Неутомимые шахматы• 02 ноября 2020
Муж купил в Брокарде подделку нишевого парфюма. Что мне делать?
В поддержку я сегодня уженаписала. С большой вероятосью я внятного ответа не получу или получу какой-то стандартный ответ на все вопросы. Копирую сюда свое обращение, я там все подробно описала. Девочки, милые, помогите, кто разбирается? Успокойте меня, что это нормальный флакон или подтвердите мои переживания. У кого-то из вас сто процентов есть Зарко Менаж Э Троис, покажите ваши флаконы.
"Добрый день! 31.10.20 в сети ваших магазинов, а именно в Брокард по адресу Горького, 176 моим мужем была осуществлена покупка двух парфюмов Zarkoperfume: Menage A Trois и Pink Molecule 090.09. Я получила их в подарок вчера, распаковала, осмотрела и мне сразу стало понятно, что эти два флакона совершенно друг от друга отличаются. Я хочу получить объяснение почему. И если мои опасения на счет того, что другой флакон - подделка или брак подтвердятся, согласно закону Украины "О защите прав потребителей" я хочу этот товар вернуть или обменять на товар надлежащего качество. Фотографии флаконов и чека я прикрепила во вложении. Флакон Menage A Trois отличается тем, что на его крышке отсутствует надпись Zarkoperfume, внутри картон коричневого цвета, а не белого как в Pink Molekula , наклейка с серийным номером на дне флакона отсутствует и даже на флаконах надписи разнятся. Если подделку намеренно не подсунул ваш сотрудник, выходит, что подделкой торгует ваша сеть. Если бы эту покупку осуществляла я, такой ситуации бы не возникло, потому что я всегда проверяю товар, который покупаю. Мужу даже в голову не пришло что-то проверять, потому что в Брокарде он покупает не впервые и доверяет консультантам в вопросах выбора и качества товара. Я очень жду от вас ответа и решения данной ситуации."
"Добрый день! 31.10.20 в сети ваших магазинов, а именно в Брокард по адресу Горького, 176 моим мужем была осуществлена покупка двух парфюмов Zarkoperfume: Menage A Trois и Pink Molecule 090.09. Я получила их в подарок вчера, распаковала, осмотрела и мне сразу стало понятно, что эти два флакона совершенно друг от друга отличаются. Я хочу получить объяснение почему. И если мои опасения на счет того, что другой флакон - подделка или брак подтвердятся, согласно закону Украины "О защите прав потребителей" я хочу этот товар вернуть или обменять на товар надлежащего качество. Фотографии флаконов и чека я прикрепила во вложении. Флакон Menage A Trois отличается тем, что на его крышке отсутствует надпись Zarkoperfume, внутри картон коричневого цвета, а не белого как в Pink Molekula , наклейка с серийным номером на дне флакона отсутствует и даже на флаконах надписи разнятся. Если подделку намеренно не подсунул ваш сотрудник, выходит, что подделкой торгует ваша сеть. Если бы эту покупку осуществляла я, такой ситуации бы не возникло, потому что я всегда проверяю товар, который покупаю. Мужу даже в голову не пришло что-то проверять, потому что в Брокарде он покупает не впервые и доверяет консультантам в вопросах выбора и качества товара. Я очень жду от вас ответа и решения данной ситуации."
показать весь текст
автор
Неутомимые шахматы
• 12 ноября 2020
Ответ дляСеменна Семеныч
С чего Вы взяли, что они должны быть идентичны?
Я не зря спросила про ЕАС - Eurasian Conformity (EAC)) — знак обращения, свидетельствующий о том, что продукция, маркированная им, прошла все установленные в технических регламентах Таможенного союза процедуры оценки.
На одном из них есть этот знак. Откуда нам знать какие критерии производства даной продукции для стран ТС.
Другой вопрос, как этот товар оказался в Украине.
Я не зря спросила про ЕАС - Eurasian Conformity (EAC)) — знак обращения, свидетельствующий о том, что продукция, маркированная им, прошла все установленные в технических регламентах Таможенного союза процедуры оценки.
На одном из них есть этот знак. Откуда нам знать какие критерии производства даной продукции для стран ТС.
Другой вопрос, как этот товар оказался в Украине.
Нет этой надписи ни на одном из флаконов
Семенна Семеныч• 12 ноября 2020
Ответ дляНеутомимые шахматы
Нет этой надписи ни на одном из флаконов
Свое же фото посмотрите
автор
Неутомимые шахматы
• 12 ноября 2020
Ответ дляСеменна Семеныч
Свое же фото посмотрите
ЕАС нигде там не написано
Семенна Семеныч• 12 ноября 2020
Ответ дляНеутомимые шахматы
Нет этой надписи ни на одном из флаконов
Учитывая, что это не самая мелкая надпись на тубе, которую Вы не увидели, успокойтесь))
Пользуйтесь подарком мужа и не морочьте голову ни себе ни людям))
Пользуйтесь подарком мужа и не морочьте голову ни себе ни людям))
автор
Неутомимые шахматы
• 12 ноября 2020
Ответ дляСеменна Семеныч
Учитывая, что это не самая мелкая надпись на тубе, которую Вы не увидели, успокойтесь))
Пользуйтесь подарком мужа и не морочьте голову ни себе ни людям))
Пользуйтесь подарком мужа и не морочьте голову ни себе ни людям))
тю ))) и правда перед глазами же
мамадорогая
мамадорогая
автор
Неутомимые шахматы
• 12 ноября 2020
Ответ дляСеменна Семеныч
Учитывая, что это не самая мелкая надпись на тубе, которую Вы не увидели, успокойтесь))
Пользуйтесь подарком мужа и не морочьте голову ни себе ни людям))
Пользуйтесь подарком мужа и не морочьте голову ни себе ни людям))
я в мелком искала )))
Семенна Семеныч• 26 декабря 2020
Ответ дляКапитанша
Добрый день!) Вот мой флакон, купила в letu.ua две недели назад...
Вот Ваш флакон какого именно парфюма?))
Капитанша• 26 декабря 2020
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу