из_под_тишка• 23 января 2021
Меня обманул продавец Кидстафф. Прошу помощи.
У продавца сделала заказ постельный комплект Вилюта, в переписке под объявлением спросила о наличии расцветки-номер 19008. Продавец ответила ЕСТЬ и предложила свою галерею с другими расцветками. Я Уточняю детали заказа в переписке и прошу: ПРИ наличии номера 19008-дать карту мне к оплате. Делаю ЗАКАЗ, в бланке заказа указываю номер расцветки 19008. Мне сразу отвечает продавец в Заказе, что товар отправлен. В коментарии к заказу я прошу проверить, точно ли выслали 19008( как чувствовала я). Итог: прислали НЕ заказанную мною расцветку( конечно, не красивую), продавец обвиняет меня, что переписку под объявлением он Не читает !!! и в бланке заказа-в рубрике цвет- не понимает, что означают цифры 19008. (это номер расцветки из его галереи). Деньги возвращать отказывается. Меня обвиняет в безответственном отношении. ( в переписке я точно все уточнила, получила ответ6 ЕСТЬ расцветка 19008), В бланке заказа я указала этот цвет. Теперь я Без денег и комплект,конечно, не вижу смысла забирать с Новой почты.т.к. даннуб расцветку я Не заказывала. Подскажите, девочки, как поступить? Продавец https://www.kidstaff.com.ua/tema-30926899.html
показать весь текст
1187
0
Наверное , дело не в самой ошибке. А в реакции на неё. Почитала гостевую. Наташе отрицательные отзывы у продавца виноват Покупатель. Даже когда она набралась в декабре предоплат и исчезла на два месяца 😳 и обвинила покупателя, что «попробуйте в карантин в реальном магазине пойти купить». Это ужас.
Просто волшебный продавец: Вы же написали в другом объявлении,Вам такой и выслали...Нет слов,что у людей в голове?Двадцать раз написали артикул,оно(!) еще и подтвердило,а потом-на те,берите,что дают
Продавец упорно не видит в бланке заказа Номер расцветки, Переписку под объявлением тоже не читает, при этом Мне подтвердила что есть цвет 19008 и предложила сделать и Оплатить заказ. Выслала не известно что. Деньги не возвращает.
А тут цена 715грн да ещё и за доставку выложи это дорого.
Берите по акциям на касте , в конце декабря всегда акция и выбор большой
Берите по акциям на касте , в конце декабря всегда акция и выбор большой
Может сходите на почту проверте что там вам выслали, может продавец издевается, а там лежит ваша расцветка.
Проверьте и сфоткайте
Проверьте и сфоткайте
В переписке продавец делает упор на то, что в заказе вы указали 190008 (один лишний ноль), поэтому она якобы вообще не поняла, что это за набор цифр.
Сейчас понятно, просто так, нагло... Выслали что было на складе. Ну теперь, автор, точно вся правда на вашей стороне.
Продавец придрался к тому, что в бланке заказа вы вместо 19008 указали 190008 - один лишний ноль. Вот есть же теперь причина, по которой она может сделать дуру с вас.
Продавец - не адекват, если ей было не понятно, какой артикул отправлять - есть такая кнопка как комментарий к заказу, где можно уточнить!
Зовите админов, пусть помогут вам!
Продавец - не адекват, если ей было не понятно, какой артикул отправлять - есть такая кнопка как комментарий к заказу, где можно уточнить!
Зовите админов, пусть помогут вам!
Есть прекрасный встроенный в виндоус инструмент ножницы: им очень удобно вырезать какие угодно участки экрана.
Вы там на одни нолик ошиблись - написали 190008, а расцветка называется 19008..
Продавец за это ухватилась теперь, чтоб не признать свою стопроцентную ошибку.
Хотя виновата однозначно Продавец.
Явно ж видно, что Вы просто опечатались.
Продавец за это ухватилась теперь, чтоб не признать свою стопроцентную ошибку.
Хотя виновата однозначно Продавец.
Явно ж видно, что Вы просто опечатались.
Продавец не права. Для неё артикулы должны быть на первом месте. В заказе ваше. Указан артикул это главное.
Она приколупалась к лишнему нулю 😳 о боги , отправляйте ссылку на эту тему ей в гостевую. Будущие покупатели должны понимать с кем собираются иметь дело
Заплатить за доставку? Потом что? Продавец уже указал, что выслал совершенно другое- мною Не заказанное.
Автор надо всем продавцам у которых заказываешь вставлять в заказ фото , а то мало ли , а так делаю
Не однозначные. Если правда в скринах, то заказ был сделан под объявлением с отправленной расцветкой. В заказе не правильный номер указан. Продавец провтыкала, не заметила. Формально продавец может отбиться от претензий.
Продавец не права и сейчас просто пытается отмазаться. Даже если она якобы не поняла, что за артикул указан в заказе из-за лишнего нуля, она должна была уточнить это у покупателя перед отправкой.
Так в ее галерее идут номера по очереди: 1900, 19001, 19002, 19003, 19004...19007,19008,19009....потом 21 00 и т.д. вот ее галерея.
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-542738.html#22...
так НЕвозможно по другому перепутать расцветку!
https://www.kidstaff.com.ua/gallery-542738.html#22...
так НЕвозможно по другому перепутать расцветку!
Считаю, что продавец должна принять возврат и за свой счет возместить стоимость транспортных расходов. Так как она отправила то, что покупатель не заказывал, поэтому покупателю нужно вернуть полную оплату. Продавец неадекват, переписка - это жесть.
Як це не правильний?
19008 і 190008- це не два різні номери, а просто зайвий нуль, який не зміює номер замовлення.
19008 і 190008- це не два різні номери, а просто зайвий нуль, який не зміює номер замовлення.
В переписке спрашиваю о 19008! Два дня! Продавец подтверждает наличие. В переписке и ссылку на саму картинку я скидываю...А выслали что?
Да, но пока она не увидела сама (продавец) этот лишний 0, включала дуру, якобы вы оформили заказ с такой-то расцветкой. 
Крайне непорядочная. При любом исходе, автор, тему ей в гостевую.
Крайне непорядочная. При любом исходе, автор, тему ей в гостевую.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу