Завтра не пью• 21 февраля 2021
Спор на Алиэкспресс
Заказываю на Али давно, много и часто. Раньше в спорных ситуациях Али всегда принимал мою сторону и возвращал деньги. Если не пришла посылка или товар с браком - без проблем, сразу возврат. Но в последний год творится что-то непонятное. Наведу несколько примеров.
1) Был заказан товар за 15$. Пришел с дефектами, отремонтировать невозможно. Открываю спор на 7$. Решение Али - возврат 15$ с условием отправки товара назад в Китай! Доставка за мой счет, естественно. Решение обжалованию не подлежит.
2) Пару бестрековых посылок не пришло. Вернее не пару, а за год штук 7 было. Открываю спор. Решение - возврат 0.00$. Говорят, мы видим что товар у Вас на почте, сходите, заберите. На какой почте, если товар после попадания в Украину перестал отслеживаться и на почте его нет? В техподдержке говорят что нужна справка с почты о том что мной не было получено это отправление. Еще не спрашивала, но думаю на почте такую справку мне не дадут)))
3) Свежая ситуация. Заказала в одном магазине товара 20 единиц разного цвета и разного размера. А прод, скотина, прислал только 1шт! Открыла спор, приложила видео распаковки, фото посылки с почтовыми наклейками где видно вес, количество 1шт, трек номер и все такое, фото посылки на весах где видно что вес совпадает с наклейкой, чек с почты, и справку с почты с печатью о том что я получила посылку с таким весом и что она была целой невредимой и вес в дороге не менялся. Итог - спор рассматривали разные арбитражные судьи на Али и по 4 штукам спор приняли в мою пользу, а по остальным возврат 0.00$. Видите ли недостаточно им доказательств!
Короче, вопрос к вам, дорогие советчицы и покупатели на Али. У вас в последнее время так же или все ок со спорами? А то я уже начинаю думать что у меня аккаунт в черном списке или что-то типа того. Я уже 10 лет там покупаю и выкупаю по 2-3 раза в неделю. Споров за это время накопилось не один десяток. Может пора менять аккаунт?
1) Был заказан товар за 15$. Пришел с дефектами, отремонтировать невозможно. Открываю спор на 7$. Решение Али - возврат 15$ с условием отправки товара назад в Китай! Доставка за мой счет, естественно. Решение обжалованию не подлежит.
2) Пару бестрековых посылок не пришло. Вернее не пару, а за год штук 7 было. Открываю спор. Решение - возврат 0.00$. Говорят, мы видим что товар у Вас на почте, сходите, заберите. На какой почте, если товар после попадания в Украину перестал отслеживаться и на почте его нет? В техподдержке говорят что нужна справка с почты о том что мной не было получено это отправление. Еще не спрашивала, но думаю на почте такую справку мне не дадут)))
3) Свежая ситуация. Заказала в одном магазине товара 20 единиц разного цвета и разного размера. А прод, скотина, прислал только 1шт! Открыла спор, приложила видео распаковки, фото посылки с почтовыми наклейками где видно вес, количество 1шт, трек номер и все такое, фото посылки на весах где видно что вес совпадает с наклейкой, чек с почты, и справку с почты с печатью о том что я получила посылку с таким весом и что она была целой невредимой и вес в дороге не менялся. Итог - спор рассматривали разные арбитражные судьи на Али и по 4 штукам спор приняли в мою пользу, а по остальным возврат 0.00$. Видите ли недостаточно им доказательств!
Короче, вопрос к вам, дорогие советчицы и покупатели на Али. У вас в последнее время так же или все ок со спорами? А то я уже начинаю думать что у меня аккаунт в черном списке или что-то типа того. Я уже 10 лет там покупаю и выкупаю по 2-3 раза в неделю. Споров за это время накопилось не один десяток. Может пора менять аккаунт?
20
0
Ответ дляЗавтра не пью
Ага, пусть посчитают сколько я им денег оставила
Они должны молиться чтобы не ушла)))
Они должны молиться чтобы не ушла)))
тоже много заказываю, в основном споры были из за повреждения товара во время доставки, а может и такой запаковали. Но АЛИ всегда(!) становился на мою сторону.
Всегда все отлично ,....тттт решения всегда в мою пользу.
Хотя да, последнее время они судят строже и Али стал жадным на купоны.
Только непонятно зачем вам один ак и почему Вы за него держитесь у меня их больше 100.
Хотя да, последнее время они судят строже и Али стал жадным на купоны.
Только непонятно зачем вам один ак и почему Вы за него держитесь у меня их больше 100.
Мне только один раз пришлось открыть спор, продавец прислал 2 раза неправильные треки, и посылки получали в других городах, а срок истек. Деньги вернули и только через месяц пришла посылка со сломанным товаром. Т.е. я бы в любом случае открывала спор.
Все остальное приходило всегда. А в последнее время так за 2-3 недели. Все, что заказала перед их новым годом в январе, сразу же и прилетело. Всем довольна
Все остальное приходило всегда. А в последнее время так за 2-3 недели. Все, что заказала перед их новым годом в январе, сразу же и прилетело. Всем довольна
Когда-то видела с компа ( сейчас использую только приложения), левый верхний угол меню на страничке споров - рейтинг покупателя.
Таки да , думаю это так и есть.
Таки да , думаю это так и есть.
Огооо! 100?!! У Вас список логинов и паролей?))
Ну я так понимаю Вы купоны собираете. Не, я таким не занимаюсь. Вам респект
Ну я так понимаю Вы купоны собираете. Не, я таким не занимаюсь. Вам респект
У меня тоже высокий рейтинг и вот с 5 посылок ничего не пришло. В случае где доставка была не алиэкспресс деньги вернули а где доставляет алиэкспресс возврат 0.00$ . А ведь я постоянно что то заказывала а теперь боюсь после последних событий когда потеряла свои кровные
Жесть. Мне предстоит открыть спор еще на одну посылку. Отслеживаемая. Зашла в Украину в декабре и дальше не двигается
Ответ дляЗавтра не пью
Жесть. Мне предстоит открыть спор еще на одну посылку. Отслеживаемая. Зашла в Украину в декабре и дальше не двигается
Если доставляет еще и алиэкспресс то тоже ничего не вернут(
Seller´s shipping method у меня. Но все равно буду просить на почте справку. Или в фотошопе делать. 14$ на дороге не валяются
Ну тогда есть шанс вернуть деньги. Просто скопируйте трек для отслеживания и вбейте его на разные сайты ’Где посылка’ и подобные и заскриньте результат отслеживания для спора. Должны вернуть деньги
Нет , не тот рейтинг - золотой/ платиновый/ серебряный уровень аккаунта.
Именно рейтинг покупателя в % ( очень мелким шрифтом) , как девочка выше писала и видела именно на страничке споров , когда велся спор с компа.
Потом пыталась специально найти , не нашла.
Мне кажется это как мы оцениваемые продавцов после получения товара , так и продавцы/ админы в случае спора/ конфликта могут оценить покупателя.
Знаю точно, если много споров и админам что-то кажется подозрительным могут полностью заблокировать ак.
Все равно платина ничего толком не дает, при раздаче купонов акт с высоким рейтингом обделяют, т.к. если Вы и так покупаете без плюшек , значит они и ненужны.
Именно рейтинг покупателя в % ( очень мелким шрифтом) , как девочка выше писала и видела именно на страничке споров , когда велся спор с компа.
Потом пыталась специально найти , не нашла.
Мне кажется это как мы оцениваемые продавцов после получения товара , так и продавцы/ админы в случае спора/ конфликта могут оценить покупателя.
Знаю точно, если много споров и админам что-то кажется подозрительным могут полностью заблокировать ак.
Все равно платина ничего толком не дает, при раздаче купонов акт с высоким рейтингом обделяют, т.к. если Вы и так покупаете без плюшек , значит они и ненужны.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу