Бойцовская• 11 марта 2021
Шок! Киев, долг по отоплению из ниоткуда. Нужны советы!
Опишу ситуацию. Киев. Долгов за коммуналку на моей квартире нет. На доме (хрущ) стоит два домовых отопительных счётчика. Каждый охватывает по половине дома.
В феврале пришла квитанция за январь 2021. В графе отопление был указан перерасчёт и наличие переплаты в размере около 4000 грн. (сумма оплаты практически за весь отопительный сезон прошлого года). Понимая, что никакой переплаты я не совершала и потом мне аукнется, попросила разъяснение. Ничего толкового не ответили, предложили обратиться в отдел расчетов через Фейсбук, т.к. физически в карантин они не принимают клиентов. В марте сейчас пришла платёжка за февраль 2021. В графе отопления теперь снова указан перерасчёт и уже ДОЛГ в размере 8000 грн. Который за вычетом переплаты в 4000 грн. Превратился в сумму к оплате в размере 4000 грн. Такие письма счастья пришли всем жильцам тех подъездов, которые обслуживаются одним из счётчиков. Те, кто на другом счётчике, получили обычные платёжки без долгов (у кого их не было).
Короче, суть в том, что сначала они сами нарисовали переплату, а в след.месяце долг в 2 раза больший.
Никаких разъяснений и расчетов пока естественно не дали. Вопрос: сталкивался ли кто-то с подобным в начале года? Или может раньше у кого-то была такая проблема? Как разрулили?
В феврале пришла квитанция за январь 2021. В графе отопление был указан перерасчёт и наличие переплаты в размере около 4000 грн. (сумма оплаты практически за весь отопительный сезон прошлого года). Понимая, что никакой переплаты я не совершала и потом мне аукнется, попросила разъяснение. Ничего толкового не ответили, предложили обратиться в отдел расчетов через Фейсбук, т.к. физически в карантин они не принимают клиентов. В марте сейчас пришла платёжка за февраль 2021. В графе отопления теперь снова указан перерасчёт и уже ДОЛГ в размере 8000 грн. Который за вычетом переплаты в 4000 грн. Превратился в сумму к оплате в размере 4000 грн. Такие письма счастья пришли всем жильцам тех подъездов, которые обслуживаются одним из счётчиков. Те, кто на другом счётчике, получили обычные платёжки без долгов (у кого их не было).
Короче, суть в том, что сначала они сами нарисовали переплату, а в след.месяце долг в 2 раза больший.
Никаких разъяснений и расчетов пока естественно не дали. Вопрос: сталкивался ли кто-то с подобным в начале года? Или может раньше у кого-то была такая проблема? Как разрулили?
30
0
Квитанции об оплате у вас есть? Звоните в абонентский и просите назвать точную дату возникновения долга. У меня так было, дату назвать не смогли, ’письма счастья’ слать сразу перестали, как только услышали, что у меня есть квитанции за последние 10 лет.
Если бы! 60 квартир - всем ошиблись?
Уже кому-то из соседей отписали, что якобы в ходе проверки домового счётчика у них возникли несоответствия с архивными показателями за последние 2.5 года!!! На минуточку, 2 года они ничего не проверяли? И они всем раскидали эти несоответствия. Всем в смысле на пол дома.
Вообще мутняк, сначала всем скидку, потом долги раскидали...
Уже кому-то из соседей отписали, что якобы в ходе проверки домового счётчика у них возникли несоответствия с архивными показателями за последние 2.5 года!!! На минуточку, 2 года они ничего не проверяли? И они всем раскидали эти несоответствия. Всем в смысле на пол дома.
Вообще мутняк, сначала всем скидку, потом долги раскидали...
Не ошибка. Это если у сосндей поставлены индивидуальные счетчики или на отдельные подьезды в тихаря счетчики, то разницу разбрасывают на тех, у кого их нет. У меня в доме за 200 метров с хитрым счетчиком ( который при вертикальной системе нельзя устанавливать, а таки установили) соседи платят 100 гривен, за квартиру 80 метров 25 гривен, а на остальные квартиры прихолят счета по 7-8 в месяц.
Нет, они сами разбрасывают оплату по показателям домового счётчика, другие счётчики в расчет не берут, если они есть. Если б кто-то хитрожопый платил по индивидуальному, то в долг бы копилось ему.
Ну и отлично. Задним числом доначислять не могут, пусть спрашивают с ответственного контролёра теплосети что там и как с показаниями в течение 2,5 лет было. Тем более , что перед каждым отопительным сезоном проводят проверку приборов учёта, есть акт и на нем стоят подписи ответственных лиц теплосети. И предупредите, что всем домом продадите в суд за вымогательство
Они не принимают, закрыты в карантин, ехать некуда. Мне написали, что связь только через Фейсбук, Скайп или по телефону)
Делают, если показания вовремя не снимают, а закрывают по среднему. Если просто неправильно посчитали или что-то подобное, то через суд всё можно решить в пользу потребителя
Знакомой так за свет ’пересчитали’ недоплату 7300. На даче. Она честная и наивная оплатила, но решила разобраться. Оказалось, всё было ок, ошиблись, но деньги вернуть не могут. Ещё пошутили, что с такой переплатой и её внуки будут пользоваться светом на даче бесплатно.
Рассказываю.
У свекрови дом буквой ’Г’ и лет 6-8 назад на него поставили 2 счётчика: на каждую грань дома.
Проходит первый месяц отопительного сезона и приходит квитанция в почти 1 тысячу за 15 дней октября. Я говорю свекрови, что тут что-то не так, очень большая сумма при сомнительной температуре батарей (у меня за тот месяц в квартире на 15 метров больше, было всего 300 грн с таким же общедомовым счётчиком).
Никто ничего не сделал, в надежде что ЖЭК (ага, конечно) сам сделает перерасчёт.
Приходит квитанция за ноябрь - почти 3 тысячи (у меня 1 тысяча). Тут свекровь встречает соседку из другой половины дома из такой же квартиры и та так радостно рассказывает, что вот со счётчиками такие маленькие суммы, за ноябрь, всего 500 грн.
Вы представляете выражение лица свекрови?
Она идёт в ЖЭК, те ’ничего не знаем, идите в тепломережи’, а те в свою очередь отфутболили в ЖЭК.
Благо у них в доме живёт какой-то чиновник, через месяц он добился прихода комисси, которая обнаружила, что при подключении счётчиков на один ’завели’ 5 подъездов дома (не правильно поставили заглушки), а на второй только 1, а метраж потребленного газа делили как по 3 подъезда на счётчик.
Пока все это длилось закончился отопительный сезон и всем сделали перерасчёт: у второй половины дома как раз ’вылезли’ долги по 4-5 тысяч. Та соседка до сих пор со свекровью не разговаривает.
У свекрови дом буквой ’Г’ и лет 6-8 назад на него поставили 2 счётчика: на каждую грань дома.
Проходит первый месяц отопительного сезона и приходит квитанция в почти 1 тысячу за 15 дней октября. Я говорю свекрови, что тут что-то не так, очень большая сумма при сомнительной температуре батарей (у меня за тот месяц в квартире на 15 метров больше, было всего 300 грн с таким же общедомовым счётчиком).
Никто ничего не сделал, в надежде что ЖЭК (ага, конечно) сам сделает перерасчёт.
Приходит квитанция за ноябрь - почти 3 тысячи (у меня 1 тысяча). Тут свекровь встречает соседку из другой половины дома из такой же квартиры и та так радостно рассказывает, что вот со счётчиками такие маленькие суммы, за ноябрь, всего 500 грн.
Вы представляете выражение лица свекрови?
Она идёт в ЖЭК, те ’ничего не знаем, идите в тепломережи’, а те в свою очередь отфутболили в ЖЭК.
Благо у них в доме живёт какой-то чиновник, через месяц он добился прихода комисси, которая обнаружила, что при подключении счётчиков на один ’завели’ 5 подъездов дома (не правильно поставили заглушки), а на второй только 1, а метраж потребленного газа делили как по 3 подъезда на счётчик.
Пока все это длилось закончился отопительный сезон и всем сделали перерасчёт: у второй половины дома как раз ’вылезли’ долги по 4-5 тысяч. Та соседка до сих пор со свекровью не разговаривает.
Ого, но у нас нормальные суммы за отопление были, не минимум, а среднее. Счётчик на доме давно стоит, таких приколов не было. Ежемесячные суммы по отоплению в этом году существенно вверх не пошли. Только долг задним числом.
Пишите письмо *прошу дать расчет/разъяснения долга по квитанции...’.
Прикладываете копии за 3 года + эту квитанцию (копию) и с уведомлением отправляете им.
Прикладываете копии за 3 года + эту квитанцию (копию) и с уведомлением отправляете им.
Да, да. Есть такая беда. Я так попала в этом году. Что делать с этим??? Пока только на председателя накричала за это «втихаря».
А реально что мне делать теперь
А реально что мне делать теперь
к сожалению ничего вразумительного не ответили))
но, чем раньше тем лучше- пишите письменное обращение с описанием всех деталей, приложите копии всех бумаг и оплат по теме вопроса.
куда писать
кп київтеплоенерго
сп енергозбут
Лопатіну К.О.
ул Жилянская 83/53
(или почтой отправьте, заказным письмом. Или бросьте в холле в ящик для писем. Запишите номер телефона, через пару дней позвоните и узнаете входящий номер письма и исполнителя).
но, чем раньше тем лучше- пишите письменное обращение с описанием всех деталей, приложите копии всех бумаг и оплат по теме вопроса.
куда писать
кп київтеплоенерго
сп енергозбут
Лопатіну К.О.
ул Жилянская 83/53
(или почтой отправьте, заказным письмом. Или бросьте в холле в ящик для писем. Запишите номер телефона, через пару дней позвоните и узнаете входящий номер письма и исполнителя).
Ответ дляУх_ты_какая_я
Да, да. Есть такая беда. Я так попала в этом году. Что делать с этим??? Пока только на председателя накричала за это «втихаря».
А реально что мне делать теперь
А реально что мне делать теперь
обратиться Вам или председателю в соответствующую службу города
Киев- это киевтеплоэнерго
должен прийти обходчик и составить акт нарушений
Киев- это киевтеплоэнерго
должен прийти обходчик и составить акт нарушений
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу