KidstaffСоветчица

Меня обманул продавец Кидстафф. Прошу помощи.

У продавца сделала заказ постельный комплект Вилюта, в переписке под объявлением спросила о наличии расцветки-номер 19008. Продавец ответила ЕСТЬ и предложила свою галерею с другими расцветками. Я Уточняю детали заказа в переписке и прошу: ПРИ наличии номера 19008-дать карту мне к оплате. Делаю ЗАКАЗ, в бланке заказа указываю номер расцветки 19008. Мне сразу отвечает продавец в Заказе, что товар отправлен. В коментарии к заказу я прошу проверить, точно ли выслали 19008( как чувствовала я). Итог: прислали НЕ заказанную мною расцветку( конечно, не красивую), продавец обвиняет меня, что переписку под объявлением он Не читает !!! и в бланке заказа-в рубрике цвет- не понимает, что означают цифры 19008. (это номер расцветки из его галереи). Деньги возвращать отказывается. Меня обвиняет в безответственном отношении. ( в переписке я точно все уточнила, получила ответ6 ЕСТЬ расцветка 19008), В бланке заказа я указала этот цвет. Теперь я Без денег и комплект,конечно, не вижу смысла забирать с Новой почты.т.к. даннуб расцветку я Не заказывала. Подскажите, девочки, как поступить? Продавец https://www.kidstaff.com.ua/tema-30926899.html
23 января 2021 в 10:28
  • Ответов: 1 187
  • Благодарочка  14
Отвечать можно только зарегистрированным пользователям Зарегистрируйтесь на сайте или авторизируйтесь, если Вы уже зарегистрированы
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации
Рябушка Ку
1 Рябушка Ку
23 января 2021 в 10:31  
Пишите админам. И скрины переписки им покажите. Пригласите продавца в тему.



А вообще, надо было отзывы читать. Заранее.
  • Благодарочка 73
БершкомангоЗар
2 БершкомангоЗар
23 января 2021 в 10:31  
жалуйтесь админу. сто процентов виртват, козел. или коза.
  • Благодарочка 22
(автор)
3 ленуська76
(автор)
23 января 2021 в 10:31
Детали заказа
1 Название товара
Вилюта семейный.комплект Ранфорс
Артикул (если есть)
Ссылка на товар на сайте (для заказов с внешних сайтов)
Цена
715
Количество
1
Цвет
190008
Размер
семейный
Статус
На рассмотрении
(автор)
4 ленуська76
(автор)
23 января 2021 в 10:32
Это скопировала бланк заказа( выше)
  • Благодарочка 1
Скомуниздила
5 Скомуниздила
23 января 2021 в 10:32  
Давайте скриншоты. И пригласите продавца в тему
  • Благодарочка 8
Семенна Семеныч
6 Семенна Семеныч
23 января 2021 в 10:32  
Жалуйтесь админам, вина продавца.
  • Благодарочка 38
7 МиссКаприз
23 января 2021 в 10:32  
Скриншоты давайте переписки. Не просто копируйте текст
  • Благодарочка 23
(автор)
8 ленуська76
(автор)
23 января 2021 в 10:34
Моя переписка
19 января 2021 Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Вилюта, Ранфорс, Семейный. Такие есть расцветки?
https://pic8.kidstaff.net/pictures_user/481/119510... (19008)
https://pic8.kidstaff.net/pictures_user/402/998871...
https://pic8.kidstaff.net/pictures_user/402/998871... (19005)
Цена семейного 715грн?
ответ для ленуська76
19 января 2021 (10:36)
19008 есть
и такие:
СЕМЕЙНЫЙ РАЗМЕР:
ранфорс: 8630 красный, 9432, 9818, 9844, 17107, 17160, 17174, 19003, 19006, 19008, 19024, 19027, 19031, 20102, 20103, 20109, 20113, 20116, 20126, 20127, 20131, нарцисс, белый - 715 грн. (простынь 220х240, пододеяльник 210х143 – 2шт., наволочки 70х70 – 2 шт.)
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-542738.html

сатин-твил: 396, 486, 490-494, 496, 499-503, 505-507, 607 - 1010 грн. (простынь 220х240, пододеяльник 143х210 - 2 шт, наволочки 70х70 см - 2 шт.)
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-542737.html

ленуська76 Пользователь сейчас на сайте
9.61(99%)

19 января 2021 (14:13) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Извините, наволочки нужны 50*70...есть в Семейном?
ответ для ленуська76
19 января 2021 (15:11)
В ранфорсе наволочки 70*70. Ушьете при желании. Или у нас есть подушки самые разные в размере 70*70.

ленуська76 Пользователь сейчас на сайте
9.61(99%)

21 января 2021 (07:09) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Уточняем Заказ: Вилюта,ранфорс, СЕМЕЙНЫЙ, расцветка 19008 (если появится 19005-тогда 19005).Цена 715грн. Если все верно-вашу карту к оплате.
ответ для ленуська76
21 января 2021 (09:02)
Хорошо. Оформите через кнопку заказа.

ленуська76 Пользователь сейчас на сайте
9.61(99%)

21 января 2021 (10:38) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Сделан заказ (товаров: 1) просмотреть заказ
  • Благодарочка 1
Рябушка Ку
9 Рябушка Ку
23 января 2021 в 10:35   Ответ для ленуська76
Цитата:
Моя переписка19 января 2021 Приватное сообщение (только для автора и Вас)Вилюта, Ранфорс, Семейный. Такие есть расцветки?https://pic8.kidstaff.net/pictures_user/481/119510... (19008)https://pic8.kidstaff.net/pictures_user/402/998871...https://pic8.kidstaff.net/pictures_user/402/998871... (19005)Цена семейного 715грн? ответ для ленуська7619 января 2021 (10:36)19008 естьи такие:СЕМЕЙНЫЙ РАЗМЕР:ранфорс: 8630 красный, 9432, 9818, 9844, 17107, 17160, 17174, 19003, 19006, 19008, 19024, 19027, 19031, 20102, 20103, 20109, 20113, 20116, 20126, 20127, 20131, нарцисс, белый - 715 грн. (простынь 220х240, пододеяльник 210х143 – 2шт., наволочки 70х70 – 2 шт.)https://www.kidstaff.com.ua/gallery-542738.htmlсатин-твил: 396, 486, 490-494, 496, 499-503, 505-507, 607 - 1010 грн. (простынь 220х240, пододеяльник 143х210 - 2 шт, наволочки 70х70 см - 2 шт.)https://www.kidstaff.com.ua/gallery-542737.htmlлен... Пользователь сейчас на сайте9.61(99%)19 января 2021 (14:13) Приватное сообщение (только для автора и Вас)Извините, наволочки нужны 50*70...есть в Семейном? ответ для ленуська7619 января 2021 (15:11)В ранфорсе наволочки 70*70. Ушьете при желании. Или у нас есть подушки самые разные в размере 70*70.ленуська76 Пользователь сейчас на сайте9.61(99%)21 января 2021 (07:09) Приватное сообщение (только для автора и Вас)Уточняем Заказ: Вилюта,ранфорс, СЕМЕЙНЫЙ, расцветка 19008 (если появится 19005-тогда 19005).Цена 715грн. Если все верно-вашу карту к оплате. ответ для ленуська7621 января 2021 (09:02)Хорошо. Оформите через кнопку заказа.ленуська76 Пользователь сейчас на сайте9.61(99%)21 января 2021 (10:38) Приватное сообщение (только для автора и Вас)Сделан заказ (товаров: 1) просмотреть заказ
Не надо копировать текстом . Есть скрины, вот и показывайте. Вы не первый день на советчице.
  • Благодарочка 60
10 xConix
23 января 2021 в 10:36  
Так ви ще не забрали з Нової пошти? Може, там саме той, що ви хочете!
  • Благодарочка 12
На_оба_рот
11 На_оба_рот
23 января 2021 в 10:37  
В вашу пользу будут только скрины, скопированный текст, это не то. Делайте скрин и вперёд к админу
  • Благодарочка 15
(автор)
12 ленуська76
(автор)
23 января 2021 в 10:37
Вкратце: 19нваря я спросила о наличии расцветок 19008 и 19005.
19янв.в 10:36 получила ответ: ЕСТЬ.
21января в 07:09 Я УТОЧНЯЮ и меня просят сделать Заказ.
Заказ я делаю и указываю снова номер расцветки 19008.
Высылают другой. Меня обвиняют. Денег не возвращают.
  • Благодарочка 1
Анонимарик
13 Анонимарик
23 января 2021 в 10:37
автор без обид, вы уже видели комплект на НП? хм. я покупала у этого продавца два раза, никаких проблем. Но мне непонятно вы пишите и о 190008 и о 190005 так что же вы заказали??
  • Благодарочка 23
Нога на ногу
14 Нога на ногу
23 января 2021 в 10:39 Ответ для ленуська76
Цитата:
Это скопировала бланк заказа( выше)
Что ж вы отзывы не прочитали? там же жесть. а еще это манипулирование детьми в статусе, я бы обходила такого продавца 10 дорогой.
  • Благодарочка 37
(автор)
15 ленуська76
(автор)
23 января 2021 в 10:39 Ответ для Анонимарик
Цитата:
автор без обид, вы уже видели комплект на НП? хм. я покупала у этого продавца два раза, никаких проблем. Но мне непонятно вы пишите и о 190008 и о 190005 так что же вы заказали??
Мне продавец уже указала, что выслала ДРУГОЙ КОМПЛЕКТ. Сейчас скину ее ответы мне в бланке заказа.
  • Благодарочка 1
16 МиссКаприз
23 января 2021 в 10:39   Ответ для Анонимарик
Цитата:
автор без обид, вы уже видели комплект на НП? хм. я покупала у этого продавца два раза, никаких проблем. Но мне непонятно вы пишите и о 190008 и о 190005 так что же вы заказали??
А по факту - 19008 правильно (в заказе нще и ноль один лишний). Но это конечно не оправдывает продавца, уточнить нужно было 100 раз
  • Благодарочка 7
Анонимарик
17 Анонимарик
23 января 2021 в 10:40 Ответ для МиссКаприз
Цитата:
А по факту - 19008 правильно (в заказе нще и ноль один лишний). Но это конечно не оправдывает продавца, уточнить нужно было 100 раз
я тоже считаю, что нужно было уточнить.
18 МиссКаприз
23 января 2021 в 10:40   Ответ для ленуська76
Цитата:
Мне продавец уже указала, что выслала ДРУГОЙ КОМПЛЕКТ. Сейчас скину ее ответы мне в бланке заказа.
Скрины бросайте, скрины!!!
  • Благодарочка 19
(автор)
19 ленуська76
(автор)
23 января 2021 в 10:40 Ответ для МиссКаприз
Цитата:
А по факту - 19008 правильно (в заказе нще и ноль один лишний). Но это конечно не оправдывает продавца, уточнить нужно было 100 раз
Да, там идут номера же по очереди-19002,19003,19005....19008 и т.д. Потом 21000 и т.д.
  • Благодарочка 1
(автор)
20 ленуська76
(автор)
23 января 2021 в 10:41 Ответ для МиссКаприз
Цитата:
Скрины бросайте, скрины!!!
Та как с ноута эти скрины делать? сейчас буду разбираться....Вот нервы на ровном месте.
  • Благодарочка 4
Проня_Прокоповна
21 Проня_Прокоповна
23 января 2021 в 10:41  
У меня была такая ситуация с гирляндами, заказала одно, а прислали другое. По полной предоплате. Я не стала ругаться и выяснять отношений, забрала те, но продавцу в Вайбере сообщила что перепутали, на что мне вообще ничего не ответили. И не приятно просто от того что проигнорили. Я расстроилась, а сейчас висят себе , и свыклась, тоже ничего смотряться. Если боитесь, то только при обучении оплачивайте.
Чумачечая Весна Пользователь сейчас на сайте
22 Чумачечая Весна Пользователь сейчас на сайте
23 января 2021 в 10:42  
Странный продавец. Как можно выслать расцветку не ту, что заказывали, это ж гарантированный возврат товара
  • Благодарочка 40
23 МиссКаприз
23 января 2021 в 10:42   Ответ для ленуська76
Цитата:
Та как с ноута эти скрины делать? сейчас буду разбираться....Вот нервы на ровном месте.
Alt’, ’Print Screen Зажимайте
  • Благодарочка 13
Капуста Маша
24 Капуста Маша
23 января 2021 в 10:42   Ответ для ленуська76
Цитата:
Та как с ноута эти скрины делать? сейчас буду разбираться....Вот нервы на ровном месте.
На ноуте есть клавиша принтскрин, нажимаете, потом сохраняете...дело не в скринах...чем продавец аргументирует замену комплекта? Давайте ее сюда....
  • Благодарочка 2
БершкомангоЗар
25 БершкомангоЗар
23 января 2021 в 10:43   Ответ для ленуська76
Цитата:
Та как с ноута эти скрины делать? сейчас буду разбираться....Вот нервы на ровном месте.
справа в ветху есть кнтпка prntscr
нажимаете. скрин готос. вставляете в ворд, потом сдедующий. а уже из ворда сюда
(автор)
26 ленуська76
(автор)
23 января 2021 в 10:43 Ответ для МиссКаприз
Цитата:
Alt’, ’Print Screen Зажимайте
Сейчас, девочки, с этими скринами разберусь
  • Благодарочка 2
В каждой бочке...
27 В каждой бочке...
23 января 2021 в 10:44  
Я у этого продавца покупала почти три года назад постельке в детскую кроватку. Проблем именно с продавцом небыло. Всё четко. Классная постель, но стирок не выдержала, и пошив мне не понравился (я швея-закройщик, понимаю о чем говорю). Но! это нюансы не к продавцу, а скорее к самому производителю.
  • Благодарочка 2
ЭмчЭндЭм
28 ЭмчЭндЭм
23 января 2021 в 10:45   Ответ для Рябушка Ку
Цитата:
Пишите админам. И скрины переписки им покажите. Пригласите продавца в тему. А вообще, надо было отзывы читать. Заранее.
А ччего читать, если отзывы там все положительные, вы о чем?
  • Благодарочка 3
(автор)
29 ленуська76
(автор)
23 января 2021 в 10:48
Так, скрины будут позже-муж прийдет-быстрее разберется(может я сейчас пощелкаю-попробую). А пока- переписка из бланка заказа:
Отправляем Новой почтой.
Розовый сапфир13:26
сегодня вышлем
ленуська7615:02
Оплачено 71грн.Время 15-01. Спасибо. Проследите-расцветка 190008.
ленуська7615:04
715грн
соева-сысоева
30 соева-сысоева
23 января 2021 в 10:49 Ответ для ЭмчЭндЭм
Цитата:
А ччего читать, если отзывы там все положительные, вы о чем?
Да какие же положительные? Спуститесь ниже по списку, продавец явно периодами не в адеквате. И 9 негативных по объявлениям, не считая общих.
  • Благодарочка 16
Тема закрыта