продавала коляску.заинтересовалась покупательница.спросила как можно посмотреть,ответила что в любое время,живем час езди от того города где находиться покупатель,но наверно не было у нее такой возможности,я предложила посмотреть коляску по скайпу она согласилась.о недостатках рассказала,так как ремонтировались колеса.но сделано было очень надежно.это были передние колеса,а с задними проблем у нас не было,колеса были не расшатаны,был небольшой люфт.но это только потому что они двойные.ездили на ней нормально,и зимой и летом,покупательница решила купить колеску,переслала деньги я ей коляску.она получила ее,позвонила что все нормально.все нравиться.на следующий день она звонит и говорит что,на заднем колесе.трется тормоз и она боиться что из за этого будет попадать грязь и снег и она не сможет ездить.объясняю.что ездили норсмально и зимой и летом на ней,ничего не забивалось и с задними колесами все хорошо было.муж предложил чуть поджать детальку и все будет ок.что и так все хорошо,просит вернуть ей деньги теперь,но о возврате не шло речи,вот как быть???
показать весь текст
53
0
муж меня тоже поддерживает зная нашу коляску.говорит что предложили помощь ее это не устраивает ей хочеться теперь новую коляску,деньги не возвращать.так она знала что берет не новую вещь
спасибо всем большое за советы и за мнения.теперь точно уверена что деньги не буду возврощать!!!!
а чего вы так порешали????????может покупатель прав,по скаипу все не увидешь,и почему она должна что то поджимать...
и не сомневайтесь. думать надо до, а не после покупки. если решила, что бу не ее, то это не значит, что она имеет право возвращать хороший товар. у вас не было написано, что есть возврат, так что это невозможно.
нет не про мою,цена другая и на колесах ничего не стерто!!колеска в хорошем состоянии наша,просто покупатель решила что б/у ей теперь не надо.а хочет новую
люди добрые чтоб не было сомнения нужно было приезжать и смотреть на месте.это интернет еще и Бу вещь.там колеса нормальные ездили все ок было и еще проездит эта колеска
Чисто по-человечески,нужно вернуть деньги.Ей в этой коляске возить самое дорогое-дите,поэтому переживает..Может для нее это большие деньги.
я предлагала ей приехать к нам и смотерть ее на месте но возможности не было приехать или не знаю какие еще причины у нее и она сама решила ее купить у меня не приезжая к нам.какие притензии ко мне не пойму колеска в нормально рабочем состоянии,а то что она считает что зимой не сможет ездить,ей думать надо было до этого так как коляска прогулочная и она это знала
дак колеска нормальнаяяя.а то что она передумала брать б/у,это ее проблема я считаю,что думать надо было перед тем как приобретать
Не очень правильно делать выводы только со слов продавца. Я не уверенна что продавец говорить всю правду . Почему не выслушать покупателя ? Значит он имеет более веские претензии.
я гворю практическо слово в слово.описывая ситуацию,она спрашивала как вы оценивает коляску по 5 бальной системе,я сказала что на 4 точно.я ж ничего не скрывала от нее рассказывая о коляске,гворила что делалось в этой коляске,отправляла коляску,чистую,вымытую,я ей не пропихнула какой то хлам на котором ездить не возможно,коляска для ее состояния и цены отличная,просто покупательница решила что б/у не для нее и теперь ищет к чему придраться
А зачем Вы заводили тему? По-моему, Вы уже всё решили. Если чьё-то мнение отличается от Вашего , Вы доказываете свою правоту и на самом деле вопрос как быть не стоит ведь есть два мнения неправильное и Ваше
Бачили очи що купували,в прямом и переносном смысле,Покупатель всё видела,тем более по скайпу,ничего не возвращайте,они все хотят б-у за 3 копейки ,но чтоб как Новая была,!!!
я просто сомневалась как поступить.но многие и их большинство считаю что мои действия правильны.и поддерживают,вот теперь я поняла что ни в чем перед покупателем не виновата.и решила не возвращать деньги
Конечно, Ваше право))), просто все высказали свое мнение) Без обид, мы ведь не для этого здесь, чтобы кто-то кого обижал или, еще хуже, оскорблял 
и тему создавала не просто так а действительно сомневалась как быть,но так как людей больше которые считаю что деньги не возвращать.сделал для себя вывод такой
В любом случае, пусть у Вас все ’разрулится’ как можно удачнее и спокойнее, насколько это возможно в данной ситуации! 
мне ценны все высказанные мнения.поэтому и задавала вопрос что люди высказали мнения из сложившейся ситуации,просто из слов которых говорила покупательница на следующий день.я поняла что она не хочет б/у а новую,она просто передумала,а я должна остаться виноватой,я людям всегда стараюсь угодить и иду на уступки,все что спрашивает покупатель отвечаю так как есть,не вру,хотя в некоторых могла скрыть какие то детали не говорить.но меня бы потом просто замучала совесть,поэтому с покупателями чесна и перед самой самой а это главное я считаю
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу