Аноним_613• 16 декабря 2013
Как действует гарантия?
Купила Ноутбук в магазине с гарантией. На 7й день экран начал мигать и пошли полосы. В магазине возможно заменить или сдать товар или только ремонт за их счет?
18
0
Нет.
В течении 14 дней можно сдать товар, который не был в использовании, сохранена полностью заводская упаковка (пленки на экране) и по причине того что ’не понравился цвет/размер/вид’
Если в товаре обнаружен брак, то никогда ни один магазин его не примет обратно!
Если гарантия магазина - едете в магазин и они берут его на ремонт. Если гарантия от производителя, тогда в сервисный центр
В течении 14 дней можно сдать товар, который не был в использовании, сохранена полностью заводская упаковка (пленки на экране) и по причине того что ’не понравился цвет/размер/вид’
Если в товаре обнаружен брак, то никогда ни один магазин его не примет обратно!
Если гарантия магазина - едете в магазин и они берут его на ремонт. Если гарантия от производителя, тогда в сервисный центр
да конечно
если сохранена полностью упаковка, пленки, нет дефектов на корпусе - можно и сдать
починка в сервисе - это:
а) потеря гарантии
б) ремонт за свой счет
я как продавец могу посоветовать нести ноут туда, где вы его покупали, а там уже в зависимости от продавца вам вернут деньги и остальные проблемы возьмут на себя или отправят в гарантийный ремонт
опять же многое зависит от продавца
моя свекровь решила сэкономить время и купила гоут в своем городе, чрез месяц расшатались петли, а продавец заявил, что это не гарантийный случай. Пришлось отправлять ноут почтой к нам в город и нам здесь плясать с бубном, чтоб оформить гарантийные документы - случай оказался таки гарантийным, петли заменили
если сохранена полностью упаковка, пленки, нет дефектов на корпусе - можно и сдать
починка в сервисе - это:
а) потеря гарантии
б) ремонт за свой счет
я как продавец могу посоветовать нести ноут туда, где вы его покупали, а там уже в зависимости от продавца вам вернут деньги и остальные проблемы возьмут на себя или отправят в гарантийный ремонт
опять же многое зависит от продавца
моя свекровь решила сэкономить время и купила гоут в своем городе, чрез месяц расшатались петли, а продавец заявил, что это не гарантийный случай. Пришлось отправлять ноут почтой к нам в город и нам здесь плясать с бубном, чтоб оформить гарантийные документы - случай оказался таки гарантийным, петли заменили
если вы им не пользовались - то ВАМ ЛЕГКО ЗАМЕНЯТ!!
а так - в сервис центр + чек+гар талон = делают ремонт,если нет механических повреждений..
гарантия магазина - это смешно,извините..
у вас появляется автоматически ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ СО ДНЯ ПОКУПКИ! и не важно в каком магазине куплен товар,главное наличие чека и печати на гар талоне
но если пошли полосы то скорее всего экран поврежден
а так - в сервис центр + чек+гар талон = делают ремонт,если нет механических повреждений..
гарантия магазина - это смешно,извините..
у вас появляется автоматически ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ СО ДНЯ ПОКУПКИ! и не важно в каком магазине куплен товар,главное наличие чека и печати на гар талоне
но если пошли полосы то скорее всего экран поврежден
вы ошибаетесь!!сервисные центры ремонтируют по гарантии,если есть договор с данным производителем!!
ключевое слово здесь ЕСЛИ
вы будете рассказывать это человеку, который шестой год торгует электроникой? я вам сама могу рассказать как осуществляется гарантийный ремонт
продавец, ценящий своих покупателей, сам берет на себя вопросы, касающиеся гарантии, а ’идите туда-то, там официальный сервис’ - это позиция торгашей, чья основная цель продать и забыть.
вы будете рассказывать это человеку, который шестой год торгует электроникой? я вам сама могу рассказать как осуществляется гарантийный ремонт
продавец, ценящий своих покупателей, сам берет на себя вопросы, касающиеся гарантии, а ’идите туда-то, там официальный сервис’ - это позиция торгашей, чья основная цель продать и забыть.
ноут в использовании был 7 дней. Понятно, что он в идеале и все прибамбасы на месте. Еще фишка в том, что его купили с витрины и в нем уже был весь фарш установлен. Как тут быть, ведь это уже в магазине его открыли и установили винду задолго до меня-покупателя.
девочки не ссорьтесь) на ремонт они возьмут без проблем. Ну так а нафига мне ноут, у которого мигает экран и идут полосы на 7й день работы. Я именно хочу сдать.
все будет зависеть от продавца, правда
если продавцу лень - он найдет на корпусе какие-нибудь потертости или недостающие проволочки, которыми был скручен кабель зарядки, и откажется принимать возврат, только гарантийный ремонт.
если продавцу лень - он найдет на корпусе какие-нибудь потертости или недостающие проволочки, которыми был скручен кабель зарядки, и откажется принимать возврат, только гарантийный ремонт.
я 3 года работаю в сервисном центре)) и то что вы говорите бред. какой продавец за свой счёт будет ремонтировать гарантийную технику, если есть оф СЦ. и клиенту ремонт сделают по гарантии! или заменят вовсе если нет запчастей!
хотя!! если продавец много зарабатывает, то конечно же он легко купит себе ’клиентскую технику’ и вернёт покупателю деньги...но!! если так реально делает хоть 1 магазин - он бы уже разорился давно!!! потому что сейчас такую технику делают - с магазина сразу бегут в ремонт...
я где-то писала про ремонт за свой счет?
отправка в гарантийную мастерскую, выяснение деталей, контроль по срокам - лично я беру это на себя, мои покупатели не бегают по городу в поисках мастерских, имеющих авторизацию по той или иной марке производителей.
отправка в гарантийную мастерскую, выяснение деталей, контроль по срокам - лично я беру это на себя, мои покупатели не бегают по городу в поисках мастерских, имеющих авторизацию по той или иной марке производителей.
вы знаете, иногда проще за свои деньги выкупить назад технику или заменить ее на другую, гарантийные вопросы я и сама порешаю, но мой клиент не будет месяц ждать из гарантии ноута, который купил неделю назад. И в таком разрезе я в глазах покупателя буду выглядеть более ответственным продавцом, чем тот, который отправит его в сервисный центр
Все бы были такими продавцами как Вы! Мне вот сделали по гарантии ноутбук, я забрала, а он опять не работат, предлагают опять ремонт, я же хочу возврат денег. Готовлю документы в суд.
таких как я на самом деле немало
но большие супермаркеты и интернет-магазины типа розетки выставляют такие цены на ноуты и планшеты, по которым я их на опте покупаю))))
вот и идет покупатель в комфи и фокстрот, он же тоже сэкономить хочет))))
но большие супермаркеты и интернет-магазины типа розетки выставляют такие цены на ноуты и планшеты, по которым я их на опте покупаю))))
вот и идет покупатель в комфи и фокстрот, он же тоже сэкономить хочет))))
Сначала преобретаешь негативный опыт и тут как тут находится порядочный продавец, сидишь и думаешь ну где же ты раньше был. Обыыыдно! Ну ничего будем бороться за свои права)
Девочки, поменяла ноут на другую фирму и модель
. Пришла в магаз и говорю так и так, полосы идут по экрану. Как назло 20минут смотрели и ничего не показалось, продавец уже начал говорить, что вам показалось. А я говорю, хорошо, пусть мне показалось. Тогда мне не нравится цвет, форма и размер, меняйте по этой причине на другой. Проверили комплектацию, сколы и царапины - все чисто. Обменяли
. Пришла в магаз и говорю так и так, полосы идут по экрану. Как назло 20минут смотрели и ничего не показалось, продавец уже начал говорить, что вам показалось. А я говорю, хорошо, пусть мне показалось. Тогда мне не нравится цвет, форма и размер, меняйте по этой причине на другой. Проверили комплектацию, сколы и царапины - все чисто. Обменяли
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу