прав потребителей" я хочу этот товар вернуть или обменять на товар надлежащего качество. Фотографии флаконов и чека я прикрепила во вложении. Флакон Menage A Trois отличается тем, что на его крышке отсутствует надпись Zarkoperfume, внутри картон коричневого цвета, а не белого как в Pink Molekula , наклейка с серийным номером на дне флакона отсутствует и даже на флаконах надписи разнятся. Если подделку намеренно не подсунул ваш сотрудник, выходит, что подделкой торгует ваша сеть. Если бы эту покупку осуществляла я, такой ситуации бы не возникло, потому что я всегда проверяю товар, который покупаю. Мужу даже в голову не пришло что-то проверять, потому что в Брокарде он покупает не впервые и доверяет консультантам в вопросах выбора и качества товара. Я очень жду от вас ответа и решения данной ситуации."
показать весь текст
Ответ дляМеня прет))
Запах проделать практически невозможно. Точнее, подделка запаха может стоить в разы дороже оригинала - работа эта не из дешевых. Поэтому, подделки не будут пахнуть как оригинал никогда.
Дыаа! Не все остроносики, не в обиду никому. Моя подруля покупает некую турецкую копию за 200 грн и исктеренее не понимает, как можно платить дороже, оно ж так вкусно пахнет и такое стойкое.
МойНеТакой• 02 ноября 2020
Ответ дляСегодня на диете
Я считаю так, покупай хоть слона за 20000000 если можешь себе это позволить. Но работать 1.5 месяца на износ ради духов это очень...печально
А если хочется очень , очень.Да можно купить пару милликов ,но как приятно в руке держать флакон.Пусть он маленький,но флакошек.Я так люблю это ,но иногда беру пробник и это уже не то
Папина дочка• 02 ноября 2020
Ответ дляЗначит надо
У нас чётко разделены категории. Есть два консультанта по уходовой косметике и косметике. Есть 2 консультанта по парфюмерии. От этого зависит зп. И лезть на чужую территорию наказуемо штрафами. Тк нас обучали для конкретных отделов. Мы можем конечно показать и проконсультировать по парфюмерии но в продажу не засчитается.
А если все консультанты заняты, а вы прохлаждаетесь, вас учат игнорировать покупателя иначе штраф?
Значит надо• 02 ноября 2020
Ответ дляПлатье Длинное бальное
А как такое может быть, там же штрих-код, продажа через кассу. Как продавец сам это может провернуть?
Аккуратно открывается коробка, таким способом что слюда остаётся на месте и чуть чуть подклеивается. Меняется парфюм. Всё.
Запретный фрукт• 02 ноября 2020
Автор, вы хоть мужу не сказали? Расстроится! Лучше не говорите! А по теме - проверьте духи на стойкость, раскрытие запаха, ноты, как держится. Может у вас и оригинал. А мужа похвалите! Он очень старался!
ВыФсеВрете• 02 ноября 2020
Ответ длямААААсквичка
Удалено администрацией...
1. я писала не вам.
2. я не уверена, что вы правильно понимаете значение слова ’жалобщица’:)
3. а вы - проф.адвокат жен чужих мужей?:) или с двух акков вещаете?:)
отвечать необязательно)
2. я не уверена, что вы правильно понимаете значение слова ’жалобщица’:)
3. а вы - проф.адвокат жен чужих мужей?:) или с двух акков вещаете?:)
отвечать необязательно)
Сегодня на диете• 02 ноября 2020
Ответ дляМойНеТакой
А если хочется очень , очень.Да можно купить пару милликов ,но как приятно в руке держать флакон.Пусть он маленький,но флакошек.Я так люблю это ,но иногда беру пробник и это уже не то
Можно маленький. Можно один. Я например просто таю от вида миниатюрок, они прям няшки
Значит надо• 02 ноября 2020
Ответ дляПапина дочка
А если все консультанты заняты, а вы прохлаждаетесь, вас учат игнорировать покупателя иначе штраф?
Я написала ранее, что мы подходим и консультируем.
мААААсквичка• 02 ноября 2020
Ответ дляЗапретный фрукт
Девочки, читаю, в шоке... Лично для меня Брокард был всегда дорогим и каким-то недостижимым магазином... В центре Киева... А тут подделки:-( ужас просто. Автор, очень жаль. Кто знает, они все-все подделывают? Или есть шанс купить оригинал (если это товар подешевле), например, что-то старенькое из Кензо? Или нарваться на подделку можно в любом товаре? Как думаете, продавцы о таких мутках знают? И где же купить настоящее (кроме Дьюти-фри)?
Не по теме.
Почему у вас авка черненькаяа у всех зеленая?)))
Почему у вас авка черненькаяа у всех зеленая?)))
Анютины ласки• 02 ноября 2020
Ответ дляБрызжу ядом
Аааа)))) загуглили бы для начала)))
я думала что мы играем))))при чем тут пуаро?))) детектед?
Муууумие• 02 ноября 2020
Ответ дляГладковыбритый шишун
Год назад муж купил воду Версаче, постоянно её покупает, в Бокард в Дриме. Открыл её месяца через 2, а запах поверхностный, сразу ощущается, что копия. Мы за коробку, подделка.
Я уверена это продавцы, покупают на сайтах типа парфумс и продают вместо оригинала.
С тех пор только дьютифри
Я уверена это продавцы, покупают на сайтах типа парфумс и продают вместо оригинала.
С тех пор только дьютифри
Продавцы таких магазов - зло. В Еве так постоянно ныкают товары в акцию и выдают ящиками неизвестным людям черный ход. А когда идет подарок говорят что закончился, а потом себе забирают.
Алиса в стране Советчица• 02 ноября 2020
Ответ дляЗначит надо
Аккуратно открывается коробка, таким способом что слюда остаётся на месте и чуть чуть подклеивается. Меняется парфюм. Всё.
Я Вам верю. Именно так это и представляла, потому и получается, что кому как повезет на липкоруких.
Папина дочка• 02 ноября 2020
Ответ дляЗначит надо
Я написала ранее, что мы подходим и консультируем.
’лезть на чужую территорию наказуемо штрафами. Тк нас обучали для конкретных отделов’ - это ведь вы писали.
Значит надо• 02 ноября 2020
Ответ дляПапина дочка
’лезть на чужую территорию наказуемо штрафами. Тк нас обучали для конкретных отделов’ - это ведь вы писали.
Лезть когда покупателей мало да, но когда запара все работают просто каждому идёт процент с его закрепленного отдела.
Брюлик в стразах• 02 ноября 2020
Автор, пишите в поддержку, что вы вынуждены писать производителю духов. Маде ин .... какая там страна, кстати? Когда то муж купил машину с салона, там был косяк, который он обнаружил через месяц, по большому счету на скорость это не влияло. В салоне отписывались, отмазывались и даже тупонули и написали, что эта кнопочка была произведена в Германии и они не могут ее поменять. Как только он им прислал письмо- претензию на немецком и на украинском и сообщил, что это копия письма, которое он отправит производителю кнопочки, через 20 минут перезвонили и поменяли не просто кнопочку, а целую деталь и в подарок дали сертификат на пальне. Удачи вам, не отчаивайтесь.
Маруська Му• 02 ноября 2020
Ответ дляПлатье Длинное бальное
А как такое может быть, там же штрих-код, продажа через кассу. Как продавец сам это может провернуть?
Смотрите. Сфоткала две банки Лаваццы. Покупала в разное время. Возможно, даже не в одном магазине.
Подозреваю, что с парфюмами такой же фокус.
Подозреваю, что с парфюмами такой же фокус.
Папина дочка• 02 ноября 2020
Ответ дляЗначит надо
Лезть когда покупателей мало да, но когда запара все работают просто каждому идёт процент с его закрепленного отдела.
И как вам зачисляется процент, когда люди в основном за парфюмерией пришли?
Значит надо• 02 ноября 2020
Ответ дляАлиса в стране Советчица
Я Вам верю. Именно так это и представляла, потому и получается, что кому как повезет на липкоруких.
Знали бы вы остальное, то уверена не заходили бы вообще...
мААААсквичка• 02 ноября 2020
Ответ дляВероятненько
За Брокардом давно грешки замечались. Поэтому я только в дьютике или в Сефоре.
Тоже было замечено .
Значит надо• 02 ноября 2020
Ответ дляПапина дочка
И как вам зачисляется процент, когда люди в основном за парфюмерией пришли?
Устройтесь на работу к нам узнаете
Папина дочка• 02 ноября 2020
Ответ дляЗначит надо
Устройтесь на работу к нам узнаете
У меня сестра в Броке работает, но вас читать интересней.
Фрося_Бурлакова• 02 ноября 2020
Ответ дляБезпринципная
Подделка на подделки, покупать надо заграницей вот и всё.
Но тени мне очень нравится , дочь красится
Но тени мне очень нравится , дочь красится
Это вы недавно писали про брендовые тени за 300 гривен?
мААААсквичка• 02 ноября 2020
Ответ дляВыФсеВрете
1. я писала не вам.
2. я не уверена, что вы правильно понимаете значение слова ’жалобщица’:)
3. а вы - проф.адвокат жен чужих мужей?:) или с двух акков вещаете?:)
отвечать необязательно)
2. я не уверена, что вы правильно понимаете значение слова ’жалобщица’:)
3. а вы - проф.адвокат жен чужих мужей?:) или с двух акков вещаете?:)
отвечать необязательно)
Вы ,мадам ,пишете на открытом ресурсе .
Будьте готовы к кометариям своей писанины.
Будьте готовы к кометариям своей писанины.
Безпринципная• 02 ноября 2020
Ответ дляФрося_Бурлакова
Это вы недавно писали про брендовые тени за 300 гривен?
369грн
Луковая• 02 ноября 2020
автор, когда вскрывали духи упаковка сто проц была без повреждений?
на картонной упаковке батч код есть? пробейте его через сервисы проверки духов на подлинность
на картонной упаковке батч код есть? пробейте его через сервисы проверки духов на подлинность
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу