Мамзелькин• 20 декабря 2013
Перерасчет доставки Новая почта ?
Девоньки,отправили мне посылку и доставка товара вышла больше,чем не то,что я ожидала, да и даже больше стоимости заказа.Прямо каламбур.
Вообщем уже точно знаю,что прийдется завтра делать перерасчет.
И вот вопрос,на что мне оперироваться при требование на перерасчет?
У нас просто на отделении такие сотрудники..мягко сказать конфликтные,что будут показывать зубы!
Подскажите,кто сталкивался.!
Вообщем уже точно знаю,что прийдется завтра делать перерасчет.
И вот вопрос,на что мне оперироваться при требование на перерасчет?
У нас просто на отделении такие сотрудники..мягко сказать конфликтные,что будут показывать зубы!
Подскажите,кто сталкивался.!
23
0
Я сталкивалась. При получении, говорите, я хочу пересчитать стоимость пересылки и оони Вам пересчитывают. Пишут какую-то там бумагу, и Вы платите по новому счету выставленому.
а вы габариты груза знаете? вес? объём? оценочную стоимость в конце концов...?
если да - напишите. постараюсь посчитать.
много посылок отправляю, могу прикинуть что к чему.
и от куда куда посылка
если да - напишите. постараюсь посчитать.
много посылок отправляю, могу прикинуть что к чему.
и от куда куда посылка
А я дома на сайте НП посчитала приблизительную стоимость посылки, потому что я знала откуда посылка и приблизительные параметры (получала обувь). Аппелировала тем что неправильно посчитана доставка. Они счалала проверили или это действительно так, а потом уже это все офрмили документально.
Ну у меня разница была в 8грн (я правда дома посчитала 10грн) но все же, чего я должна кому то их дарить.
Дома когда оформляю декларации на НП, первые 2-3 меясяца операторы постоянно пересчитывали, потому что им КАЗАЛОСЬ, что обьемный вес намного больше, т.е. они уже настолько привыкли завишать вес, что уже сами реально не понимают какой может быть (приблизительно) обьемный вес.
Дома когда оформляю декларации на НП, первые 2-3 меясяца операторы постоянно пересчитывали, потому что им КАЗАЛОСЬ, что обьемный вес намного больше, т.е. они уже настолько привыкли завишать вес, что уже сами реально не понимают какой может быть (приблизительно) обьемный вес.
Мне раз переслали что-то маленькое(припустим шапку-не помню).
В накладной обьемная посылка 1,5кг-взвесили 0,5кг-вернули 3-4гр(мелочь но...)
Говорили типа она обьемная-какой тут обьем(там весу 100гр)-некоторым складам нужно себя как-то окуповывать.
В накладной обьемная посылка 1,5кг-взвесили 0,5кг-вернули 3-4гр(мелочь но...)
Говорили типа она обьемная-какой тут обьем(там весу 100гр)-некоторым складам нужно себя как-то окуповывать.
Считали они по оъему,а не по весу.Если считать на калькуляторе сайта,то цена отличается в 12 грн,что тоже приятно не переплатить.
Сейчас пытаюсь еще уточнить у отправителя в чем упаковано и не заплатила ли она вдруг за их доп.услуги.
Уже дело принципа,как отправляю свои посылки покупателям,так каждый раз утверждаю,чтоб НП написали правильный вес,а не на глаз.Вот теперь хочу и свою посылку отстоять,а то походу моему отправителю было пофиг.
Сейчас пытаюсь еще уточнить у отправителя в чем упаковано и не заплатила ли она вдруг за их доп.услуги.
Уже дело принципа,как отправляю свои посылки покупателям,так каждый раз утверждаю,чтоб НП написали правильный вес,а не на глаз.Вот теперь хочу и свою посылку отстоять,а то походу моему отправителю было пофиг.
Я это сделала сразу же,как увидела ту космос-сумму.
Просто получала аналогичный товар на Деливери и заплатила 10 грн,конечно НП с ними и рядом не стоит,но доставка повергла в шок.
Просто получала аналогичный товар на Деливери и заплатила 10 грн,конечно НП с ними и рядом не стоит,но доставка повергла в шок.
Просто пересчитают они мне и все равно,если будет не изменна сумма и я буду считать,что это неправильно,то:
1. жаловаться главному на отделении?
2.если не подействуют пункт 1,то просить жалобную книгу?
3.звонить на гор.линию?
1. жаловаться главному на отделении?
2.если не подействуют пункт 1,то просить жалобную книгу?
3.звонить на гор.линию?
Пусть пересчитывают при вас, если у них все сойдется, пусть на бумажке пишут Вам данные пересчета, Вы приходите домой и пересчитываете на калькуляторе НП, если не сойдется, то при следующей походе на НП, Вы вызываете начальника НП и просите у него книгу жалоб и туда катаете жалобу или из дому уже звоните на гарячую линию НП.
Вчера девочка прислала мне на обмен угги, у нее посчитали за посылку 24грн., я отправляла от себя туже коробку и туда же - 21грн - 3грн разниица, пусть покупатель купит ребенку конфетку.
Вы первый раз получаете посылку НП? Если по объёмному весу больше, чем по натуральному, то пишут объёмный, это в их правилах указано. Смотрите, чтоб в бОльшую сторону не пересчитали.
А Вы внимательно читали сообщения?
И ежу понятно,что по объемному весу сумма будет больше.Да могут и в большую,у них свои тараканы в голове,но от такого пересчета пострадает,тот сотрудник,который отправлял груз.А они друг друга не подставляют,поэтому чаще вес накручивают
И ежу понятно,что по объемному весу сумма будет больше.Да могут и в большую,у них свои тараканы в голове,но от такого пересчета пострадает,тот сотрудник,который отправлял груз.А они друг друга не подставляют,поэтому чаще вес накручивают
Мне вчера три посылки не правильно посчитали.
1-объём 7,7-написали 11 кг.
2-объём 4,5-написали 10,9кг
В третьей разница небольшая,но дело не в этом.Вернулась опять на отделение,сказала,что бы перемеряли.Перемеряли и перебили вес в накладных.Сомневаетесь в правильности веса,получаете посылку,просите посчитать объём.
1-объём 7,7-написали 11 кг.
2-объём 4,5-написали 10,9кг
В третьей разница небольшая,но дело не в этом.Вернулась опять на отделение,сказала,что бы перемеряли.Перемеряли и перебили вес в накладных.Сомневаетесь в правильности веса,получаете посылку,просите посчитать объём.
мне девочка пересылала из Киева в Киев, т.е. из отделения на другое отделение
по весу не знаю, но это было два летних костюмчика на 1 годик
пересылка обошлась как из другого города - 17 грн
просила пересчитать, сказали, что это минимальная стоимость, вообще мне не нравится такое отношение
по весу не знаю, но это было два летних костюмчика на 1 годик
пересылка обошлась как из другого города - 17 грн
просила пересчитать, сказали, что это минимальная стоимость, вообще мне не нравится такое отношение
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу