Как накатать компанию стеко?

Заказали раздвижную систему у их дилера, приехали их монтажники, установили, выложили в Инстаграмм даже как наша система туда сюда ездит, типа все ок. В доме ещё идёт ремонт. Открывали на проветривание только, пару раз туда-сюда ее мы пооткрывали. Через несколько дней дверь просела и стала плохо ездить, потом отвалилась какая-то деталь. Это был сентябрь. Позвонили дилеру. Она отправила к нам мастеров монтажников с завода. Те не доехали. Дала их номер: сначала они обещали приехать, потом абонент не абонент, потом опять взяли трубку и попросили просто сделать фото этой вывалившийся детали. Все. Сейчас уже сама связываюсь с заводом. Отдел рекламации говорит что заявка к ним пришла 04.11. Они отправили фото поставщику детали, а тот отказался ее менять, типа надо прислать ее. Я им говорю - проходите забирайте, они съезжают (есть запись разговора). Потом с дилером они разговаривали, сказали что так часто бывает, что эта деталь отваливается и ничего они делать не будут.
Девочки, Какина поступить? Может есть какой-то способ на них повлиять? Окно поставлено летом, в доме до сих пор никто не живет, окно не плотно прилегает и холодно. Может в какую-то программу написать? Есть запись разговоров всех заонков